對於無法 Say No 的問題人士，幫助他人的任務成為他們最大的包袱，他們的大部分時間都是耗在對自己並不重要的問題上的。因此，對於這樣的問題人士，首先就應該先解決思想上的包袱，就是應該經常問自己一個問題：“我如果不做這件事，最壞的結果是什麼？”
1、何不試著說一次 No
實際上，有些事情上Say No 的嚴重後果，遠遠低於一般人的想象。有數據調查顯示，拒絕能力跟一個人的自信程度成正比，也就是說，一個人的自信度越高，就越能向與自己無關的事情SayNo。從另一個角度來說也就是，如果你無法拒絕別人，有很大的可能性，並不是實際上會發生多嚴重的後果，而是因為你的自信不足，而“害怕”發生很嚴重的後果。
當人們“害怕”某些事情發生，就會把這件事情的嚴重後果無限地擴大。就像小 C 的例子，她因為害怕拒絕別人，因此當同事請求她看看郵件的時候，她會把拒絕的後果想得很嚴重。而實際上，即便小 C 拒絕了這些請求，同事可能會有點不開心，但未必會因為這樣的小事就跟老闆告狀，畢竟，這是他們自己的本職工作。
因此，害怕 Say No 的人，不妨試著在一些較小的事件上，強迫自己試著說一次 No。通過持續的嘗試，以此不斷增強自己對不重要的事情 Say No 的勇氣。
2、Say No 也要講究技巧
當然，Say No 也是需要一定技巧的，如果能夠讓人感覺到你確實是有難處，並非不願意幫助別人，大多數人是能夠體諒的。但是，如果態度太生硬的話，也會引起別人的反感；另一方面，如果拒絕得太委婉，又很難真正達到 Say No 的目的。
以下有一些技巧，可以幫助你更好地拒絕對你不夠重要的事，從而為自己的重要工作留出更多的時間：
①要積極地傾聽對方的要求。
拒絕的話不要脫口而出。不要在他人剛開口即予以斷然的拒絕，不容分辯。過分急躁的拒絕最易引起對方的反感，應該耐心地聽完對方的話，並用心弄懂對方的理由和要求，要站在對方立場上嚴肅地思考，一定要顯示出明白這個請求對其的重要性。讓對方瞭解到自己的拒絕不是草率作出的，是在認真考慮之後才不得已而為之的。
②用抱歉語舒緩對方的情緒。
對於他人的請求，表示出無能為力，或迫於情勢而不得不拒絕，一定記得加上“實在對不起”，“請您原諒”等歉語，這樣，便能不同程度地減輕對方因遭拒絕而受的打擊，並舒緩對方
的挫折感和對立情緒。
③應明白乾脆地說出“不”字。
拒絕的態度雖應溫和，但是自己不想做或者肯定辦不到的事，應該清楚明白地說出“不”字。如果說得過於委婉，會使對方懷有希望，引發誤解，當最終無法實現時，就會使對方覺得受
了欺騙，這樣反而容易引起對方的不滿。
④清楚地說明拒絕的理由。
不要只用一個“不”字就想使對方“打道回府”，而應給“不”加上合情合理的註解，以使對方明白，自己的拒絕並非是毫無理由，也不只是出於藉口，而是確有一些無可奈何的原因，
確有某種難以說出的苦衷。
PS：不知道大家有沒有遇到類似的經歷呢？
