零陵交通:讓政務窗口更人性化

紅網時刻4月30日訊(通訊員 唐玲)為進一步提升窗口工作人員工作積極性和團隊精神,增強窗口凝聚力,變“要我服務”為“我要服務”,零陵交通政務窗口採取多項人性化管理措施,加強人文關懷,以管理人性化促進服務人性化,全面提升窗口服務水平,為全區經濟社會發展和創建國家社會信用體系建設示範城市提供有力的交通支撐。

以人事保障優化人員結構。把窗口作為培養和引導幹部崗位成才的重要平臺,優先選派業務骨幹、年輕幹部到窗口工作,真正做到事業留人,吸引優秀人才,全面提升窗口工作人員整體素質。

以排憂解難強化人文關懷。當窗口工作人員出現生病住院、家庭困難等情況時,由局黨組、工會派人上門慰問。同時,局行政審批股負責人每月至少與窗口人員開展一次談心,及時瞭解思想動態,幫助解決實際困難,讓窗口人員工作安心、順心,服務耐心、熱心。

以典型選樹營造爭先氛圍。近年來,零陵交通政務窗口先後被評為“政務服務之星”、“紅旗窗口”等,有多名窗口工作人員榮獲區嘉獎、局先進等榮譽,充分發揮榜樣力量和示範引領作用,讓每名窗口工作人員從中受教育、強素質、聚能量,推動窗口形成人人“比學趕超”、爭創一流服務的生動局面。

以各項活動增強窗口凝聚力。積極開展“學雷鋒志願服務崗”、業務知識競賽等豐富多彩的活動,以活動為載體,為窗口工作人員提供相互交流的平臺,將窗口打造成溫馨的“家”,進一步提升團隊精神和集體榮譽感。


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