【人物】火神山醫院護士長陳靜
（陳靜在工作中。解放軍報記者 範顯海攝）
【故事】“護目鏡必須戴好！”“洗手後必須戴手套！”……不久前，一段視頻走紅網絡，主人公是火神山醫院重症醫學一科護士長陳靜。她像個“大管家”，反覆監督提醒每個人做好防護工作，被網友親切地稱為“火神山ICU硬核護士長”。身處重症監護區，她不僅盡力保護每一名進出病房人員的安全，而且在治療中時時處處為患者考慮。為了方便了解患者訴求，陳靜根據經驗，製作了一本《新冠護患溝通手冊》，圖文並茂、易看易懂，滿足了醫患之間的溝通需求，更有助於展開救治工作。
【點評】
喝水，擦汗，呼叫醫生……翻開《新冠護患溝通手冊》，大號的字體配上簡明的插圖，讓一些常見的患者需求變成了一個個“符號語言”。對準圖片，用手一指，護士就能明白，這對那些戴著呼吸面罩、溝通困難的重症病人來說無疑大有助益，也成為溫柔細膩對待病患的一個生動寫照。
正是把患者放在心頭、細緻體察患者需求，才促使陳靜主動製作了一本實用的溝通手冊。這次疫情救治，重症患者的家人都不在身邊，醫務人員就是他們可以信賴的對象。除了給予醫療救治，讓患者得到更多細緻照料、周到陪護，也是戰勝病魔的一股力量。手冊裡看似簡單的一筆一畫，注滿了醫務人員對患者的關愛，架起了溝通的橋樑，打開了醫患之間溝通的心門。
醫者仁心，託舉起患者的信任；而患者的理解、同事的接力，則讓愛的循環生生不息。還是在火神山醫院，病區責任護士張慧芬用彩筆手繪畫冊，努力與幾位80多歲、有嚴重聽力障礙的老人溝通，詢問他們有無吃藥、囑咐他們多吃青菜和肉。看到畫冊上一些鼓勵的話語，老人們笑聲不斷，有人振奮地說“我一定快點好！”抗擊疫情，讓我們見證了一線工作者的努力拼搏，也看到了護患溝通手冊裡的細緻、手繪畫冊裡的暖意、方言手冊裡的體貼。每個看似微小的舉動，都在以涓滴之力，拉近醫患距離，凝聚起共同戰疫的精氣神。用心、細心、貼心，醫務人員把患者當家人，心之所至、情之所聚，定能與患者一道戰勝病魔。
愛的涓涓暖流，流淌在醫患之間，讓戰疫一往無前。抗擊疫情，隔離病毒卻從未隔離愛，只要我們勠力同心，必定能贏得最後的勝利。
【網言網語】
真是又實用又可愛的手冊，醫生們有心了，我們暖心了，致敬。
——@風箏的風
看視頻裡的每個畫面都想哭，每個人都太不容易了，加油，一定能贏！
——@春天花開
謝謝你們為病人付出的每一點心血，我們不會忘記這份愛。
——@好了的一天
