電商系統設計之拼團設計

拼團是拉新引流的利器,將拼團運用到極致的就是拼多多,前期通過選取性價比高、實用性強的商品進行拼團,在社交圈(主要是微信)中快速分享傳播,利用熟人關係提高訂單轉化率。用戶規模迅速擴大,已然成為即阿里、京東之後的又一巨頭。

電商系統設計之拼團設計

拼團設計

拼團的類型

拼團可以分為以下三個類型:

  • 新人團:主要限定新用戶參加,老用戶可以開團,但只有新用戶可以參團,主要用來拉新引流,選取實用的商品以低價開團,拉新效果非常明顯。
  • 普通團:任意用戶都可以參加,如2人團,3人團等。
  • 階梯團:根據參團人數階梯定價,參團人數越多,價格越便宜。如:20人參團售價100元,40人參團售價80元等等。可以最大限度的激勵每個人都進行分享傳播。

拼團流程

電商系統設計之拼團設計

  1. 無論是開團還是參團,在提交訂單的時候都要判斷是否有庫存,沒有庫存開團/參團失敗。
  2. 參團的訂單,提交支付的時候需要判斷拼團是否已滿,若已滿團則參團失敗,提醒用戶重新開團,或者系統自動為用戶開團,然後支付。
  3. 在規定時間內,支付人數達到參團人數,則拼團成功,訂單進入待發貨狀態。
  4. 在規定時間內,支付人數未達到參團人數,則拼團失敗,系統為參團用戶發起退款。

注意事項:

  • 付款成功才算參團成功
  • 訂單提交之後,若規定時間內未付款,需要自動取消訂單。一般可設置30分鐘。取消訂單後需要通知用戶。
  • 拼團失敗需要通知用戶(短信+推送),告知用戶退款方式。

拼團庫存

拼團商品的庫存是從總庫存劃出的一部分活動庫存,在活動期間,拼團庫存與普通正常售賣的庫存互不影響。拼團結束之後,解除庫存佔用,減庫存返還給總庫存。

關於庫存的扣減有三種方案:

  1. 提交訂單扣減庫存,此種方式會保證所有提交訂單的用戶都能下單成功,但提交訂單後會有部分用戶不支付,會無效的佔用過多庫存,導致真正想參團的用戶無法購買。一般不採用此方法。
  2. 支付成功扣減庫存,一般普通商品售賣採用此法是扣減庫存,可以保證支付用戶能成功購買商品,但是拼團模式,由於支付之後,不一定能成團。未成團的用戶會無效的佔用一些庫存,比如商品庫存100,假設沒人購買一件,支付成功的用戶有100人,但實際拼團成功的只有80人,最終只能售出80件商品。
  3. 拼團成功扣減庫存,此種方式必須要在支付的時候判斷是否有庫存,有庫存在允許支付,否則會導致超賣。

一般情況下普通商品售賣,都採用第二種方案:支付成功扣減庫存。拼團採用第三種方案:拼團成功扣減庫存。

另外為了商品庫存足夠,在拼團時間即將結束,但拼團人數不足的時候。系統可以以虛擬用戶參加拼團,使拼團人數達標,開團成功。這屬於一個運營技巧。


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