一,知識（Knowledge）
什麼是知識？知識就是已經被發現和證明的規律，它是確定的，不需要你通過自身的成功、挫敗去驗證，然後恍然大悟的那些規律。
比如，1+1=2，那就絕不會等於3，也不可能等於0.5。別和我抬槓啊，這不是腦筋急轉彎。再比如，供給大於需求，價格就會下降；把商品放對了心理賬戶，會增加消費者購買意願。學習知識的方法簡單直接：通過“記憶”，把知識分門別類地存放在你的“存儲腦”的某個抽屜裡。
大學，甚至你的整個學生生涯，學的大部分都是知識，數學，物理，化學，地理，歷史，生物，生理衛生 …… 都是知識。所以檢查你學會沒有的方法，是做題：請列舉南昌起義的四個重大意義；默寫李商隱的《無題》；甚至，無理數，就是符合什麼和什麼條件的數，請填空。
但知識是有適用邊界的，甚至是保質期的。你生命中最有知識的時刻，幾乎一定是你高考的最後一天。第二天估計就忘了一半。比學習知識更重要的，是學習技能。
二,技能（Skill）
什麼是技能？技能就是那些你以為你知道，但如果你沒做過，就永遠不會真的知道的事情。
很久以前，有人教過我怎麼同時拋三個橘子：第一，左手把橘子拋到空中，第二，立刻把右手的橘子交到左手，並等待落下的橘子；第三，等上升的橘子到了最高點，拋出下一個。要領很簡單，我很快就記住了。可是到今天，我還是拋不起來。為什麼？因為我缺乏練習。拋橘子之所以叫“技能”，就是因為它是“學”不會的，要靠“習”。
還有哪些是技能呢？騎自行車是技能，你永遠“學”不會騎車，連只能靠練“習”，甚至渾身淤青之後，才能掌握。演講是技能，你讀了100本如何演講的書，但從不上臺，恕我直言，你一輩子都“學”不會演講。談戀愛是技能。但很可惜你一輩子也談不了幾次戀愛，所以因為缺乏練習，自古以來地球人都是不擅長談戀愛的，等你真的“習”得了這種能力，估計已經用不上了。
仔細想想，我們是不是常說，溝通“技”能，談判“技”能，演講“技”能，管理“技”能，為什麼不說溝通“知識”，因為這些都只有靠練習，才能變成條件反射，存儲在你的“反射腦”中。
三,態度（Attitude）
什麼是態度？態度就是你選擇的，用來看待這個世界的那副有色眼鏡。
比如，你覺得這世界是友善的，還是充滿惡意的？誠信的人，是更加值得合作的聰明人，還是可以用來欺騙的傻子？商業利益，是滿足客戶的順帶結果，還是滿足客戶，是獲得商業利益的一種手段？
最難學的，就是態度。每人心中都有一扇門，無論外人如何呼喊，衝撞，這扇門始終只能從裡面打開。態度是沒有人可以教的，態度是你的“心”的選擇。
最後我說：總結一下，對我今天的幫助，態度大於50%，技能大概30%，知識只有不到20%。其中來自大學課堂的知識，可能已經不到一半，也就是10%了。
所以你必須保持終身學習。
運用：幾個建議
一,不要把知識當技能學
有一些“實戰主義者”，只相信自己感悟的東西，說“聽了那麼多道理，還是過不好這一生”，所以拒絕學習，忽視前人的思考、客觀的規律，把知識當技能學，通過四處碰壁，總結出一些似是而非的經驗。這就是“重新發明輪子”。你的頓悟，可能只是別人的基本功。只有站在前人的肩膀上，人類才能不斷進步。
二,不要把技能當知識學
有一些“理論主義者”，喜歡通過買書來學習。怎麼演講？買本書來看看。怎麼談判？買本書來看看。怎麼看書？買本書來看看。你能買到的書，都是如何練習技能的步驟，而不是技能本身。這就是為什麼我們說：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
學習只有三件事：用腦學習知識，用手學習技能，用心學習態度。把知識學以致用，把技能練成藝術，那麼你用心相信的東西就一定會實現。
