新冠疫情帶來的停課令教育培訓行業在過去三個月間處於停擺狀態，但憑藉自研的線上授課系統，老牌培訓品牌新東方仍實現了盈利和收入增長。
4月21日，新東方對外公佈了2020財年第三季度未經審計財務業績。在2019年12月至2019年2月間，新東方實現淨收入逾9.23億美元，同比增長15.9%；運營利潤約為1.17億美元，同比增長22.4%；歸屬於新東方的淨利潤約為1.38億美元，同比增長41.4%。
自五年前成為新東方最大收入來源的中小學課外輔導（K12）業務仍保持較高的增速，中學業務增速為23%，小學業務增速為26%，均高於集團平均水平。
受疫情影響，新東方於1月底停止了全國所有學習中心的運營。在此期間，新東方通過自主開發的OMO系統將課程轉移至線上，以小班直播模式完成課程服務。相比於處於停擺狀態的大部分培訓機構，向線上轉移大大減輕了停課對新東方的影響。
據新東方測算，由於2月的退班率及延期上課的人數高於正常水平，疫情對新東方第三財季收入增速的影響約在8-10%之間。
新東方董事長俞敏洪在財報中預計，新冠疫情對新東方及整個教育行業的影響將持續一至二個季度。受到海外考試取消、海外學校暫停和旅行限制等影響，包括出國留學考試和留學諮詢等與海外相關的業務仍將受到較大影響。而在疫情已被有效控制的中國，公立學校開始宣佈復課計劃也對將對教培行業產生積極影響。
據新東方CEO周成剛在財報中透露，新東方在上一財季仍然進行了有效擴張，包括在已有教學點城市新增110個學習中心，以及在張家港和南京開設兩所新的培訓學校。截至第三財季末，新東方的教室總面積同比增加約30%，環比增加11%。
“我們預計中國的教育板塊將迎來一波市場整合浪潮，沒有強大的資本支持或線上教育系統的小型機構有可能無法在現時的艱難環境下維持下去，這將為我們帶來新的機遇。我們新的學習中心和強大的財務能力將推動我們進一步佔領市場份額和鞏固市場地位。”周成剛表示。
自行研發的OMO授課系統成為新東方平穩度過疫情時期的關鍵。周成剛在財報中稱，新東方將繼續投放更多資源去升級技術平臺，擴大OMO系統中在線工具的使用，並進一步開發教學內容和課件，以迎合線上線下融合的綜合教學模式。
但疫情對教育培訓行業的影響仍在持續，新東方預計其淨收入將在下一季度出現4%至8%的下降。
