受疫情影響，一季度很多保險代理人無法進行線下展業，但在線投保的互聯網保險產品尤其是健康險逆勢增長。銀保監會數據顯示，2020年一季度，健康險業務保費收入同比增長21.58%。疫情帶火在線新經濟，社會風險意識水平顯著提高，部分產業加速推進釋放新的保險需求……這些都是互聯網保險發展的新契機。
不少保險公司的互聯網投保業務一季度增長明顯。疫情激發了居民的健康險投保意識，國內首家互聯網保險公司“眾安保險”1至3月保費收入約35.05億元，同比增長33.73%，其中健康險業務是保費增長的主要來源。
“疫情的暴發大大激發了用戶對保險產品和服務的需求，兩個月以來，微保增加了2500萬有效用戶。”騰訊微保執行董事兼首席執行官劉家明表示，在線健康類保險尤為受到用戶青睞。
融360最新一項調查數據顯示，有56.62%的受訪者表示，未來會主動增加銀行儲蓄；受到疫情影響，保險的受歡迎程度僅次於銀行儲蓄，受訪者中有29.41%表示未來將主動增加保險投資。
近年來，健康險業務持續高速增長。疫情發生後，消費者的保險意識空前提升，自我健康管理迎來了爆發式增長，這也讓健康險產品脫穎而出，其中“零接觸”的線上健康險產品最受歡迎。
麥肯錫報告認為，疫情進一步激發人們對健康險、意外險和壽險的需求，特別是針對老年人群、帶病人群和慢性病人群的險種很受歡迎。報告指出，原本就快速增長的醫療和健康險板塊需求被進一步點燃，加之數字化的影響，可以預見，未來在保障範圍、相關服務等方面，壽險產品將迎來巨大創新機會。
慧擇保險董事長兼首席執行官馬存軍表示，疫情讓在線保險受到了更多關注，對保險業務的發展方式也是一次轉型契機。隨著公眾保險意識的提升，以及用戶消費能力的回升，在線保險特別是健康險成為新的增長引擎。“截至2019年，慧擇平臺累計投保用戶630萬人，用戶平均年齡約為32歲，保險業的未來在互聯網上。”
在“新基建”風口下，多個行業都按下了數字化轉型的“加速鍵”，互聯網保險業也迎來了加速發展的黃金期。
眾安金融科技研究院報告認為，“此次疫情突襲，線下展業受阻，險企普遍意識到數字化轉型的重要性與緊迫性，紛紛加快線上渠道佈局，運用保險科技助力業務線上化和保險產品創新。”
平安壽險表示，疫情衝擊下，為應對市場、行業、技術手段等的變化，一季度平安壽險升級線上隊伍管理平臺，實現增員、培訓、獲客展業等經營管理業務的高效運轉。同時堅持“產品+”“科技+”策略，有力支撐了線上化經營轉型。“未來，平安壽險將打造全新的數字化經營平臺，實現業務經營和管理的‘先知、先覺、先行’。”
“中長期來看，疫情或是催化劑，推動互聯網保險加速發展。”華泰證券非銀分析師陶聖禹認為，未來互聯網保險發展的兩個潛在驅動力，一是人口結構，年輕人會偏好線上購買保險；二是基礎數據支持，如果擁有全方位的客戶數據，便有能力進行定製化設計、推送保險產品，相當於取代了代理人獲取客戶信息的過程，從而提升業務價值。（記者 王淑娟）
