李成東:萬“勢”俱備,微盟如何借直播“東風”?

李成東:萬“勢”俱備,微盟如何借直播“東風”?

導語:疫情過後,如何恢復元氣甚至獲得更快增長?這成為了一門大學問。其實答案也很簡單,就是借勢,微盟在借勢微信和直播起飛,而商家亦可以借勢微盟崛起。

文| 李成東

來源| 東哥解讀電商(ID:dgjdds)

最近半個月輾轉於廣州、深圳、杭州、上海、南京等幾個城市,拜訪了六十多家頭部電商公司,發現目前銷售額超過去年12月份的寥寥無幾。總的來說,經濟呈現頹勢的大環境下,各行各業都是懸崖百丈冰,只是電商稍微強一些,但唯有直播熱火朝天。

見了那麼多的公司,我有一個非常強烈的感受,今年的企業會兩極化非常明顯,好的很好,差的很差。其中的關鍵差異在於,能否借勢。會借勢的逆勢高速發展,不會借勢的或有可能倒閉。

前幾天在上海微盟總部拜訪了孫濤勇,他告訴我:“最近客戶多了起來,以前還在猶豫要不要進行數字化轉型的線下零售客戶,都紛紛主動找過來合作。疫情期間,的確加速了整個線下零售的在線化,尤其是基於微信私域流量的直播電商。而微盟作為騰訊智慧零售最大的合作伙伴,也客觀上變成了最大的受益者。”

當時小程序業務曾一度開展得十分困難,因為當時重視私域運營的比較少,談了很多商家都被沒談妥,但現在很著急了。疫情發生後,整個線下流量突然就沒有了,沒有佈局的零售商卻一邊慌亂佈局,一邊扼腕嘆息後悔不已。而早就佈局私域流量的商家就輕鬆了,通過直播帶貨業績蒸蒸日上。

微盟借誰的勢?

今年必定是直播大年,微盟首先借的就是直播大潮之勢。不僅是因為線上化加速,更是因為很快就會多出兩個千億級電商平臺。抖音和快手不約而同的把重點放在了直播上,而且一隻腳已跨進了千億級電商平臺大門。從三國殺變成五國殺,切的還是存量市場,直播行業今年必定極速發展。

而對於品牌商來講,各大平臺對直播業務的加碼與投入必定是百利無一害,直播平臺的增加意味著銷售渠道的拓寬。阿里的手再長,也不可能把二選一變成五選一,畢竟敵人的敵人就是朋友,逼急了,其他四個平臺聯合起來對抗阿里,無異於玩火自焚。

只是要注意,這幾個平臺都是存量市場搶流量。致力於佈局一二線城市的品牌商更多是在淘寶和抖音進行直播,因為此前早就在這兩個平臺培育了自己的粉絲;另外對於更多線下零售商來講,他們卻更偏好微信直播。

和一位某四線城市的線下連鎖零售朋友交流,100萬人口的城市,他們此前通過微信小程序發展了80多萬會員,疫情期間通過微信直播時在線觀看人數多達十幾萬,因為都是品牌商直供,給予的價格空前優惠,業績一片大好。對於線下零售商來說,本地的會員私域流量的直播,顯然比去快手直播投入更少產出更大。微信+直播,就是微盟今年要借的兩個勢。

微盟借力微信為直播造勢的學問

微盟之所以選擇借勢微信做直播,是因為微盟在微信生態中能形成合力,而不是像阿里直播生態的各自獨立。

淘寶直播是目前所有直播平臺中存量最大的。根據東吳證券研究所的數據,2019年淘寶直播GMV可達2000-3000億,遠遠超過其他平臺。疫情發生前淘寶直播的滲透率不足5%,遠未封頂;然而現在的情況是,淘寶直播GMV同比去年有所下滑。

為什麼下滑?原因也很簡單,阿里核心電商業務收入主要來自佣金和廣告費,阿里是要賺錢的。如果把流量全給到直播,直播的利潤被主播、MCN機構和商家瓜分以後,阿里在直播上幾乎賺不到錢。所以阿里不願意給直播導流量,這是生態上的問題。

微信和微盟就沒有這種問題。騰訊是基礎設施平臺,不會去開發商家運營工具,那微盟就可以自己開發。微信與微盟之間的關係,就像微盟與零售商的關係,微盟不會自己去賣貨,只要支持商家引流賣貨就可以。這就是生態上的合力。

淘寶直播不行,為什麼不選快手、抖音?抖音和快手作為視聽平臺,是內容邏輯。內容可以為抖音快手帶來巨大流量,卻根本賣不完。所以隨著直播帶貨發展到新的高度,電商勢必成為內容平臺流量變現的重要方式,但電商做起來並不容易。

因為無論是自身盈利策略的落地還是在用戶心中的定位,想從內容邏輯轉化到電商邏輯都勢必是一個長期的過程。

具體來講,去年快手商城逐步邁入正軌,快手小店和技術服務費等方面的戰略也已經正式落地,可是根據界面新聞的獨家消息,2019年快手總收入為500億元左右,其中游戲、電商等其他業務收入為幾十億元。

而另一邊的抖音,根據新京報記者消息,2019年營收為500億元,其中廣告200億元以上,直播200億元以上,遊戲和電商倒流100億元左右。

也就是說,無論是快手還是抖音,電商業務僅為各自總營收提供了10%左右的貢獻,且直播和電商業務的結合並不緊密。今年由於疫情的影響,這個數值一定會大大提升,但是毋庸置疑,探索內部流量變現閉環這條路依舊任重而道遠。

相比之下,微信生態背靠11億用的流量入口,獨立於所有平臺的微信生態自成一脈,這也無形中給微盟的“借勢”業務增加了助力,微盟的直播業務可謂是如虎添翼。

因此微盟作為SAAS工具供應者,以小程序連接了商家和微信平臺,掀開了微信生態下小程序電商的新篇章。

在微盟的協助下,小程序商城搭建的日漸完善,早早有所佈局的商家也都積累了自己的私域流量。在電商邏輯基本完成的基礎上,微盟先是以朋友圈廣告一鍵跳轉來為直播預熱,近日又舉辦直播電商雲峰會,將微信、直播與電商三者緊密結合在一起。

早在去年雙十一之前就已經開始落實智慧零售戰略的夢潔家紡,在超級直播間正式落地之前就已經嚐到了微盟直播小程序的甜頭。3月14日,在夢潔“萬人拼團搶工廠”的主題直播中,線上吸引超過60萬人次的觀看,最終銷售額突破2500萬元。超預期的戰果可以說為夢潔家紡2020年的直播業務討了個“開門紅”的好彩頭。

因此,可以說微信+直播就是微盟借勢的最佳選擇。順勢而為,微盟要快速發展就要借勢,想要收割微信直播紅利的商家自然也要借勢。

商家如何借勢?

如果說微信直播是商家實現更高增長的階梯,那麼微盟是建造階梯的鑄鐵。微盟的重要性不僅體現在它提供的SaaS產品功能上,更體現在私域流量屬於商家本身,而非主播,很大程度上甩開了主播對於帶貨效果的影響,讓商家不再受制於主播和MCN機構,掌握主動權。

當然,最重要的是,微盟基於微信提供的直播小程序工具給了零售商再度擁抱輝煌的可能。在4月18日的直播電商雲峰會上,微盟正式推出直播扶持計劃(超級直播間),通過公域廣告拉新、直播運營指導以及多項直播扶持,助力企業打造超級直播間,致力於協助企業搭建從公域引流到私域運營的線上運營閉環。

具體來講,微盟直播小程序提供的是廣告引流+直播賣貨的一體化方案。一方面藉助微信廣告流量為商家直播間導流,通過限時搶購、優惠券、直播砍價、拆禮盒等多樣化的營銷手段實現高效轉化;另一方面,一鍵直達小程序商城購買的便捷方式,可直接將流量沉澱至商家的小程序商城、微信社群等,從而進一步將粉絲轉化成私域用戶,建立粘性更強的用戶關係促成二次消費,完成私域流量的運營閉環。

事實上,超級直播間早在3月底就已經正式推出,目前已經有多家企業從中獲益。部分品牌已經在微信去中心化的生態直播中探索出了“社群+直播”、“導購+直播”、“全員+直播”、“CEO+直播”等創新玩法。

珀萊雅就是導購+直播玩法的代表。作為首家參與微盟“超級直播間”的品牌,珀萊雅在邀請熱播劇《安家》女明星海鈴做客直播間的同時,還讓線下6000家門店同步進行直播宣傳,藉助門店導購引流和微信朋友圈廣告直接跳轉直播,產生的購買直接與導購的業績綁定。僅2小時的直播活動中,在線吸引超過100萬人次收看,評論超5.5萬。

李成東:萬“勢”俱備,微盟如何借直播“東風”?

除了導購+直播,社群+直播的效果也已經得到了驗證。在峰會上,林清軒的創始人孫來春表示,藉助微盟直播小程開啟的首場小程序直播前,曾調動1600多位林清軒門店導購,建立了3000個客戶群,這成為了林清軒小程序直播的寶貴流量入口。最終整場直播觀看人次超31萬,銷售額破200萬。

疫情打破的是傳統零售思維,而直播是改變商業世界的高效連接方式。微盟的“超級直播間”不僅可以通過朋友圈廣告投放幫助零售商精準觸達目標消費者,更能有效縮短種草時間,實現品效合一。隨著商家在私域流量玩法和直播玩法上持續探索,將會湧現出更多的直播帶貨的新方式。

可以預見,微信私域直播未來將會常態化,借勢的微盟會加速起飛,而借勢微盟的也將借勢而起。


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