作者 l 文文
來源 l 粥左羅（ID：fangdushe520）
2019年4月21號，我們的第一期21天寫作訓練營正式開營，到9月份，我們做到了第五期，口碑一直很好。10月8號，我們的28天高階寫作營正式開營，以後還會有其他的訓練營，訓練營迅速發展的同時，社群運營人才愈發緊缺。
所以，今天我們招募全職社群運營官，座標北京，也歡迎兼職社群運營。
當然，你可能還不是很清楚「社群運營官」到底是幹什麼的，也可能現在暫時不需要找工作。
彆著急，無論你是否決定做「社群運營官」，我三個月從助理做到社群合夥人，從零開始做成一件事的3點底層思維，相信對你會有所啟發。
01
從助理到社群合夥人
我只用了三個月時間
2019年4月，我是粥左羅老師的助理，2019年6月底，我的身份就變成了他的社群合夥人。幸福來得似乎太突然，工作內容幾乎沒有變，但因為合夥人能得到業務分成，我的收入一下子翻了好幾倍。
這個業務就是負責《粥左羅21天寫作訓練營》的運營。
時間倒回到2018年10月，我開始和粥老師一起創業，那會全公司加起來其實就兩個人，老闆——粥左羅，老闆的助理——我。
一個自媒體大咖的助理，日常工作是什麼？
簡單的說就是協助粥老師運營公眾號、知識星球，新媒體編輯需要做的瑣碎工作，我幾乎都做過。比如說編輯排版文章、為申請轉載文章的編輯授權、整理星友的文章鏈接......
注：我們有一個付費社群在知識星球APP上運營，名字叫@粥左羅和他的朋友們，這個社群的成員簡稱「星友」。
慢慢適應助理工作後，我一度覺得「打打雜」挺好的，收入穩定、壓力不大，還能跟著粥老師學習寫作，偶爾在公眾號上寫幾篇文章，能得到一些的讚賞，還有大家羨慕的眼光。
羨慕我什麼呢？
我跟星友、寫作課學員們日常接觸和交流中發現，其實大部分學習寫作的熱情很高，但苦於沒有人指點進步很慢，從身邊找一個寫作高手都很難，更何況得到粥老師親自指點迷津。
我一路從寫作小白走來，特別能明白其中的苦惱，一個人很難發現自己的缺陷，除非有人能給你清晰地指出來。曾經兜兜轉轉參加過好幾個市面上的寫作訓練營，有的導師自己也沒寫出幾篇好文章，或者導師名頭很大，但幾乎不在社群中出現，沒有直接交流的機會，最後感覺收穫不大。
我冒出一個大膽的想法：既然大家都有學寫作的需求，為什麼我們不做寫作訓練營呢？粥老師有大量實戰經驗，而且已經有形成體系的乾貨課程。
2019年2月初，我跟粥老師說我們做一個很好的寫作訓練營吧，他當時撂下一句話：「訓練營可以做，但我沒時間搞，別指望我去推進，你自己去搞吧！」
我提出這個建議，當然是想聽老闆的意見，然後藉機問他要人、要資源、要具體方案。然而並沒有，他建議我不要增加公司其他員工的負擔（當時公司四個人了），甚至我希望他通過自己的人脈，幫忙找幾個給力的助教老師也被拒絕了。
蒼天啊！我一個人，不懂運營、沒有經驗、沒有資源、沒有人力，怎麼搞一個訓練營啊？
當時內心就像撞破了玻璃瓶子，心碎了一地，求助無緣的我，獨留一腔孤勇（fen），信誓旦旦地回了一句：「下個月中旬我給你具體的策劃方案」。
2019年3月15日，我的策劃方案交了出來，一步一步拉起來八個人的運營小團隊，除了我一個全職員工，其他人全部是兼職，通過線上溝通合作。
2019年4月21日，我策劃的《粥左羅21天寫作訓練營》第一期正式開營，從此我的工作內容多了一項——負責社群的運營。
從第一期訓練營開始，學員對我們的好評不斷，包括圈內大號的編輯組團來學習，都對我們非常的認可。逐漸有同行的朋友來我們的社群潛伏，學習課程內容和運營方法，競爭對手內部的員工都背地裡討論和評價我們「是非常優秀的運營團隊了」。
2019年6月底，訓練營做到第三期，公司也發展到了7個員工，粥老師提拔我成為他的社群合夥人，但我並不敢以此為傲，不敢掉以輕心。
為什麼呢？
因為訓練營第二期時，粥老師一個朋友說：「你只有做到第五期，才能說明你真的會做訓練營。」
這話並非沒有道理，因為有粥老師的口碑在，前幾期招生並不難，但是到了第五還能做下去，就不能僅僅靠粥老師的口碑和流量了，而是實打實看訓練營的效果和口碑。
第五期的開營直播演講時，粥老師說：「我們今天做到第五期了，我很開心。」
我當時聽了，對著電腦屏幕說：我也很開心。
六個月時間過去，我終於證明了自己，有底氣說一句「我已經是合格的運營官了」。
我是如何做到的？彆著急，經歷講完了，後面會分享我從零開始做社群的3點底層思維。
即使不是想學社群運營的朋友，也很值得看一下，因為你到最後會發現，很多事情的底層邏輯其實是相通的，任何行業都可以運用。
02
運營官到底是什麼？
如何才能做好運營？
2018年6月份，我第一次參加訓練營學習新媒體知識，當時問負責管理學員的工作人員她是什麼崗位，她回答我說：「運營」。
那是我第一次聽到「運營」這個詞，但運營究竟做什麼，我一頭霧水，只能就她的工作內容來粗略判斷「運營」就是負責安排、組織學員學習，過程中維護學習微信群的氣氛、解答基本問題。
當時覺得這個事不難，直到我自己做了「社群運營官」之後，才逐漸明白要做好「運營官」到底有多難？
有的人可能會說，不就是管理幾個微信群嘛，有什麼難的。
確實不太難！
1、你只需要有一點寫作能力
寫好招募文案、海報文案、開營的流程、頒獎流程、結營流程、各種公開、私信通知話術、群規等等；
2、你只需要一點溝通能力
解釋學員公開或私信的質疑、安撫有情緒的學員、對接運營人員說明任務、溝通助教老師解釋點評要求等等；
3、你只需要一點策劃統籌能力
做好整個訓練營的時間、物料、人員、重點事件的安排，設計活躍氛圍的小活動、計算成本、控制預算等等；
4、你還需要一點管理能力
組織十幾名社群兼職人員開展工作，讓大家都願意配合你的工作，設計組織架構，讓訓練營職責和晉升制度清晰等等；
5、你最後需要一些專業的運營知識
採集關鍵數據做出分析、調整運營方案、組織架構、評分體系、招募文案，甚至是課程大綱、部分內容等等。
要做好其中一項工作不難，但疊加起來對於運營官的綜合能力要求，其實是非常高的。另外，你需要內心強大、個性堅韌、高情商、能熬夜、隨時在線、一流的執行力。我就不一一解釋了，做過社群的人肯定能懂。
我們最開始決定要做訓練營的時候，我跟粥老師聊，他直言不適合做運營，我深知他暗指我的情商不夠，懟了一句：「你肯定能做好，你來做」。
他急忙說：「我不合適，我太玻璃心，容易被傷到，還是你來做吧。」
我猜想第一期時候，老闆的內心一定充滿忐忑，但他還是選擇相信我，願意給機會讓我「放手一搏」。結果，我這個「不適合」的人，幹出來被學員稱為「東半球」最好的訓練營。
03
懂得這三點底層思維
從零開始做好運營官
你可能充滿了好奇，我到底如何從零開始開始，把訓練營做起來的？
過程中當然充滿了各種崩潰心碎，克服了無數大大小小的困難，但是因為懂得這三點底層思維，總是能把我從迷茫、困頓中拉回，迅速理清思緒，找到方向和解決之道。
第一點 競品思維
2017年10月我剛剛學做公眾號時，因為了一句話，我花了599塊，這句話是：「你做不好一件事，不是因為不夠努力，也不是因為不聰明，而是因為沒有見識」。
因為老師宣傳文案的這句話，我花599元買了他的課程。
學習以後才知道，別人早就總結好了大量的爆款文章套路，只要直接拿去用就行，但是由於我的見識實在太少，居然一直不知道。
從那以後我關注了大概400多個公眾號，找準了一個爆款文章套路，花了三天時間模仿，在賬號只有200多人的情況下，寫出了一篇閱讀量5萬多的文章《三月三，柳州向全世界發出邀請》。
跟粥老師正式一起工作，他佈置給我的第一個任務就是大量分析公眾號。
這給我的啟發是什麼？跟社群運營又有什麼關係？
幾千年的人類文明走到今天，但凡你想要做的事情，基本上都已經有人想在你的前面走在你的前面，或者說能找到類似的參照物。所以，我們要直接去學習和借鑑別人的成功經驗，減少自己走彎路的時間。
我準備做社群的時候，把賣得比較火的社群書籍都買回家，每一本都大概翻過一遍，重點的地方我都做好標記，認真學習。然後又付費參加了一些市面上比較有知名度的社群。至少參加了五個以上，包括社群運營、寫作訓練營，現在也還在繼續學習。
學習什麼呢？我把他們的社群結構和運營模式，都做了對比和分析，整個的流程都記錄下來。這樣做到好處顯而易見，參照他們成功的經驗，避免自己再踩別人已經替你踩過的坑。
所以，當你想要進入一個新的行業，或者學習一門新的手藝，首先就是要去找同類的產品，大量的學習。你在大海里面遊過泳，你就不會怕那個小池塘了。
你不光要找到成功的案例，還要找一些失敗的案例來學習，最好的是怎麼樣的，最差的是怎麼樣的，瞭解一件事物的兩級，更加容易幫助你找到邊界。
藝術家畢加索曾經說過一句話，好的藝術家抄襲偉大的藝術家竊取靈感，這句話也被喬布斯帶火了，他也是這麼幹的。走的慢的人大多都靠自己慢慢的摸索，聰明的人再去學習別人的經驗，甚至是複製別人的成功。
第二點 用戶思維
做社群運營官，需要有大量的溝通，跟助教溝通、跟運營團隊溝通、跟學員溝通，哪怕自己的導師也需要頻繁溝通。為了提升工作效率和溝通效果，需要提前準備好得體的話術。
這些目的不同，看起來非常的複雜的話術，很多運營新手操作起來心力交瘁，但其實只要掌握了用戶思維，很多的問題都能迎刃而解。
我在其他社群學習的時候，有一些班長、連長催我打卡就會說：「那個文文，你要完成打卡哦！不然會拉低班級的打卡率哦」、「文文你要打卡喲，你今天不要偷懶」
你們聽出問題了嗎？打卡率是運營人員關心的事情，不是學員關心的事情，當然達不到好的效果。
我們社群的運營人員，有的會對要一些延期或者想要不打卡的學員說：「課程已經開始了，所以不能延期啊，如果想要退費也不可以哦……」
課程是不是已經開始跟學員沒有關係，他自己就是想要延期。這麼說話，往往把很簡單的事情搞得複雜，甚至讓學員產生情緒矛盾升級，反而讓自己陷入被動和爭執。
如果我們能轉化思維，站在用戶的角度去思考去說話，效果就截然不同。
比如說：我看到你昨天寫的作業，語言表達很簡潔呀，對選題的角度也很有自己的思考，今天蠻期待看到你如何做取標題的作業，我會等著跟你點贊哦！
同理，面對學員的質疑和責難，你站在對方的角度先問一句，那個親愛的，你在學習中遇到什麼問題啦，等他說完以後，你可以說，原來是這樣子的呀，那麼有什麼我能為你做的呢。
在我們的實際操作過程中，換一個角度思考，問題基本上都能得到妥善的解決。其實不光是在社群運營中，很多的職場溝通。包括處理一些關係的時候，懂得用戶思維的人，懂得站在對方的角度去說話，問題變得容易解決得多。
第三點 終局思維
所謂的終局思維，就是自己做這件事情的終極目標，並且在執行的過程中不斷的提醒自己的目標。
比如說你要做一個社群的目的是什麼？單純是為了好玩還是結交同類的好朋友，積累一些運營的經驗，還是想通過社群賺錢變現，或者打造你的口碑，個人品牌。不同的目的會影響你行動的路徑。
我最初設計寫作訓營作業時，參考了其他訓練營的作業佈置的大多比較簡單，學員每天大概花半個小時到一個小時就完成了，而且中間還設置了很多的休息時間。
當時粥老師問我：「你為什麼要這麼設計？」
我就理直氣壯地回答：「我參考了很多的社群，他們都是這樣做的呀。」
粥老師反問我：「你做這個訓練營的目的是什麼？」
我回答：「當然是幫助學員提高寫作水平啊」
粥老師又問：「你認為每天寫半個小時作業，21天真的能提高寫作水平嗎？」
每天半小時，輕輕鬆鬆提升寫作水平，答案當然是否定的。我馬上意識到自己犯了一個錯誤，後來我反覆修改作業，過程中不斷思考這道題到底能幫助學員提升什麼。最後，粥老師親自改了兩遍，作業題才基本上定下來。
許多看起來眼前有利的事，對於終極目標其實是有傷害的。
就像賺錢，每個人都會感興趣，有人可能會為了賺錢瘋狂地營銷，虛假的宣傳，不專業的點評、不走心的互動……很多人往往因為眼前的一些誘惑，利益。或者想要偷個懶，就走偏了。但我不擔心自己會走偏，因為我會常常提醒自己終極目標是什麼。
我的目標是為用戶提供真正的價值，長久地把一件事，並且把它做好做。那麼只要對目標有利的事情，即使辛苦一點，我就會堅持做。比如督促學員去打卡，每天。比如大家寫作業讓專業請專業的老師點評，哪怕花費多一點，哪怕自己累一點，我也選擇去做。
一個人要目光長遠很重要，有清晰的方向和目標更重要。
04
假如你選擇來做運營
你有可能會得到什麼
我曾分享過自己自己做運營的3點底層思維，有位學員聽完後問：成為粥左羅老師合夥人，你最大的收穫是什麼？
我開玩笑說，那當然是賺的更多。其實我覺得應該反過來，這一路走來讓我收穫了很多的成長，然後變成了他的合夥人。
如果你想要成長更快，其實過程中你付出得更多。如果你是那個願意成長更快，收穫更多的人，歡迎加入我們的運營團隊，如果你暫時達不到要求、可以從兼職運營助理做起。
具體要求和薪資福利看下面：
崗位要求和職責
01 崗位要求：
1、擁有較好的組織策劃能力，能獨立帶領運營團隊完成訓練營的從籌備到結營的運營工作；
2、擁有較好的溝通能力，能與學員們在線上微信群中建立融洽的關係，保持社群的良好學習氣氛；
3、有線上課程訓練營運營的經驗，熟悉搭配社群運作的工具，如鯨打卡、小鵝通、麥克表單等；
4、具備一定的文案寫作能力，可以獨立編輯招生文案和社群常用引導話術；
5、抗壓能力強，不玻璃心；
6、能兼顧做一些其它運營工作，比如課程運營、公眾號運營等。
02 薪水福利：
1. 高於行業平均水平的工資。
這裡給錢不小氣，你有本事，我們隨時給你更多，大家別誤會，不是我們大方，而是我們的運營團隊目前全職人員就三個人，需要快速發展擴大，給錢就是對人才最好的尊重。
而且因為我自己做運營，不會像有的老闆根本不懂得運營的辛苦，所以，我會盡可能挑高薪水，使勁申請多發福利。
2.可以施展才華的自由空間。
老闆說：「這裡不是大公司，啥破事都沒有，當然更沒有辦公室政治，就這些人，誰鬥爭誰啊。」
工作內容本身上，我們會給你足夠的發展空間，不會在工作細節上干涉你，不會管東管西、束縛你的手腳，由你全權負責做好運營計劃和具體的執行，這就意味你有足夠的空間和權利去做自己擅長的事，我們只負責發紅包就可以了。
只要你有能力，完全有機會承擔更多的工作內容，負責更多的業務板塊，當然也得到更高的地位，拿到更高的薪資。
3.我會盡可能幫助你成長。
有可能你讀過很多社群運營的書籍，參加過很多訓練營學習社群運營，但是相信我，成長最快的方式還是實操。我會毫無保留的把自己的運營經驗分享給你。
我的助理現在還是一名大四學生，從最開始的社群小白，經過三四個月的手把手的教，現在即將做總運營官獨立帶營了，這個成長速度超越了很多同齡人，在大平臺也是沒有的。
4.五險一金
5.每年帶薪年假20天
6.年終獎
這個地方多說一點：加入這個團隊的朋友，我更希望每一個崗位只是我們鏈接、合作的一個開始，未來不止於此，我們致力於在此基礎上挖掘每個人更多的可能性，我們團隊是一個學習共同體、成長共同體、發展共同體。所以，如果你想跟我們一起走下去，歡迎你加入。
工作地點：北京朝陽區。
簡歷請投郵箱：
重要！！有社群運營經驗優先，簡歷請附帶過往參加過的社群，並說明主要負責的崗位職責，並且留下電話號碼。
如果想申請兼職運營助理，請在簡歷中開頭部分說明。
簡歷收到3日內回覆，不合適的無法一一解釋，我會統一回復「感謝」二字。
