爱奇艺等视音频 APP 被约谈,乱收费和广告问题终于得到解决

爱奇艺等视音频 APP 被约谈,乱收费和广告问题终于得到解决


爱奇艺等应用被约谈


相信大家在使用爱奇艺,优酷,腾讯视频之类的应用,都会遇到很多想吐槽的问题。


首先不充会员几乎没有办法正常观看,超长广告和各种会员专属播放。


视频网站运营成本高,花点钱我们还能理解。


但当我们充值了会员之后,依然有各种套路,例如广告依然存在,只是变成了 “会员专属推荐” “VIP电影推荐”。


而且买了

VIP 还不行,有些电影又得需要点播劵才能观看,有些电视需要买超前点播才能提前观看。


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如果是手机选择的优惠包月充值,那么还会自动无提示的续费,很多人可能都没有用了,但是不明不白,甚至完全都不知道就被自动充值了。


最可怕的是,很多人压根就不知道去哪里取消订阅,因为有的需要跑到支付宝里面取消,有的需要去微信支付里面取消,有的又得在苹果账户中取消。


百度上关于 XX取消自动续费 的搜索结果有数十万条,还有专门的教程来教我们取消自动续费。


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各种无节操,无下限的捞钱操作,导致这些视频网站的恶劣行为引起了大量的民怨。


4月8日,浙江省消费者权益保护委员会约谈 11 家音视频软件。


爱奇艺等视音频 APP 被约谈,乱收费和广告问题终于得到解决

约谈会中提到的内容有:针对广告特权的解释及表示模糊不清;自动续费扣款未提醒;默认勾选自动续费的问题。


据浙江省消保委官方微信20日消息,截止至4月17日,爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函。


目前这些应用已经表示落实了这些内容。


· 不会再使用 “免广告”、“跳广告”、“去广告” 等绝对性描述宣传用语。


· 广告会显著提醒消费者可手动跳过。


· 同时进一步界定会员广告权益,明确告知消费者所享有的广告特权范围。


· 取消了自动包月的勾选,在自动付费包月的时候还会提前告知用户,同时主动告知用户详细的取消服务方法及流程。


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另外,以上被约谈的 11 家视频音频网站为:


爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频、哔哩哔哩、喜马拉雅、蜻蜓FM。


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