“只有在感覺到自己時，他們才能理解他們。” –約翰·斯坦貝克
約翰曾問過所僱用的公司CHRO，詢問他認為這是人力資源主管應具備的最重要特徵。他很快就得到了同情。雖然約翰完全同意答案，但還是有些內省地意識到了同理心的整體意義，特別是對於人力資源領域的女性。
同情是一種性格特徵，在所有性別中都可以看到。然而，多年來，各種研究論文這樣一個已經建立，女性一般比男性更善解人意。在公司場景中，這一奇異的因素是一個關鍵因素，可以使女性人口與男性人口區分開。此外，如果使用得當，它還可以使女性作為人力資源領導者具有競爭優勢。
如何運用同理心成為更好的人力資源領導者？
擁有同理心並不夠。像任何其他技能一樣，必須正確磨練並以正確的方式使用它才能獲得理想的結果。您可以通過以下五種方式將這一特質融入到作為HR的日常工作中，並努力成為一名有效的領導者。
1成為積極的傾聽者
優秀的傾聽者是任何人力資源專業人員的一項已知工作。但是，我們真正聽了多少次？正如通常所說的那樣，大多數人會聽答案而不是理解。
善解人意可以幫助您打破這個循環，使您能夠積極傾聽。人們帶著他們的問題去找人力資源團隊成員，因為他們想要解決方案。解決方案的一部分就是專心聽他們講。
2處理您聽到的內容並提出正確的問題
您如何處理從員工那裡聽到的一切？花一些時間來思考告訴您的內容，並思考正確的問題。處理所有員工的抱怨很乏味，但是在此過程中一定要有耐心。
3尋找根本原因
前面的幾個步驟將幫助您找到大多數員工問題的根本原因。為了成為以解決方案為中心的領導者，這尤其必要。每個人都讚賞一個對員工所面臨的困難持同情心的人，並努力提出建設性的解決方案，而不是忽視它們。
4把自己放在別人的鞋子裡
毫無疑問，同情使您能夠從處於不利地位的人的角度評估任何情況。這樣做絕對不是一件容易的事，但卻會產生巨大的積極影響。將自己放在其他人的鞋子上，可以幫助您獲得原本不存在的清晰度。這顯示出您作為領導者的某種成熟，這可以通過同情而實現。
5養成自覺的習慣
最後也是最重要的是，在職場上正確地使用同理心並不是一朝一夕的事。您將需要通過自覺和持續的努力來養成習慣。此外，您在使用它的位置時必須謹慎。在努力成為一個善解人意的人時，不要克服幫助所有人的衝動。瞭解最需要的位置並採取相應的措施。
如果您想蓬勃發展，尤其是作為女性，企業界並不是一個容易的地方。但是，通過做事不同而真誠地做事，您一定可以為自己開闢一條道路，而同理心是一種這樣的性格特質，可以幫助您進入優秀的人力資源領導者隊伍。
