在移動互聯網盛行的時代,而人類屬於群居動物,因此QQ,微信等社交軟件在互聯網中衍生出各種形態的群體。
這些群體包括:
1、顧客用戶群,產生過商品交易的用戶。
2、興趣愛好群,因為某種興趣聚集在一起(同趣),如:極客群,旅遊群,琴棋書畫群,車友群等等。
3、親朋好友群,大部分以親人群,老鄉群,同學群,同齡群,同一段經歷類似的群等等。
4、臨時的工作群,為了某個項目或者活動為主題的群
然而導致死群,群不活躍或者無人說話的原因是有以下幾個方面:
1、群裡輸出的內容不夠具備吸引力,推銷廣告太多
2、無人經營,維護群
3、群員大部分是被拉進群的,群一旦多了都會覺得騷擾信息太多。
4、群裡枯燥無味,沒有任何情感寄託或者達成共識。
那麼我們遇到這些各種問題該如何改進呢?
我們需要從以下幾個方面去綜合調整:
1、重塑群文化,打造主題鮮明的群共識例如:親子教育群,美食製作群,樂園之家等。
2、讓免費群過渡到收費門檻群,這屬於篩選同頻和共識的一種方法。
3、根據群的主題,定期舉辦線下活動,讓群員之間線下見面建立情感,讓群員有群的歸屬感,從而營造群的溫度。
4、經過群主親自審核後的資源,鼓勵平臺內的資源共享,不但讓群員得到乾貨,同時又能產生額外的價值回報。
5、利用管理群的軟件,不定期舉辦一些娛樂活動如:成語接龍,猜謎語,搖骰子,紅包中獎等,優勝者獲得精心準備的禮品。
6、通過個人資源邀請大咖坐檯分享乾貨,同大咖互動交流,讓群員有期待中的價值感。
7、定期對不活躍者,或者不發者,有一段時間沉默的人私下做一些問卷調查,聽取他們的反饋和建議,然後根據這些問題進行內容調整,儘量讓每個社群組成人員參與進來。
8、群主提前蒐集群員的信息,對於比較優秀同時又認可群主的人,不定期讓讓群員分享各自擅長領域,從而培養群員的知名度,這樣很容易讓這些種子用戶來捧場,也有利於群的健康活躍的推動。