美容院店长该拿个性的95后员工怎么办?

当人们在热议最晚一批90后已经年过18时,我们美业人眼中的年轻力量、主要生力军也已经悄悄从80后衍变成了如今更有朝气的90后。


美容院店长该拿个性的95后员工怎么办?


而在这些新生力量中,毫无疑问更为年轻的第一批“95后”则刚刚离开学校,走入社会,开始了人生中的第一次“职场修炼”。

提起“95后”,很多美容院老板们对她们是又爱又恨。有时,她们是个性鲜明、逗比卖萌、创意十足的新新人类;有时,她们又是不服管理、蔑视权威、一言不合就裸辞的“刺头”。

比如,有老板讲了这样一个奇葩的例子。有一天,一位95后员工提出,自己养的猫死了,要请“丧假”。

面对这样奇葩的理由,公司没有批准这位员工的请假要求。结果,这位员工当场就辞职不干了。

事后,他才从其他员工那里了解到,这位员工真实的辞职原因,其实是对公司的晋升机制不满。

01、也有企业大胆启用新人,他们业绩最好的店长是98年的

在很多人对95后持怀疑态度时,不少企业已经开始大胆启用新人。

① 海底捞的员工中,目前有近一半的人是90、或95后;

② 麦当劳招聘时打出的slogan是,“我们就相信年轻人”;

③ 巴奴的员工中,18~26岁的年轻人占大多数,服务员中大学生的比例甚至达到了30%。

身为互联网的原住民,95后其实是更有脑洞、更懂体验、更会表达的一代人。如果管理者能够加以合适的引导,他们会让企业更有活力、走得更远。

“人的问题是共性的。现在出现在90后、95后身上的问题,以前在80后身上也出现过。”

02、用人时犯的难,都是招聘时偷的懒

因为招人难,很多企业在招人时,往往是来者不拒。但是,解决员工管理问题的关键,其实恰恰就在源头的招聘环节。可以说,现在留人用人的难,都是当初招聘时偷的懒。

招人时就要招“好人”。说句老生常谈的话,态度比能力重要。招人时,就要招和企业价值观相符的人。招聘不做好,企图指望后期大量的培训、洗脑来留住员工,只会对企业造成更大的损失。

用好95后,这里有8条实用建议

敲重点

!!!

1、让95后知道朝哪个方向努力

以往,大多数美容院对于员工的薪酬都处于保密状态。实际上,透明的薪酬体系,更能够激发员工的积极性。

将不同岗位的薪酬明确标出,员工很清楚的知道自己目前处于哪个阶段,该朝哪个方向努力。

2、“多发钱比啥都强”

很多企业在为春节过后大量人员离职而头疼的时候,腾讯的员工却为了能够领到前两千名的“开工红包”,凌晨两点排队上班。

对于刚就业的员工来说,多发钱,发到位比啥都强。

3、让员工明晰自己的成长路线

巴奴培训部门负责人阳光表示,巴奴的“新思路管理模式”中,新员工的目标管理非常重要。

对于刚进入社会的95后而言,很多人对自己的未来是迷茫和没有方向的。巴奴会根据每个员工的情况,为其设定相应的成长的目标和工作的目标,让员工明晰自己的成长路线。

4、培训做好,师徒传帮带不能少

凡是加入公司的新员工,在正式进入门店岗位之后最好委派一名“师傅”,通过“拜师学艺”的方式,使老员工和新员工之间形成一种“一对一”或“一对二”的关系,由师傅向徒弟传授门店工作中所需要的专业知识和岗位流程。

在门店,师傅与徒弟是关系最近的人,徒弟将问题反映给师傅,师傅再将这些难题汇总给店长,店长再进行每周、每月一次的检查和考评,这样的方式使得门店的管理工作层级清晰、顺畅,有条有理,让95后新员工能够找到更适合自己的一条发表意见的路径。

5、吃住管好,WiFi得快

95后大都是十足的“视觉系”,而不少企业提供给员工的住宿条件十分恶劣。

在海底捞,员工的住宿都是正规住宅,有空调、暖气、电视、离公司近。每个宿舍安排宿舍长,多由40岁以上的女工来担任。每天宿舍长都会对宿舍进行打扫,为员工住宿进行服务。

对95后新生代员工来说,除了工资给高,吃住管好,最重要的是WiFi得快。

6、把他们当朋友,95后才会跟你交心

“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。”祖母的厨房西餐厅副总经理张磊说。想要“管好”95后,精神激励也同样重要。

美容作为服务行业,员工日复一日做着很多重复的工作。所以,很多时候,要通过各种方式方法,来缓解枯燥给员工带来的疲惫感。这时候光靠钱就不行了。可以根据实际情况增加咖啡、旅游、看电影、出国游学等各种福利。

7、别用“过来人”的姿态进行说教

打官腔、用老板的姿态打压员工、不给员工发表意见的机会、用“过来人”的姿势对员工进行说教,经常会起到“赶人”的作用。

8、对年轻人来说,快乐压倒一切

死板的招聘启事已经没人看了,严肃、气氛紧张的讲话只会让他们睡着。假大空和程式化的东西要坚决取缔,开放的环境、诙谐有趣的氛围往往能够留住95后的心。

总结:

实际上,每一代年轻人都曾被前辈们看作是“垮掉的一代”,但事实上,每一代都不曾垮掉。

曾经的80后因为多为独生子女,生活条件优渥,被批为没有吃苦精神,难以承担责任,可是如今他们已经逐渐成为了工作和家庭的中坚力量,曾经的多种怀疑如今早已用事实证明了他们的责任与担当。

无独有偶,今天被大家抱怨和担忧的“95后”未来也势必将成为人们口中夸赞的职场生力军。


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