齐鲁网·闪电新闻4月20日讯 今天上午，市民王女士带着一面“特殊”的锦旗来到济南市市中区城市管理局（综合行政执法局）王官庄执法中队，把写有“人性化执法暖民心，体恤民情心系百姓”的锦旗送到王官庄执法中队中队长房道东和副中队长刘东手中。
据了解，送锦旗的王女士是一家开锁公司的负责人，前两天，因为在王官庄小区张贴违章小广告，王女士第一次来到了王官庄执法中队。王官庄执法中队副中队长刘东耐心向王女士讲解了市容环境管理的相关法律法规，王女士也向刘东副队长诉起了苦。原来王女士所在的这家开锁公司是经过公安局备案有安全保障的开锁公司，但是，因为开锁行业竞争压力比较大，王女士的公司虽然有资质有技术，但是周围群众了解的不多，就想出了张贴违章小广告的法子。
了解到这一情况后，执法中队没有简单的对这个公司进行处罚，而是帮王女士联系社区，到社区统一设置的公益广告栏张贴了开锁广告。同时，中队把王女士拉进了有400多人的王官庄执法721十商家业户联系微信群，让王女士和辖区商户一起报团取暖，拓展业务。本来怀着忐忑的心情到中队接受处理的王女士，心里瞬间敞亮了。
“感谢你们，你们真的是真心实意的为我们商户着想，力所能及的为我们提供便利。谢谢您了！”王女士在送上锦旗的同时，也表达了对执法人员的感激之情。
济南市中城管在严格执法的同时，真正从实际出发，从市民群众的实际需要出发，想方设法的为群众解决问题，为他们点赞！
闪电新闻记者 亓子涵 报道
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