2020年，突如其來的疫情，打破了傳統工廠線下銷貨的通路和格局。這對於工廠而言是一次嚴格的考驗，也是一次新的挑戰。尤其是隨著國際疫情的持續蔓延，外貿企業的生產被無奈地按下暫停鍵, 成為了此次疫情大考中"答題量"最大的市場主體。
萬嘉製衣有限公司，就是在這場大考中，交出優秀答卷的考生。這家擁有17年外貿毛衣加工定製及出口經驗的工廠，疫情前期面對著人員難到位、資金壓力大的苦惱，後期又遇到客戶取消訂單、外貿銷售體量受到嚴重衝擊的困境，在嚴峻的形勢下，他們不得不進行"出口轉內銷"的轉型。
但是，轉型必然伴隨著陣痛，甚至還需要有破釜沉舟的勇氣。而對於許多"製造商"角色的賣家來說，雖然製造能力很強，但流通運營能力存在問題，這導致他們往往會缺少現貨流通渠道、缺少加工定製訂單、缺乏電商運營能力。前期毫無國內市場培育、主打外貿出口訂單的萬嘉製衣，不得不面對原有客戶難以維持、訂單後繼無著落、國內市場無資源、目標買方群體難觸達等這些亟需解決的問題。
為了解決困境，萬嘉製衣在2020年3月入駐1688，以期開拓國內市場，推動企業真正的轉型。合作的結果，更是遠超他們的期待——
在剛剛結束的1688商人節中，萬嘉製衣通過"找工廠"頻道接到了10多個加工定製訂單，最大一筆訂單破百萬。這些訂單不僅在拯救這家工廠，並且在不斷引導萬嘉從線下的傳統銷路向線上數字化轉型。
從產品和服務兩個方面出發，1688幫助工廠把17年積累的毛衣加工生產經驗和服務質量移植到線上。產品方面，在1688的幫助下，萬嘉製衣不斷完善工廠檔案、工廠全貌等視頻，全方面展現企業加工生產的實力。服務方面，該企業安排專職客戶每天保持12小時在線的客服服務，為通過1688"找工廠"頻道而來的詢價單，提供報價及解答旺旺詢盤客戶的各種專業問題。通過兩方面的優化，萬嘉製衣通過"找工廠"和1688平臺收穫到了線下所無法觸達的客戶。
萬嘉製衣在1688"找工廠"頻道的展示頁面
"非常感謝1688商人節，在"找工廠"頻道，萬嘉製衣明顯感覺到背後的推力，工廠陸續收到了新的詢單和訂單。"萬嘉製衣的1688主理人張瀟勻表示，"受疫情影響，數字化轉型成為熱詞，也是必然趨勢。阿里巴巴1688就是工廠數字化轉型的最佳選擇。"
"從線下轉到線上"，這是眾多外貿企業2020年的自救法則。無獨有偶，全國最大的面向源頭產業帶的電商平臺1688，相比於往年，今年尤其重要的一大服務方向，就是幫助外貿企業由出口轉內銷。
9月17日，1688平臺全面升級，針對全國670萬製造企業推出融合加工定製、批發分銷和零售三大數字化平臺，打造全國最大的工廠搜索引擎，幫助產業帶工廠跨賽道發展。
"找工廠"，便是今年1688針對加工定製市場推出的業務，意在幫助工廠完成線上化的同時，為工廠商家提供一系列管理工具，為他們尋找到更多的買方，發掘品牌更多的資源與潛力。除此之外，阿里還推出了工廠信息名片、人工智能輔助接單、電子合同等等來保障交易進行，藉此來打造中國最大的工廠搜索引擎。
阿里巴巴1688大運營總監魚鴻介紹"找工廠"業務
作為國內最大的工廠數字化平臺，1688不但為國內670萬工廠打造數字新基建，幫助中小企業實現擴賽道經營，逆勢增長。將來，1688還將幫助工廠從單一的製造商身份成長為製造商、貿易商、零售商一體化的新角色。
