甄嬛传菜问：
我的想趁着我的甜品店开业做个活动。主要是充值赠送的，充值300送30，充值500，送60，充值1000送200。活动发出去好几天了，但是没效果我该怎么做。
答："别怕美好的一切消失，咱们先来让它存在"——王小波。
别怕客户消失，先得让客户存在。新店开业先获取到客户最重要，充值是为了增加复购，不是为了有客户。因为从充值出发不会有客户的。
那么如何有客户？但凡我们在一个地方开店，经营产品不是自己独家（别人也在销售）就会有竞争。竞争就意味着存量市场大于增量市场的环境。客户大部分要从其他家切入过来，所以这个客户就要从其他家吸引来。
1.组合产品置换价值锚
首先要确定自己不同价格区间的主要产品，这个产品要考虑对比竞争对手的优势。一般情况不建议打价格战，大多数情况打不过。主要是一般情况也打不过。
所以要重新组合。通过原材料、重量大小、包装等用户的眼耳口鼻舌一切能感知的都算。根据这个产品的消费者喜好，突出价值锚。什么意思呢？比如，追求低价格产品突出性价比弱化其他成本。高价格产品突出品质感（原材料、包装等）。
重新组合的目的是，让消费者无法直接对比竞争对手的。食品类产品有个最大的好处就是，可以按照你的要求封装。你随便看看零食干果类产品包装，很多会做是120克、160克、210克等这种不太容易计算一斤多少钱的包装。但是会通过包装、体积、口味等这些让你感觉值得。
所以第一步就是重新定义消费者的价值锚，以你的优势出发重新做一个锚，勾住消费者。
2.从单品到客单价思维
我们经常核算成本的方式是，按照这个产品核算成本然后一起加价销售。其实每个产品使命都是不一样的。要有意识设置引流产品，这个产品是不赚钱的甚至必要的时候要补贴。但是使命是让其他产品赚钱。
客单价思维是，根据每个客户消费核算毛利。这样对比引流成本就可以被覆盖。首先观察和了解客户的需求。然后根据需求主动引导。比如，有小孩的家庭主要购买的产品和解决早餐为主的客户购买产品肯定是不一样的。
所以基于消费人群，可以设置不同群体的引导。比如针对性的小份赠品。赠品一定是为了了解需求基础上，有针对性的。覆盖主要的人群就可以。
同时赠品发放也是艺术，不要让每个人都觉得赠品是应得的。而是，每个人都要感觉我很特别所以他送我赠品。可以复习下之前上瘾内容中真正的套路深入灵魂，人性被用来做诱饵，我们都会上瘾提到的互惠理论。
3.具备流量漏斗思维
流量漏斗是互联网运营的基础思维方式。简单来说就是，从产品被看到、引起兴趣、产生互动、成交。大致的一个路径，每一个节点像漏斗一样，都会过滤很多人。这就是路径的节点转化率。可能1万人看到，最终1个人付款。
流量漏斗最有用的是，能够帮助我们分析活动每个节点活动效果方便调整。以问题中的活动为例，新店开业就要充值，这个显然路径跨度太大。以客户角度思考，我想充值要经历怎样的阶段。1.注意到这家店。2.尝试是不是好吃。3.对比其他家是不是值得（感受、价格、方便程度等）。4.我要拿出来的这部分钱对比得到的优惠是不是值得。5.老板能持续经营下去吗。
只是，简单思考下就要经历这么多阶段。每个节点都会过滤很多人，所以本质上是因为一个活动解决不了这么多的问题。
那么应该如何设计活动呢？其实就是先引起注意，广告费用很大一部分成本是花费在让人看到的这个过程中。但是看到之后如何引起兴趣或者尝试的欲望，没有优化。比如，新店开业，每天9:00 15:00 新鲜出炉产品，半价限量20份，前5名再送xxx。这样早餐人群和下午茶人群都会有消费的机会。
随后再通过买A赠B样品，增加客单价。提升客单价之后再考虑提高复购率，然后就是会员权益提高会员消费比例。再就是加速会员金额消费。这是一个需要匹配项目发展的系统设计方式。
以上3个重要的思维方式是我观察到很多人比较容易忽略的。希望能够对你有用，有任何问题也欢迎在评论留言，我都会回复。要是觉得内容有用，每一个点赞、转发、评论都是对我的鼓励和支持，谢谢。
