聊之前,先跟大家聊聊《易經》這個易字。
《易經》是我們中國的群經之首,這個易字,有三層意思,第一簡單。第二,變化。第三,不變。
其實是概況了這個世界的一切做事情的法則。簡單講,就是我們做任何事情都要用最簡單的方法達到目的,大道至簡。
第二,就是要懂得變化。世間唯一不變的就是變,要順應變化,才能在市場上存活,諾基亞沒有順應智能手機的時代,被無情的淘汰了。
現在還有很多傳統企業沒有把互聯網當回事,這些企業也將被淘汰。銀行沒把互聯網當回事,結果出現了支付寶,財付通,微信,搶佔了他們很多市場。
第三,不變。雖然有很多東西都在變化,但我們這個世界上有些東西是不能變的,比如你爸爸永遠是你爸爸。與合作伙伴創業,你拿小頭,合作伙伴拿大頭,他肯定開心些,這也是不變的東西。
今天我們主要討論的是第二層含義,變化。我們老闆的市場觀念應該怎麼順應時代潮流。
市場觀念的演變大概可以概括為以下幾類。
第一,生產觀念。是商業領域最古老的觀念之一。在大家都不富裕,物質匱乏的年代,大家都認為,消費者喜歡便宜,量又足的產品。所以,在這種觀念薰陶下的老闆,總是在追求提高生產效率,降低成本,然後薄利多銷。我們中國的很多製造工廠,血汗工廠的老闆,玩的就是這種生產觀念。可以說,在當今時代,已經是過得很苦了。
第二,產品觀念。產品觀念的老闆,就是一心琢磨出來個好產品。 產品觀念的人,認為消費者就是喜歡高質量,性能水平極高,富有創新特色的產品。我覺得喬布斯的蘋果公司把產品觀念給發揮到了極限。產品觀念有一個缺點就是,很多人並沒有喬幫主那樣的把控能力,自己生產出來的東西,大家並不認可,導致自己白白的研究產品了。
第三,推銷觀念。保險公司,就是典型的推銷觀念帶動企業發展的典型。以電話推銷為主,包括很多忽悠人去買股票的,買投資理財產品的企業,大多以推銷觀念主導他們的企業。推銷觀念是隻管把自己的東西變成錢,顧客買了有沒有用我們不管。
第四,營銷觀念。這是一種什麼觀念呢?是直接滿足顧客的觀念,顧客要什麼,我們才去計劃生產什麼產品。以解決顧客的需求為目標的觀念。或者說根據現在的雲計算,大數據,統計出人們的心理需求,然後製造一個人們想要的產品,賣給他們。
營銷觀念與生產觀念,產品觀念,推銷觀念的本質區別是,營銷觀念注重買方的需要,而其他三個觀念注重賣方的需要。營銷觀念考慮是如何滿足用戶才能賺到錢。而生產觀念,產品觀念,推銷觀念,考慮的是如何把自己的產品賣出去,變成現金。
在互聯網時代,生產力極度過剩,物質豐富異常,凡是奉行生產觀念,產品觀念,推銷觀念的企業,都會過得很不如意,他們會發現市場競爭非常激烈。自己越來越不適用時代潮流了,包括一些大牌企業,仍然沒有反應過來,而出現了衰敗的跡象。
很多人雖然聽說過營銷觀念,但並沒有深刻的去理解營銷觀念的本質是先滿足用戶需求,根據用戶需求去製造產品這樣一個模式,凡是搞明白了這種觀念的企業,業績都非常好,凡是還按老套路乾的企業,競爭壓力都很大。典型的就是小米手機,就是營銷觀念,讓用戶自己到官方網站上去討論怎麼設計這款手機, 而小米手機玩的這麼大了,居然沒有其他手機廠商能把這種理念給學過來,不得不說,很多老闆的思維僵化的厲害啊。
觀念落後的商人肯定會被觀念先進的商人打的滿地找牙,營銷觀念就是我們創業者應該順應的時代潮流。