近日，作為K12巨頭的好未來旗下深圳學而思開設課後託管班引發行業關注。
筆者注意到，在深圳學而思發佈託管業務之前，北京新東方小學在10月20號發佈了在北京全市範圍內開展託管業務的通知。
根據北京新東方小學的官方介紹，課後託管的服務包括6個方面，分別是
安心接送：週一至週五放學，新東方負責安排班主任老師到校門口接孩子到校區；
營養餐食：嚴格甄選專業送餐公司，全市統一標準，四菜一湯一水果科學營養搭配；
作業輔導：根據年級劃分班級，針對周邊公立學校的作業內容，語數英三科專業教師進行輔導；
課後反饋：當日作業輔導完畢後，各科老師會將孩子的學習情況進行反饋，例如：XX學員今日XX作業正確幾道題，錯誤幾道題，其中錯誤的內容已經掌握，錯誤的原因基於考察孩子的哪些知識考點，在期末考試中此類型題佔多少分，建議家長多關注孩子在這個版塊的學習情況；同時每個月製作錯題本，易錯問題進行彙總；
課後拓展：完成作業後的剩餘時間，老師會引導在剩餘的時間裡引導進行繪本閱讀，提升學員的閱讀量和閱讀能力；
學習規劃：每個孩子都會有專屬學習顧問結合目前的知識掌握情況，幫孩子查漏補缺，制定相應的學習規劃。
時間是在每週一至週五的15：00~19：00。
班容層面，課後託管班每班人數在15~20人，配備3名老師+校區教務老師。
收費方面，市區1500/月，郊區1200元/月（不含餐費）。
如果將北京新東方和深圳學而思的託管業務對比會發現，除了因為各地放學時間不同導致的服務時間不同外，最大的區別是服務模式，北京新東方的服務模式為線下老師，深圳學而思的模式是雙師模式。
就在今日，有家長表示，其已經接到北京學而思開展託管業務的調查問卷，北京學而思計劃在每週的週一~週四下午16：00~18：30開展託管業務。
為何新東方與好未來兩巨頭同時將目光聚焦在了“課後託管”這個業務上？
託管業務的特點是，一週見面頻次多，相處時間長，和客戶關係好，主要針對小學年齡段，原因是小學年齡段放學早，作業需要回家完成，但是雙職工家庭很難有時間輔導，還有相當大一部分家長沒有能力輔導作業。所以課後託管的校區基本都開設在小學周邊，放學後有專人負責接送，並且負責餐食。託管業務的門檻太低，功能侷限於作業輔導，課程預習。所以課後託管在家長眼裡主要作用是“看孩子”，收費不會太高。
但是，隨著學生年齡增長，為了考試提分、培訓，很多學生就會從課後託管轉移到課後培訓班。
K12培訓機構在已有校區開展託管業務，其優勢在於已經被廣泛認可的品牌和口碑，原有校區空餘時間段開展託管，可以提高坪效；也可以先一步接觸、招收小學低年紀學員，如果是老生，粘性更強，如果是新生，基於每週高頻、長時間見面，未來轉化成正價課的概率大大提高。
基於新東方和好未來原有的業務盤，託管業務的嘗試，或許是他們正在探索一個新的低成本的線下獲客方式，主要為其原有K12業務服務。
如果探索結果成功，未來會不會全國範圍跟進，北京其他K12品牌也跟進，演變成新一輪的獲客戰？
*本文由睿藝原創
