我院凤西法庭积极探索诉前调解机制的构建，对于权利义务关系清楚、争议不大的民商事纠纷案件，开展诉前调解，最大限度地将矛盾解决在诉前，妥善化解纠纷。过去一年，通过案件筛选分流诉前调解案件210件，其中，当庭清结36件，达成调解协议86件，诉前调解成功率达58.1%。
一、聘任专职调解员，优化配置调解资源
凤西法庭设立了调解室，配齐电脑、打印机、电话传真机等设备，专门开展调解工作；同时，组建调解员队伍，让调解经验丰富的审判员充实到调解队伍中来，还聘任了专职调解员，发挥派出法庭与人民群众接触最直接、最广泛，掌握社情民意最快捷，了解基层动态最及时的优势，集中力量开展诉前调解工作。调解人员针对诉前调解当事人的心态，在满足双方当事人的需求下，与其多次沟通、对话，熟练运用各种调解技巧，耐心为当事人分析案件的利害关系，妥善化解主要矛盾，最终“大事化小、小事化无”，成功化纷止争。
二、案件繁简分流，强化诉讼引导
当事人立案时，由诉讼引导员对案件进行甄别，对事实清楚、证据充分、争议不大的民商事案件，主动向当事人告知诉前调解的便捷性、经济性和有效性，积极引导当事人选择诉前调解程序解决纠纷，使矛盾快速有效地平息在萌芽状态。如某快递公司与我区某玩具公司货航空货物运输合同纠纷一案中，远在印度的收货人拒收货物且拒绝支付运费,原告要求被告即托运人支付运输费及附加费。调解人员在了解了基本案情后，考虑到该案涉及的第三方主体远在印度，为减轻当事人的诉累，征得当事人同意，将该案件分流到诉前调解，通过电话调解、上门调解、到庭调解等多种方式对案件进行全过程、多方位调解，使双方达成一致意见，托运人也当庭履行了支付义务。
三、提高调解效率，快速有效平息矛盾纠纷
对简单案件，尽量做到当日通知，当场征求调解意见，当日调解，当日制作调解书，当日送达、当日结案，尽可能地争取当场履行完毕，尽量减少当事人诉累，提高调解率，最快效率平息矛盾纠纷。如广州某物业公司与七名未交纳物业费的业主的物业合同纠纷中，物业一方追索物业费，业主一方以物业服务不到位为由拒付物业费。在该类纠纷中，业主基于相同的地位和利益诉求，容易引发群体效应，成为影响社会稳定的隐患。为达到更好的社会效果，在征得原告的同意后，该系列案件进入诉前先行调解程序。调解员引导业主与物业公司积极开展对话，使原、被告双方互谅互让，相互理解对方难处，业务表达实际需求，物业公司积极满足业主的合理要求，最终双方达成和解，业务公司表示日后会不断提高物业服务水平，业务一方也当庭缴纳了物业费。
四、加强部门联合协作，发挥多方力量优势
该庭针对不同类型案件，采取不同的调解方式，加强与政府、司法局、妇联、村委会等的对接，努力形成解决矛盾的合力，共建诉讼前端多元解决纠纷格局。在吴某诉余某离婚纠纷一案中，原告两年前曾向我院提起离婚诉讼，考虑到双方的婚生子尚年幼，双方矛盾多因日常琐事，经过开庭审理后，认为双方婚姻尚有修复的可能，于是我院作出了不准予离婚的判决。去年年中原告再次起诉离婚。经了解，双方关系再难维持，但就婚生子抚养费及共同债务的问题一直僵持不下，双方矛盾再度激化。调解员多次深入原被告所在村居，详细了解双方矛盾焦点，与村委干部联合做原被告双方的思想工作。最终，在调解员和村委干部的耐心调解和安抚下，双方达成一致意见，同意和平离婚。
过去一年，我院凤西法庭积极探索诉前调解模式，将简单明了的民商事纠纷化解在诉讼前端，为群众提供了更为便捷、高效的纠纷解决方式，也为庄严司法增添了便民、利民的温度，是平息邻里之争、家庭矛盾和社会纠纷，构建和谐社会的有效举措，展现了法院积极参与社会综合治理的新作为。
