最近德国Pro7电视台播出的一档节目,介绍包裹被快递公司派送的过程。节目很短,但是引发德国网友的大量讨论和对本国邮政快递服务的吐槽。
一个德国小哥作为电视台派出的工作人员体验快递服务,他要快递一个杯子。他选择在义乌,距离上海大约300公里左右,在一条马路上发一个快递。他用手机可以下单,不用去快递公司或者邮局,这很让人(德国人)吃惊。过了一会儿,快递公司来取件了,还可以提供打包服务。这大大出乎德国小哥的预料,因为这在德国是不可想象的服务。
最后付款是无现金支付,快递费是8元,这个价格对德国人来说,是白给的价格,合算为1欧元,在德国类似的一个包裹是10欧元左右。快递公司承诺,24小时可以送达,也太快了吧!这些经历让德国人难以置信。
取件后,跟踪拍摄这个快递公司的分拣仓库,第一印象是大,超级大,有足球场那么大。然后是里面的机器人分拣场面太震撼了,再说一遍,太震撼了.....
在分拣以后,德国小哥可以看手机可以跟踪包裹,这些是德国快递和邮政都做不到。第二天包裹到达上海某快递仓库,经过分拣,被快递员装上电动车送货。
快递员可以把包裹送上6楼给收件人,这让德国人吃惊不已。
如果家里没有人,快递员会打电话给收件人,这也让德国人吃惊不已。然后快递员把包裹放入快递柜,收件人可以扫码自取,这也让德国人吃惊不已。完全是不可想象的一流的的服务。
好了,最后德国小哥的包裹送到了,德国小哥从快递柜里拿到包裹,时间是14小时,除了吃惊,还是吃惊。
就是这样一个节目,引发了大量的评论和吐槽。下面来看看德国网友怎样评论的。
-首先是羡慕和惊讶快递公司的服务、效率和使用机器人分拣,因为很多德国人不知道,中国已经在用机器人分拣快递了。
快递公司还有时间提供打包服务,这让顾客感到多么的舒服啊。
那些机器人看起来太酷了,(哈哈)
绝对太让人疯狂了,这些机器人不断的运动和工作
这真是一个太棒的解决方案了
这件事我完全可以证实,我已经在中国生活了一年,这个国家已经超越了德国一光年。在这里发包裹和收包裹都很有趣,简单、可靠、快速。
-然后是德国人大量吐槽德国邮政和快递公司的效率:
包裹可以在24小时内到达?在我们这里,包裹会一直在路上,直到我自己去快递公司把包裹取回来,因为快递员不会按门铃的(生气,生气)
DHL是德国邮政的缩写,现在可以改为“持续时间更长”的意思,德国缩写也是DHL。
(视频里的中国)快递员一直可以送上6楼。我们的Hermes(德国某快递公司)从来没有按过门铃,但是总是说家里根本没人。然后,信箱里也没有一封通知单。中国,太让人敬佩了。
德国的物流公司应该看一下,怎样才叫做服务
可以把这个引入德国邮政吗?(意指这套快递分拣系统)
我买了一部电视机,他们居然把电视机直接放在门口,放在人们通过的楼梯口那里。
我们的Hermes(德国一家快递公司)是这样说的:
您的包裹不能被送到,因为您不在家,我们会明天再送一次。
第二天我问:我的包裹究竟在哪里?
Hermes说:哪个包裹?
从中我们可以知道,如果我们等一个包裹花了3-4天时间,那还不如直接去街上的商店里买。这是一个对消费者不太好的社会。
-还有大量的德国人感慨,这是什么年代,德国已经完全落后了:
当中国在不断进步的时候,德国你在哪里?太让人悲伤了
这就是一个现代化国家和老旧国家的区别,我不需要24小时即可送达的包裹,一周能到达我就可以了,但是请便宜点好嘛。
德国已经被赶超,看看网络服务,道路建设和运输事业
德国在2019年,中国在3019年
跟帖:应该是,德国在1919年,中国在2019年。
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