導讀：百貨業迎來新一輪洗牌。
當國內疫情逐漸平息，“黑天鵝”的後勁才剛剛開始。
雖然有政府發放的消費券刺激內需和線下零售，但疫情給線下百貨業帶來的考驗遠遠不止企業實力和家底而已，而是整個商業模式的求新求變。
這場大考關乎生死存亡，而洗牌已經悄然無聲地開始。
01
百貨業遭洗牌，但壓力不止疫情而已
3月10日，福州王府井百貨發佈公告，將於2020年6月1日正式閉店；4月5日，茂業百貨秦皇島金源店微信公眾號發佈公告稱，門店將於6月30日關閉，並開始全場清倉大甩賣；
4月10日，洪城大廈（集團）股份有限公司發佈公告稱，公司旗下的南昌百貨、超市零售板塊進行戰略調整、轉型。至此，該公司旗下位於八一廣場的大型商場麗華購物廣場已閉門停業；
4月13日，昆明百盛新西南店通過官方微信發佈了一條《致顧客告知書》：決定自2020年5月17日當日營業結束後正式閉店終止經營；
近日，西安最具代表性的本土零售商之一世紀金花旗下西安世紀金花時代廣場店宣佈停業，很多品牌撤出了世紀金花南門店……
此外，韓國樂天百貨瀋陽店也將於4月30日閉店，其在閉店通知中表示，由於相關行業和市場環境的影響，商店面臨的困境逐漸增加且不可逆轉，因此決定閉店。據瞭解在這家樂天百貨關閉後，樂天百貨在中國將僅剩成都環球中心店1家門店。
從福州、秦皇島、南昌、昆明、西安等地，甚至國外百貨的閉店中可以看出，百貨這種實體商業在疫情“洗禮”下所面臨的生存挑戰。
然而這種關乎“存”還是“亡”的生存挑戰，並不僅僅是來自於疫情。正如金原商廈一份終止營業的“告知函”顯示，金原商廈由於一直處於虧損狀態，且周圍萬達廣場、茂業天地開業後，嚴重分散了秦皇島市內有限的商戶資源和消費群體。此外，受新冠疫情影響，供應商撤場、商場空置率持續增大，公司經營虧損嚴重，商場現已無法再繼續經營，故做出“終止營業”的決定。
有業內人士表示，百貨商業在疫情之下出現的閉店潮，不僅僅是受疫情影響的結果，更多的是，體現了近年來在新的經濟形態和消費趨勢下，整個傳統零售業正面臨的挑戰，比如面臨著電商衝擊、新興購物中心帶來的競爭，轉型過慢，設施陳舊等挑戰。
而疫情之下，這些挑戰被按下“快進鍵”，對傳統零售的衝擊更加明顯。
對此，南京色珂貿易有限公司總經理張敏君深有體會，她認為，“目前整體的百貨行業前景都不太樂觀，近幾年來，他們都面臨著著客流量流失的挑戰。現在每個城市的shopping mall比較多，而shopping mall是一個綜合體，一是體量大，二是品類多，吃喝玩樂一條龍。而一些傳統的百貨，由於體量等多方面的原因，在更綜合的購物中心面前，競爭力並不強。”
02
疫情後店慶日銷6200萬，“金鷹們”作對了什麼？
但在一批百貨閉門關張的同時，另一批百貨卻展現出強勁的逆勢增長。
昨日（4月18日），金鷹商貿集團暨金鷹新街口店舉行24週年慶主慶典日。在活動當天，金鷹新街口店單日業績6200萬元，客流逾6萬人次，其中化妝品類業績超過2520萬元，超市業績超600萬元。
值得注意的是，在用滿減折扣刺激消費迴流線下的同時，金鷹在當紅的直播賣貨上也不遺餘力。4月18日當天，金鷹與高端美妝赫蓮娜合作，請來當紅主持人吳昕和金鷹新街口店的粉絲們，開啟一場“雲端約會”，在金鷹購平臺直播交流使用體驗和心得。直播當晚觀看人數達2.3萬人，共累積14.5萬點贊。
與此同時，銀泰商業也不斷髮布好消息。自情人節到2月底的半個月時間裡，武林銀泰的生意已經恢復近五成，全部來自其線上銷售平臺“喵街”。3月27日，杭州消費券發放首日，銀泰百貨也推出滿1000返200的春季美妝節活動。雙重促動下，3月最後一週迎來了本月客流量最大的一個週末，對比3月的前三個週末，增幅最高接近50%。
“這些數據可以說為疫情之下商業復甦注入了一針強心劑，”有業內人士表示，“這些百貨有能力在‘黑天鵝’影響下反擊，是其迅速適應並自我改造以符合當下商業生態的結果。”
但與此同時，也有人認為百貨在上”雲”的同時也應該從硬件和業態定位著手，深度改造。
張敏君表示，隨著城市的變革和消費習慣的改變，目前的百貨如果要符合當前消費者的需求，應該做一些有特色的東西，從硬件改造和業態定位進行深度改造，與大的購物中心形成錯位發展，走個性化的發展道路，與消費者形成強有力的互動，賦予百貨活力和商機。比如百貨商場內，每月節日的特色主題、氛圍，特色新品，線上服務等。“要讓百貨在存量改造中越變越年輕，與人的聯繫越來越強。”
