2019年，對於定製家居行業而言，是拐點之年，同時也是創變之年。繼新零售、平臺、生態等熱詞之後，互聯網家裝垂直平臺第一股齊家網攜手好萊客日前又貢獻出一個新的定製家居品牌——“Nola”（中文名：諾萊亞）。
Nola（諾萊亞）專注於輕時尚家居定製，為消費者輕鬆實現美好家提供全屋解決方案。Nola將以齊家網的互聯網家裝優勢為依託，形成線上服務+線下體驗的新零售模式。齊家網與好萊客聯合共創的新品牌Nola正式上線，標誌著雙方強強聯手進軍定製家居的大幕也在緩緩開啟。
在外界看來，此次合作不止是一次門當戶對的“聯姻”，對於解決傳統經銷商核心痛點至關重要。
痛點一：流量疲軟，終端店面壓力大
“剛開業不久的賣場，賣貨幾乎全靠運氣，能否開單是每天最關心的事兒。”這是上海某家居賣場負責人對記者的描述。賣場慘淡、生意冷清甚至出現萎縮狀況，人都去哪兒了？
首先，是精裝房交房比例的逐年上升，截斷了家居行業最前端的部分流量，終端門店毫無抵抗力。原本消費者去商場、門店去選購所需要的傢俱，而隨著精裝房的“拎包入住”配套服務的興起，已將定製傢俱（廚房、衛生間、衣櫃等）、活動傢俱乃至軟裝配飾一網打盡。對於業主來說，更方便更省心了，何必大費周章跑一趟？
其次，對於定製家居行業來說，“跑馬圈地”仍是其發展的一大主旋律。家居賣場本身生存空間被品牌之間的競爭嚴重擠壓，加之各大家居賣場急劇擴張，對本來就嚴重不足的線下流量產生再次分流，加劇了店面的生存難度。與幾年前定製行業上市潮，其他各行業紛紛湧入定製家居來分搶行業蛋糕形成鮮明對比，整個行業似乎缺少了從前的朝氣，進入2018年，鮮有聽聞新品誕生。
痛點二：成本高漲，利潤越來越低
店租、裝修是家居經銷商最大的經營成本。對於依靠賣場流量的傳統家居品牌來說，每增加一個賣場意味著要多增加一個專賣店，帶來的勢必是高租金、高成本。隨著賣場的增加，也給本就“枯竭”的流量帶來再次分流，導致品牌專賣店單店產值更低，在成本增加和銷售額減少的作用與反作用下，經銷商生存更加艱難。
然而，這僅僅是店面的運營成本。除此之外，人員成本上升、現金壓庫存、渠道回款風險、同行價格競爭等諸多來自用錢方面的壓力，使得很多經銷商也無力承受。對於一些規模比較大經銷商群體開說，或許可以通過削減店面、人員，或外包傢俱物流、安裝服務來降低成本，但是更多的中、小型經銷商實力一般較弱，這些硬性成本都是繞不過去的。
痛點三：產品同質化嚴重，市場競爭激烈
隨著居住空間的不斷升級，人們對居住品質感的追求也在不斷增強。家居行業雖不乏創新技術和設計，但“顛覆性”的創新卻較為匱乏。部分企業存在“類似”產品，一些追求創新、個性的企業新品剛出現，用不了太長時間市面上就有同類型同風格的產品展出。
根據第一財經商業數據中心（CBNData）發佈的《2018中國互聯網消費生態大數據報告》，正在成為消費主力軍的90後，更傾向於個性化及差異化。在成品多元化、選擇多樣化的當下，千篇一律的裝修設計風格極易產生審美疲勞，那些有審美、有理念、有個性、有設計感的原創品牌更容易受到90後年輕消費者的喜愛。所以在未來，定製家居品牌是否有可能實現差異化發展也成為行業發展的關鍵。
早在今年4月，齊家網便與好萊客簽訂戰略合作協議，宣佈通過雙方交叉持股、設立合資公司的形式合作。根據當時公告，合資公司的運營模式是：合資公司從好萊客採購定製家居產品，通過新設品牌獨立運營，並通過與齊家網合作的裝修公司的渠道網絡進行銷售。
如今，兩大上市合作品牌Nola（諾萊亞）終於落地，對經銷商突破終端門店的運營困局究竟是否有效呢？筆者認為以下三點值得關注：
一是站在齊家網肩膀上，Nola解決了終端店面的流量問題。齊家網是中國最大的互聯網家裝平臺，2018年在港股主板上市，是家裝垂直平臺唯一上市企業。根據艾媒諮詢發佈的報告，齊家網在線上家裝平臺中流量份額佔比最大，佔40.9%，是家裝行業最大的流量入口。公開數據顯示，截至2019年6月30日，齊家網平臺上的裝修公司約11042家，同比增長36.6%，覆蓋全國大多數城市。
而據Nola負責人透露，Nola主要採取加盟經銷制，首批經銷商主要從與齊家網合作的這一萬多家商家中選擇產生。對於平臺上的商家來說，成為Nola的經銷商，就意味著同享家裝行業最大的流量入口。通過齊家網平臺獲取流量後，用戶預約設計師上門量房，再通過好萊客為Nola提供的專屬終端軟件設計系統快速輸出全屋設計效果圖，吸引用戶到線下實體店體驗併成交，形成一個線上線下融合的營銷閉環。
二是自帶流量的Nola不跟風賣場開店，輕資產投入大大降低運營成本，提升盈利能力。Nola一誕生就帶有互聯網和定製的基因，完全不同於傳統品牌的經營模式，新品牌將利用齊家網海量的客戶流量資源從線上引流到線下實體店，自帶巨大流量的Nola不依賴於傳統家居賣場的流量，自成體系，因此線下實體店面的選址也只需交通便利、方便停車即可。
目前，Nola已經全面啟動招商和運營工作，首家新零售店將於2019年11月正式對外營業。這也將是全屋定製行業利用互聯網流量在線上服務，線下體驗的首家新零售店。
三是好萊客智能製造全面解決Nola設計端到生產發貨端，保障設計便捷美觀、品質精準過硬、交貨齊備準時。好萊客成立於2002年，為定製家居行業A股主板上市公司，主要從事設計、研發、智造及銷售定製家居及相關配套傢俱。當前，好萊客在全國建立了逾1700家品牌專賣店，其營銷及服務網絡規模在同行中屬領先地位。成立以來，好萊客延續大師級理念和專業化定製，為消費者定製專屬的家居產品，其環保和品質方面獨具一格領先企業，被譽為“定製家居大師”。
值得關注的是，在產品研發方面，Nola依託於好萊客成熟的研發團隊，在好萊客產品基礎上全新研發適合於Nola市場定位的產品，不走任何彎路。智能製造和系統建設方面，利用好萊客成熟穩定的體系和智造優勢，為用戶提供高品質、高保障定製家居，確保Nola品質、產能和交期。
據瞭解，依託於好萊客產品智造優勢，Nola為用戶提供高品質、高保障的定製家居，產品涵蓋全屋定製、櫥櫃、木門、成品四大品類，以及簡約、個性、時尚、輕奢等風格，滿足個性化定製的百變百搭需求，達成“好品，不貴”的產品理念。
不論在流量、店面選址還是產品定位上，Nola均有別於現有傳統品牌，在給行業注入新能量的同時，或許也能給家居經銷商們開啟了一條全新的經營思路。
