事實證明，eBay從PayPal接管付款處理的過程充滿了挑戰，而不僅限於賣家。對eBay董事會進行了長達2年的討論，結果顯示，讓部分但不是全部賣家都加入了新的eBay託管付款計劃可能會使買家感到沮喪。
一位購物者在2018年6月的主題為“ eBay正在不要求地拆分結帳訂單 ”的帖子中解釋說，當他們嘗試使用優惠券獲得總價650美元的訂單的15%折扣時，eBay只允許他們結賬價值400美元的商品-eBay將購物車分為兩筆交易。
在2019年10月，一位eBay主持人通過解釋一些實例來說明eBay在結帳時可能會拆分訂單的情況：
-eBay將可以通過一次交易支付的賣家數量限制為十個。
-如果涉及一種以上的貨幣，則需要單獨支付每種貨幣。
-如果某些賣方採用託管付款方式，而有些賣方則不採用託管付款方式，則這些交易需要單獨結算。
討論繼續進行，主持人於2020年1月返回，並作了以下澄清：
“我想澄清一下，此過程與PayPal信用額度或PayPal中的任何其他特定資金來源無關。發生這種情況的原因是，當買方從多個賣方中檢查了多個物品，其中一些賣方處於託管付款狀態，而另一些則處於託管付款狀態此時，在這種情況下，買方可以使用PayPal進行付款，但是交易將被拆分;一項交易將由PayPal通過eBay Checkout處理，另一項將由託管付款處理通過eBay結帳。在結帳時選擇信用卡或借記卡作為付款方式將防止這種拆分發生。如果拆分結帳導致買方在eBay優惠券或促銷中丟失，則可以由客戶服務進行審核，以瞭解賠償券。”
主持人在隨後的帖子中說，貝寶負責拆分交易。
主持人今天(2020年3月10日)返回討論並重申，因分開結賬而失去任何折扣或優惠的購物者可以與eBay客戶服務聯繫以尋求幫助，他寫道：
“目前，任何時候買家去結帳多個賣家的多件商品，並且其中一些賣家處於託管付款方式，而其他賣家則不在，如果使用PayPal，結賬將被分割。這是一個限制由PayPal負責，因此儘管eBay客戶服務可以查看由於拆分造成的所有缺失的折扣/促銷活動，但我們無法對此過程進行更改。”
目前尚不清楚這對eBay購物者來說存在多大的問題-但隨著eBay今年迫使更多賣家進入Managed Payments，這種情況可能會增加，直到所有賣家都加入了該計劃。
那是什麼時候 在 兩週前宣佈的 春季賣家更新中，eBay表示將“在2020年為大多數賣家管理付款”，並說：“最終，所有賣家都必須讓eBay管理其付款才能在eBay上出售。”
但是它還沒有達到“託管付款”支持其所有程序的地步-例如，eBay表示希望“託管付款”在早春支持“全球運輸計劃”。
過渡非常困難，而且很顯然，在eBay上使用兩種不同的付款處理系統可能會給購買者帶來麻煩。
