喜訊
為進一步改善醫療服務，提高醫療服務質量，在國家衛生健康委醫政醫管局指導下，2020年第六季全國醫院擂臺賽中南賽區決賽鳴響戰鼓。
來自河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南等6個省份的選手同臺競技，經過網絡人氣投票、專家評審、現場答辯等環節，我院參賽案例《基於OMC管理體系基礎上的門診個體化給藥探索與實踐》榮獲2020年全國擂臺賽--中南賽區主題七“拓展藥學服務新內涵”決賽第三名，即將參加11月下旬在湖北武漢舉辦的2020全國醫院擂臺賽總決賽。
這已是我院第三個闖進全國總決賽的醫院管理類項目。
我院門診個體化給藥是通過長期的經驗積累建立的最佳藥物供給的計劃。曲妥珠單抗主要用於治療HER-2過度表達的轉移性乳腺癌，其療效無可替代。
近年來，曲妥珠單抗相繼被納入國家基本醫療保險目錄和《國家基本藥物目錄（2018年版）》，其價格由原來的22620元/支調整到5500元/支，患者負擔費用明顯降低，其
用量大幅增長，導致斷貨現象時有發生，部分門診患者不得不搶購或囤積該藥。曲妥珠單抗在使用時往往會存在一定量的餘液，而餘液需要患者保存，很容易產生安全問題，同時門診患者輸注該藥的流程複雜，有限的輸液床位利用不合理，增加患者等待時間，嚴重影響了患者的就醫體驗。針對此問題，院黨委高度重視，由韓斌斌總會計師負責，組織協調藥學部、信息中心、護理部、醫務部、規劃財務部等部室，對門診曲妥珠單抗輸注流程進行重構。
重構的曲妥珠單抗輸注流程從根本上解決了上述問題，其具體舉措為：一是調整曲妥珠單抗的計費方式，由原來的以最小包裝（支）計費更改為以實際用量計費，醫師根據患者實際用量開具處方，患者根據實際用量進行繳費，從根本上解決了患者餘液的問題，使有限的藥品能夠惠及更多的患者，節約了醫保資金，藥品安全問題也隨之得到解決。二是增加門診預約輸注時間模塊，合理利用輸注床位，利用藥品特殊的藥理屬性，增加預溶解環節，大大節約了患者排隊等候的時間，減少了患者在院流轉次數，極好的提高了患者的就醫體驗。
我院黨委書記、院長張建功表示，重構曲妥珠單抗門診使用流程，充分體現了以病人為中心的辦院理念，藉助醫院數字化信息平臺，通過多部門系列化整體流程的再造，將門診HER-2陽性患者從就診到使用曲妥珠單抗的各環節進行優化精簡，明顯改善了患者就醫體驗，是醫院藥學服務的創新，也是醫院現代化、精細化管理的體現。
責編：龐紅衛
編輯：王曉凡
作者：田鋒奇
圖片由醫院各科室提供
