濰坊的朱女士在“彈個車”App上下單貸款購買了一輛汽車，車價接近30萬，但是沒想到車開了還不到一年，竟發現是個二手車，就連車型也不是自己當初購買的那款...更離奇的是，車子好好停在樓下，有一天突然沒了...
濰坊朱女士App買車，新車變二手配置還不同
朱女士在“彈個車”APP上購買了一輛新車
2018年10月，濰坊的朱女士在“彈個車”App上下單貸款購買了一輛2018款皇冠2.0T精英版豐田汽車，車價近30萬，但是沒想到車開了還不到一年，就發現了問題。
開了不到一年，突然發現這輛車竟是輛二手車
朱女士發現，自己當時購買的新車竟掛了兩遍牌子，是個二手車。
自己買車也變成了租車
濰坊聯達名車行負責人孫先生說，朱女士當時籤的是售後回租協議，出租方是浙江大搜車融資租賃有限公司。協議中明確約定，第一年朱女士是租賃車輛，期限屆滿完成約定的手續後，車輛的所有權才歸屬於朱女士。
車行負責人稱，程序上是二手，但車是新車
濰坊聯達名車行負責人孫先生說，雖然車過了戶程序上是二手的，但是朱女士提的車是全新的，不是真正的二手車，而且當初朱女士已經在售後回租協議上簽字，是知情的。
朱女士又發現，車型也不是精英版，而是運動版
朱女士說，當時她在“彈個車”app上下的單，是一輛2018款皇冠2.0T精英版豐田汽車，但是沒想到開了不到一年，再一次偶然的情況下，她才發現，當初花高價訂的精英版豐田，變成了運動版車型。
去找銷售詢問，卻回應說時間太久記不清了
記者再次找到了“彈個車”的線下服務商濰坊聯達名車行進行核實，當時負責接待的銷售顧問王女士說，時間太久了，她也記不清當時朱女士提車的車型。
讓車主去找服務商
銷售顧問表示車型只能通過訂單查看。隨後朱女士提供了“彈個車”App上的訂單詳情，同時也給對方提供了4S店的證明。銷售顧問又表示，如果車型不符只能找他們的上級濰坊聯達名車行總店。
服務商表示，車輛配置以實車為準
濰坊聯達名車行總店王經理表示，朱女士當初從店裡提走的車，是“彈個車”提供的車源，協議也是和“彈個車”的母公司浙江大搜車融資租賃有限公司籤的。他們只負責提供銷售、交車和掛牌等服務，至於車型還得看當時簽訂的協議才行。王經理看了朱女士的協議後又表示，既然上面已經寫明瞭車型是2018款皇冠2.0T精英版，那朱女士提的車應該是精英版的。隨後朱女士又拿出了4S店開具的證明，王經理表示這個證明他不能做評判，只能以實車為準。
曾簽訂補充協議，但也並未標明車型
王經理表示，之前他也參與處理此事，並得知朱女士曾經簽訂了一份補充協議，協議中也對車型配置作了說明。經過查找後，濰坊聯達名車行的王經理提供了一份朱女士簽字的補充協議，上面寫明，車輛配置以實車為準，但是並沒有明確標明車輛為運動版還是精英版車型。
事情難解決車主停止還貸 車輛竟然被開走
朱女士表示，不管是協議還是“彈個車”App上的訂單車型，都是2018款皇冠2.0T精英版，現在卻變成了運動版車型，由於事情得不到解決，她才停止了還貸款。去年12月份，她的車就被人開走了。“彈個車”客服表示，由於客戶長時間沒有選擇繼續用車的方案，所以公司就以客戶單方面解約把車收了，並不需要通知當事人。
客服承認車型不符，是車商沒有提前說明情況
“彈個車”客服熱線的工作人員承認，朱女士提的車，就是運動版車型，原因是濰坊聯達名車行下的訂車單就是運動版，他們跟車商溝通過，車商表示沒有和朱女士提前說明配置不符的情況。
車商卻表示已告知朱女士
對於車型不符的問題，濰坊聯達名車行的王經理表示，當時他們肯定已經告訴了朱女士，而這與“彈個車”客服熱線工作人員的說法並不一致。
彈個車提出兩種解決方案，補差價或是退車
“彈個車”客服熱線的工作人員說，目前他們已經與濰坊聯達名車行進行了溝通協商，提供了兩個方案，一是補車型差價，二是無責退車，看朱女士同意哪種方案。
對此，朱女士並不滿意，表示應該退一賠三
對於“彈個車”給出的補差價或者退車的方案，朱女士表示不同意，認為“彈個車”應該退一賠三。
事情尚未解決，仍將持續關注
朱女士認為自己被誤導和欺騙了這麼長時間，對於“彈個車”給出的兩個方案並不同意，目前仍在協商中，記者將持續關注此事。
買車一定要注意的事項
車型、價格很重要
這個是最重要的，一定要落實到明面上，哪個品牌的車、什麼車型、什麼顏色、官方指導價多少、優惠價格多少、定金多少，尾款多少，一定要確認汽貿說的跟合同上寫的一樣。
附加條件看清楚
是否包上牌、是否為貸款購車（如果是貸款購車手續費有多少）、車險怎樣購買、臨牌費誰出、購車送什麼裝潢（貼膜、腳墊之類的）、車輛的生產日期。
車險
車險一般分為兩種情況，全款購車、貸款購車。全款購車可以自行購買車險中的商業險（有些4S店會卡交強險，因為你是通過汽貿購車，提車還是要去4S店的，如果還有疑問，可直接移至本文末尾），如果在車險公司沒有熟識的人，可以先自行去車險公司打聽一下自己所要購買商業險的總價，然後問問通過汽貿購買這些車險的價格，哪兒優惠大從哪兒買。貸款購車一般都是按照金融機構的要求購買商業險。
貸款
這方面為了避免汽貿做手腳，購車的朋友可以先去4S店瞭解下-自己想購買車型的金融政策，看看有沒有免息、貼息政策以及手續費收多少。這樣方便跟汽貿談手續費，也可以避免做貸款的時候汽貿推脫說4S店沒有相應的金融政策，轉而從其他金融機構做貸款，從中牟利。要知道，全國4S店的金融政策都是統一的，不會存在在本地4S店提車可以做免息，去外地4S店提車不可以做免息，這方面一定要注意。
車輛生產日期
為了避免買到庫存車，可以在附加條件中加上：要求所購買車輛的生產日期在3個月內。交完定金後，汽貿開始找車，等汽貿在4S店定車後，4S店會發來所定車輛的合格證照片，上面有車輛生產日期，記得問汽貿要下合格證照片看下，確定一下生產日期沒問題就行。
來源：齊魯網
