新媒體運營的最高境界:人神合一

做新媒體運營,最重要的是能夠達到“人神合一”。

那麼,什麼樣的狀態才算是“人神合一”呢,下面我針對這個問題系統地分析一下。

所謂“人神合一”指的是運營人員將自己的氣質、思維方式、理念靈活運用到公眾號、微博等賬號運營的具體工作細節裡,在內容建設、用戶維護和傳播方式上都體現出獨特的風格,最終達到人和賬號合一的程度。

新媒體運營的最高境界:人神合一

想要達到如此境界,我希望新媒體工作者和公司的管理者能夠在以下幾個環節把好關,這樣才能做得更到位。

首先,把控好招聘環節。

第一,運營人員的氣質。

新媒體運營的最高境界:人神合一

我在前面多次提到運營人員的氣質,這是骨子裡面的東西,與性格有關。

一個人思考問題的方式可以被改變,但想改變一個人的性格,比登天還難。

所以在招聘環節就必項把好關,不符合產品氣質的候選者就不要抱有任何僥倖了。

如果你想用自己的經驗去引導他,用情懷去感化他,我勸你還是不要冒這個險。

我試過,最後的結局是功敗垂成,不但我一己之力無法改變這種局面,甚至整個運營大環境都無法改變對方。

可能你會不甘,但事實就是這樣。

第二,運營人員的可塑性。

新媒體運營的最高境界:人神合一

招聘環節其實就是招可塑性高的人。運營要接地氣,肯吃苦,心態好。

畢竟很多工作都是簡單、枯燥、重複的,眼高手低肯定不行。

經驗只是一方面,不代表全部,工作5年的不一定就比工作2年的做得好。

至於學歷,北大、清華的學生,就連博士生、留學生我都面試過,很多都是華而不實。

第三,運營人員的穩定性。

新媒體運營的最高境界:人神合一

一個賬號的運營人員更換了,用戶一定能看出來。

如果換的人不靠譜,這個賬號很可能從此就“氣絕”了,變得很一般了。

所以定要加強運營團隊的穩定性。

其次,不能偏離定位,為增加粉絲數不擇手段。

做新媒體運營之前,肯定要確立這個賬號的定位是什麼。

只有圍繞這個定位,才能去制定各種運營策略,才能吸引到更精準的粉絲。

我為什麼選擇從公眾號開始入手,也是基於這個原因,對我來說,粉絲的數量沒有那麼重要,因為我不靠這個賬號賺錢,所以我寧願積累更加精準的用戶群。

千萬不要為了追求數字而急功近利、不擇手段,最終導致偏離定位。

新媒體運營的最高境界:人神合一

這樣到最後,你也只是積累了群跟自己定位毫不相干的用戶。

這樣的用戶,哪怕再多也沒任何意義。要記住,不是所有用戶都有價值,只有目標用戶才最有價值。

對於公司的管理層,也不要設置不合理的績效,這樣會導致運營人員為了完成績效而濫竽充數。

我做新媒體運營以來,從未刷過一次粉絲,一 個重要的原因就是基於這點,當然另一個原因就是沒錢刷。

再次,新媒體運營工作的監督和管理一定要正式化、 嚴格化。

俗話說得好,“上樑不正下樑歪”,要想下樑不歪,你得首先保證上樑正。

現在新媒體運營從業者的總體數量其實挺多,但真正能深諳技巧,熟悉所有細節的寥寥無幾,尤其是負責公司管理的總監。

很多公司都是先意識到這方面的重要性,才專門設置了這個部門。

新媒體運營的最高境界:人神合一

還有很多更是疏於管理,放任運營人員自由發揮,導致一個部門很多新手,幾乎沒一個能站出來挑大樑的。

大家彼此都在摸黑,摸黑的結果就是無法將工作發揮出最大的作用。

很多公司對新媒體方面的工作都有一定的資金和預算。

預算如何分配,如何將每一分錢花在刀刃上, 並不是誰都懂,誰都可以做到位的,再加上這裡面還有監守自盜的各種可能性,所以,一定要加強對新媒體運營的監督和管理。

目標設定、監督、執行、考核、獎懲等,都必須有個標準和規範。

最後,新媒體工作的內容和用戶運營一定要認真對待。

內容運營是運營人員的日常工作,其核心點其實在於對文字、圖片、視頻等形式的靈活運用——除了悟性,想要做好這部分工作,更多的還是靠平時的努力積累,耍小聰明一點兒用都沒有,別認為自己什麼都會。

新媒體運營的最高境界:人神合一

對內容的甄別能力和對細節的把握能力,短時間是無法練成的。

如果平時連起個標題都不假思索,不經揣摩,都更別說大段的文字內容了。

所以,你只能練,別無他法。

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