0.5元/12小时，3元封顶
丰巢向取件人收费，遭到网友的一致谴责
一块几毛钱而已，如此斤斤计较，是剁手族穷疯了吗？
前段时间，有亲戚想给我安排相亲
亲戚说，如果成了，在每年的传统节日都要给媒人送礼
我当即表示，这亲，我不相了
亲戚不甚理解，觉得我吝啬，出不起这钱
而对我来说，一年多个几百支出根本不是问题所在
我在意的是，逢年过节都要惦记着这件事本身
快递柜收费同样，一旦开始收费
你就得惦记着取件这件事，开始计算时间
有时为了不超时，不得不打乱原来的计划去取件
而原本只需输码就可以取件
现在多了“打开支付宝-扫码-付款”这个操作
更是极大地降低了用户体验
丰巢的诱导赞赏、强制公众号扫码取件已经让我很不爽了
取个件设那么多障碍，完全弃用户体验于不顾
现在终于要明目张胆对剁手族下手了
至于剁手族愿不愿意被当作韭菜收割，那另说
丰巢此举很好地解释了什么叫“没有需求就创造需求”
快递柜这种东西，受益者是快递员，省去了投递时间
这也是丰巢对快递员每次收取0.3-0.7元不等的使用费的合理原因
但对剁手族来说，并未从中得到多少便利
自从有了快递柜，剁手族就再也没感受过“一键下单，送货到家”的网购快感
忙没帮到多少，还伸手要钱，这是让剁手族以倒贴的方式，支持丰巢们创业啊
虎扑有一个关于“丰巢收费”的投票
1.6万人参与了该投票，其中21%的用户认为丰巢也要成本，不应该白嫖
丰巢运营需要成本，向用户收取费用以维持生存看似合理
但问题是快递柜这个需求对我们剁手族来说并不是必需的
我们剁手族从来都是被动去使用快递柜的，白嫖这个说法纯属子虚乌有
妄图把成本转嫁给被动用户的丰巢，从一开始就做错了生意
丰巢收费遭到一致谴责，让我想起游戏行业里截然相反的景象：游戏厂商动不动就打折，以至于玩家反而担心起厂商挣不到钱
一个是想方设法让用户掏钱，一个是想方设法为用户省钱
想让用户心甘情愿地掏钱，丰巢们需要先想想，自己为用户创造的是价值还是需求？
