會議線上召開、辦公遠程進行、盡調運用科技手段、發佈網絡手機APP，這幾點可以概括為信託公司科技戰“疫”期間復工復產的現狀。這些科技應用，其實僅僅算是金融機構科技運用的基本功能。近年來，大數據、人工智能等科技對各個行業都在不斷滲透，但不得不說，此次新冠肺炎疫情衝擊之下，科技應用在金融機構展業過程中的重要性進一步凸顯，金融機構的科技實力成為能否更好應對此次疫情大考的關鍵因素。
推動線上展業，運用金融科技助力復工復產，這是金融機構的共同命題。此次抗擊疫情過程中，為保障辦公及業務開展需要，一些信託公司積極搭建金融科技展業平臺，一方面確保實現安全、順暢的內外部通訊；另一方面，實現對產品及運營的線上全流程管理。梳理這些方面較為突出的公司，平安信託算是其一。疫情發生以來，平安信託不僅實現100%遠程復工，而且運用平安信託E家、資金資產撮合平臺等線上智能工具，保障了業務的平穩、高效運轉，有效提升了客戶服務效率。再如中融信託，目前已經舉辦各種場景的在線視頻會議、培訓會議數百場，最高接入終端量超過1200個；在業務管理方面，公司根據疫情對各類業務的影響程度，詳細制定了各類業務在此期間的風險關注重點，對新業務，為減少疫情期間項目盡調過程中的人員接觸，公司部分項目採取了視頻電話訪談、無人機盡調等方式瞭解交易對手情況。
突破經營難題，約10家信託公司開展遠程盡調。在業務開展方面，受疫情影響，盡調成為擺在信託公司面前的一大難題。從目前行業實踐看，包括中航信託、平安信託、中融信託、中信信託等信託公司嘗試了遠程盡調。在信託業內人士看來，遠程盡調作為疫情期間特殊應對手段，當下可以幫助信託公司突破空間地域限制，推動項目進展，未來也可以成為常規現場盡調方式的有效補充。一方面，信託公司可在把握風控原則基礎上，篩選適合資格的交易對手，一戶一策制定遠程盡調要點；另一方面，信託公司可利用視頻連線、無人機、公開數據分析等手段獲取項目信息，通過異地團隊、中介機構、合作金融機構等人員協助開展現場走訪。
拓寬運用場景，將更多創新場景與業務模式相結合。一般而言，信託公司金融科技運用的典型場景可以包括身份認證與風控、智能營銷、財富管理、信用服務等方面。在業界的實踐中，消費金融和財富管理均發揮了科技的作用。中融信託自主研發的“天巡”消費金融科技系統，可以實現自主風控審批；還有信託公司自主研發“普惠星辰”系統為公司普惠金融業務發展提供支撐。在財富管理服務方面，為在疫情期間確保正常發行，有的信託公司客戶可以在家通過電腦或手機APP實現產品預約、視頻面籤和電子簽約，完成線上認購的全流程。據瞭解，自2月3日復工至3月31日，中融財富已為近8000多位個人投資者和500餘家機構投資者提供了財富管理服務。當前，伴隨人工智能、大數據等進一步完善與運用，可以暢想一下，一方面，未來的信託科技可著眼於開發智能信託服務，即充分運用金融科技手段，對個人財富管理、新型消費信託、家族信託等開展智能服務；另一方面，可著眼於服務實體經濟的智能產業信託，通過金融科技助力信託資產管理能力提升，創新拓展場景，將遠程盡調、線上會議、數據應用、智能撮合等手段融入業務的各個環節，實現更多的價值挖掘，從而全面提升信託公司的投資管理以及風險管理能力。
當然，信託公司與科技的結合並不容易。公司既需要具有高瞻遠矚的戰略佈局，又需要投入人力、物力。以建一個APP為例，據信託業內人士介紹，APP對外提供的功能越簡單，說明信託公司內部系統的集成度越高，這對於外購軟件居多的信託公司而言，資金投入壓力不小。而且APP前期建設及後期維護偏向於依賴外部科技公司，但從長期看，APP建設等工作終歸需要靠信託公司自己的力量。若沒有做好梳理內部流程、整合內部系統的工作，APP最終使用效果必定大打折扣。
可以看到，以人工智能、區塊鏈、雲計算、大數據等為代表的數字技術正加速向傳統行業滲透，未來信託行業的一個顯著特點即與金融科技加速融合。那麼，更高層次的信託科技運用會是什麼呢？似乎並沒有現成的答案。畢竟，任何一件事物都不是一蹴而就的，當其作為一個結果呈現在世人面前時，必已經歷千百遍試驗打磨。比如，如果信託公司沒有搭建好智能化OA系統、沒有強大的線上技術支持，在疫情來襲時，信託公司如何能夠快速實現各種決策會議、項目路演、遠程盡調以及可移動的全流程管理等業務的順利開展呢？
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