禮姑娘的信譽——給我的是滿滿的幸福

電商帶給消費者便利的同時,一些產品因為銷售後商家售後保障不規範,無法進行正常的售後維修。售前承諾的全國聯保,需要維修時,卻困難重重,成了“無處可保”。但禮姑娘是不一樣的煙火,禮姑娘的信譽--您儘可放心,售前的承諾絕對兌現。

禮姑娘的信譽——給我的是滿滿的幸福

禮姑娘給您的售後是無憂

山東市民陳先生近期在禮姑娘購買一款生日蛋糕,收到到商品時感覺蛋糕的圖案好像做的有些差距,和圖片上的不一樣,心想著這可能退還嗎?很生氣的質問禮姑娘平臺客服,沒想到禮姑娘的做法是,馬上給陳先生做了一個送過來,僅僅一個小時的時辰,陳先生說,自己以前總在其它平臺購買一個小電器,遭遇到了售後難,網上店鋪也不提供維修,只是郵寄了幾個配件讓他自己更換。當詢問為什麼線下維修網點不能維修時,店鋪客服回應稱“線下沒有這款產品,”近兩年,受理互聯網投訴比例大幅上升,其中電商售後問題消費投訴不在少數,但禮姑娘是零投訴經歷。

禮姑娘的信譽——給我的是滿滿的幸福

禮姑娘的品質讓您幸福多多

禮姑娘深知,僅有銷量是不夠的,必須保證商品品質,把售後質量放在第一位,把用戶利益的保障放第一位,客戶滿意度作為服務的基準, 注重產品價格渠道,禮姑娘首先從提升產品的性能開始,以最優惠的產品價格決定用戶服務,做一流的售後高質量服務,如果企業產品服務不穩定,用戶利益受損,肯定會失信於用戶,產品質量是用戶利益的保障,如果用戶的利益受到損害,企業會失去信譽。

禮姑娘完善的服務標準,實現客戶化、客情化的服務標準,實現用戶服務感知,包括用戶標準化和知性化,禮姑娘服務標準真正以用戶為導向,體現用戶的真實性需求為標準進行服務。

禮姑娘優化企業產品,在瞭解用戶需求後禮姑娘企業將提升商品優化度,每件商品都是精品,用戶不滿意的商品無理由退換,人和企業,消費和平臺進行充分的融合,並且通過透明的信息傳遞更多建立更親密更信任的關係,基於消費者的無界零售,打造禮姑娘的金牌服務。


分享到:


相關文章: