亞馬遜開店前,新手賣家十大必知問題

眼下2020的亞馬遜全球開店正在火熱招商中,近期又有很多的新手小白都入駐了亞馬遜。但是作為新手賣家來說,肯定會有一大推關於亞馬遜賬號運營的問題。

因此,小編為大家整理了一些亞馬遜開店常見的問題,希望可以幫到各位賣家朋友們!

亞馬遜開店前,新手賣家十大必知問題

1、為什麼亞馬遜賬戶會關聯?

同一個人只能在亞馬遜上註冊一個賣家賬戶。不能經營或維護多個賣家賬戶。所有賣家的後臺操作亞馬遜都可以檢測到,如果亞馬遜的程序算法認為某幾個賬戶都是同一個人來操作,那麼這幾個賬號就會被亞馬遜認定為相互關聯。這個一般是系統自動檢測的。

亞馬遜為了注重賣家購物體驗,防止賣家重複鋪貨銷售相同的產品。(亞馬遜的規則偏向於相同的產品只在平臺上出現一次,跟賣其實也是基於這個理念,為了保證賣家間的公平競爭和為顧客提供最優質商品的理念,亞馬遜的頁面不強調店鋪的概念,而是以商品為主。即“重商品而輕店鋪”,同一個商品詳情頁面內可能會有多個賣家)

2、賬戶關聯的後果?

關聯本身是沒有太大問題,但是多個亞馬遜賬戶如果發生關聯,其中一個出了問題就會影響到其他與之相關聯的賬號,避開關聯可以降低風險。

如果是同站點關聯,如果亞馬遜發現你的產品有交叉銷售,賣同樣的產品的話,亞馬遜會要求你強制刪除其中的一個賬戶所有的Listing,如果你不刪除亞馬遜有可能把你兩個賬戶全部關閉。

亞馬遜有一條政策:關閉你一個賬戶的理由是現有賬戶關聯到一個被關閉的賬戶上。

3、避免關聯的基本思路?

如果您想多賬戶操作,那就要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個賬戶。

4、關聯的決定性因素有哪些?

操作端:網卡MAC地址,瀏覽器Cookies, Flash對象,硬盤信息(通過插件獲取)——堅決不要在同一臺電腦同時操作多個賬號(主機)

網絡端:路由器MAC地址,外網IP地址——堅決不要在同一個外網IP環境下同時操作多個賬號

賬戶信息:信用卡,收款方式的信息,電話號碼,郵箱,註冊地址——如果註冊多個賬戶,任何具有唯一性的私人信息堅決不要相同

一個賬號最好只在固定的一臺乾淨的電腦上登錄,連接的路由器和貓也要是乾淨的,而且這個網絡環境下只用於這個亞馬遜賬號的操作,同時賬戶綁定的郵箱也只在這臺電腦上登錄,總之最好的結果是每個賬戶之間能不一樣的信息儘量做到不一樣。

5、不同的站點會關聯嗎?(比如美國站和英國站)

也會存在關聯,但如果其中一個站點出了問題,另一賬號跟著出事的情況不多見(因為亞馬遜本來就支持賣家到各個站點開店,把產品銷售的各個區域)。很多客戶有過相關的經驗都說沒問題,有賣家之前操作美國站和英國站點用的是同一根網線,同一個電腦(肯定關聯了),英國站因為侵權被封,美國站還是風生水起的。但是,曾經有過兩個站點一起被移除銷售權限的案例,所以大家還是謹慎,自己判定。

6、關聯只針對賣家賬戶與賣家賬戶之間嗎?

不是,賣家賬戶和買家賬戶之間也存在關聯,之前在國外的一些網站上看到過一個案例就是因為登錄操作了信用卡是黑卡的亞馬遜買家賬戶而導致同個網絡環境下的賣家賬戶銷售權限被移除。

7、死過賬號的電腦還能重新做新賬號嗎?怎麼操作?

a.重裝系統,格式化硬盤(改變硬盤序列號),重新分區。(簡單一點的辦法就是直接買一個新的乾淨的主機,為了安全起見,推薦這麼操作)

b.更換網卡,如果是CPU上的集成網卡那麼找專業電腦人員禁用此網卡,然後買一個USB外接網卡即可(換主機就不用這麼麻煩了,同上)

c.更換路由器、貓,然後重籤網線(重籤網線是最保守做法,實際上只要改變網絡IP地址即可)

d.重新註冊的所有的信息,儘量和之前的保持差異,註冊郵箱,註冊地址,驗證手機號碼,收款方式,等等,能不一樣的就要不一樣,也不要相似。

8、Amazon賬號被封主要有哪些原因?

亞馬遜關聯:為了避免賬號關聯,在操作新賬號時,保證IP路由、網卡、系統是全新的。多賬號操作時,不要使用相同的稅號信息和收款賬號,否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發生變更,請及時聯繫亞馬遜客服說明情況。

跟賣侵權:跟賣產品之前,一定要了解清楚對方產品是否註冊了商標和外觀專利,尤其是標誌了LOGO的產品,千萬不要想當然,到相關商標網站查清楚了再去跟賣。一收到警告,必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標的產品,被對方賣家控訴侵權,直接封號。侵權,零容忍。

好評太少,差評過多:評價少,好評就更少。老外似乎都沒有留評價的習慣,更何況是好評。差評過多會移除銷售權,甚至封號。如果是少數差評和A-to-Z,確實解決不了,不影響ODR超標的情況下建議不要太糾結,關鍵是想辦法衝更到的訂單來增大分母。

產品缺乏相關認證:某些產品需要取得相關認證方可在某些國家銷售,如產品授權認證,安全認證等。在歐洲站點,電子產品,玩具,醫療設備等需要取得CE認證。政策違規是累計的,很難被撤銷。

產品與圖片不符:為了提升轉化率,我們不斷優化產品詳情,但要注意,在跟賣的時候,切記不要誇大其詞,根據實際情況撰寫產品描述,上傳的圖片必須與發貨的產品一致,否則遭來退貨和差評會導致封號。

9、我有多個賬號,如何實現多帳號操作才能避免關聯?

1.父系統電腦:一臺全新電腦或全盤格式後重新分區的電腦。

2.VM虛擬機:(1)5種子系統(A.5種不同的鏡像文件B.XP和WIN7兩種系統)(2)5種分區配置方案(A.磁盤大小B.分區數量)(3)5種軟件安裝方案(不同常用軟件組合安裝可以生成不同的瀏覽器和指紋)

3.網卡MAC:(1)使用5個USB網卡(USB網卡和賬號一一對應並標記好,推薦使用)(2)使用SMAC軟件修改MAC(修改後的MAC和賬號一一對應並標記好,操作有風險)

4.路由MAC:(1)使用ASDL直接撥號(不同路由直接撥號)(2)使用5個路由(路由需要和賬號一一對應並標記好)(3)使用路由MAC克隆功能修改(修改後的MAC需要和賬號一一對應並標記好)

5.IP地址:(1)ASDL重撥切換(每切換一次賬號要保證IP地址不同)(2)使用5條成本較低的寬帶(寬帶需要和賬號一一對應並標記好)(3)使用專用VPN(A.5種不同的靜態IP B. VPN需要和賬號一一對應並標記好C.由於VPN的不穩定性,不適合長時間操作賬號。)

6.其餘要點:(1)郵件轉發關閉自動加載功能(2)賬號與電腦(或虛擬機)、IP(或VPN)、網卡(MAC)、路由(MAC)一一對應。(3)賬號操作需要獨立。(4)產品線分類目運營(5)原賬號被封,UPC需要更換,切勿使用被封賬號原版的產品數據。

10、可以用無線網卡連接的網絡登錄亞馬遜嗎?手機可以登錄亞馬遜操作嗎?

a. 乾淨的筆記本+無線網卡是可以操作登錄亞馬遜賬號的,無線網卡的網絡IP不會和其他人的相同。

b.非常不建議用手機登錄亞馬遜賬號,因為手機很容易在不注意的時候,Wifi連接其他網絡,IP都是相同的,都是同一個網。

建議:如果可能,註冊新賬號時,直接換主機(不用換顯示器),換路由,換貓,換網線,還有賬號信息不能與之前的相同相似。

相信大家看完這些問題,應該多多少少會有一些收穫。實際上,在運營的過程中,遇到的問題遠遠不止這些,賣家需要做的就是,在遇到挫折中不斷成長、不斷進步。


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