他們的名字
或許你從沒聽過
但他們在各自的崗位上
通過專業服務
讓你感受到了生活的改變
而且我知道
總有那麼一瞬間
你也曾被他們感動過
01
任海琴曾在自己的日記裡寫道：“每天雖然很辛苦，但有時候能得到業主的信任，心裡很快樂。”她作為鶴壁聆海御園的一名保潔員，是這樣寫的，也是這樣做的。
7月6號，業主楊先生外出練車考試，直至夜晚9點鐘還沒回家，楊先生家人看天色已晚越發擔心，想要外出尋找，但家裡小孩無人照顧，便給任海琴打電話說明了情況，任海琴聽後就主動提出由她來照顧孩子。接完電話後任海琴迅速來到業主家裡，任海琴和小朋友一起玩遊戲，教她畫畫，還給小朋友買了一些零食。深夜11點多，業主楊先生及家人返回家中，此時的小朋友已經躺在床上甜甜的睡著了......
超越工作後的盡責，不讓鬚眉的擔當。任海琴關心業主像自己家人一樣，是熱心，更是美心。
02
說到對龐紅的印象，徐州景園的業主們給出了一個關鍵詞：可靠。他們說，她總能解決業主生活中的難題，在處理各種事情都盡其所能，平凡中帶著敬業和堅守。
7月6日，徐州景園客服主管龐紅在園區進行檢查，走到1號樓遊樂場時，發現一位拄著柺杖的老太太癱坐在旁邊的綠化帶花壇旁，東張西望，一臉的著急。龐紅主動上前詢問了解情況，原來老太太是到女兒家探親的，下午想出來散步，因對小區不熟悉，在小區內迷了路。龐紅便安撫老人的情緒，後經詳細詢問，核查到老人住所，並將老人平安送回家中，老人子女得知後對此很是感激。
業主的每一件小事兒都當做自己的大事兒，讓他們在小區裡找到“家”的感覺，這些龐紅都做到了。
03
2020年，是代海燕入職鑫苑物業鑫苑名家項目的第二個年頭，對於業主們來說她可能還是一名“新兵”，但是這位年輕人卻對自己要求頗高，在繁雜、瑣碎的工作中，迅速成長起來，成為業主身邊的“知心人”和“守護者”。
7月的一天，鄭州福彩路上水管爆裂，導致園區停水。有位80歲高齡的老業主獨自在家，當天雨又下的很大，老人行動不便，無法存水。正在老人焦慮時，客服代海燕冒雨為老人家中送來了兩桶水。老人十分感動，感謝代海燕對自己像對家人一樣，事事想著自己，為自己解了燃眉之急，並特意寫下了一封表揚信送到物業管理處。
代海燕說，為業主排憂解難是她應盡的義務，能收到業主的感謝信，是對她們工作的肯定。
04
有速度的人生，是激情的生命。有這樣一個默默付出的人，為了業主安全，竭盡全力，他就是濟南鑫中心安全負責人王生。
7月2日，濟南突發極端天氣，鑫中心公寓一處空調外機被大風颳到半空，僅靠一根電線連接，隨時有掉落風險，情況十分緊急。在項目負責人李強的現場指揮下，安全負責人王生安排好樓下警戒工作後，趕到業主家查看現場，協商處理方案。隨後，在消防員的配合下他將安全繩系在腰間，相互支撐，身體探出窗戶，將空調外機一點點拽進室內，把險情成功化解。在處理突發事件時，及時保護項目及業主財產安全，得到了在場消防人員和業主們的一致好評。
這些年，王生在物業服務工作上沒有半點停歇，他的服務軌跡也在不斷延伸，勇往直前，用實踐證明著自己的初心。
也許文字
不能將他們工作一一道來
但他們努力的身影
總會被你們捕捉到
他們做出的成績
堅持的理想信念
卻是一樣的觸動人心
