2020電商第一戰:阿里巴巴五路大軍圍剿拼多多

1931年7月,距離日本發動九一八事變還有兩個月。國民黨集結30萬大軍兵分五路,集結江西北部。

兵鋒所指,是剛剛在此建立根據地的紅軍部隊。這是一場三萬人對抗三十萬人的圍剿戰。

人類歷史上最強大的部隊之一古羅馬軍隊,之所以屢次完勝,以完整軍團嚴格實行包圍戰,對敵人進行圍殲分割剿滅便是其領先的戰術優勢。這一戰術此後在戰爭中被廣泛採用,因此,當蔣介石向來自德國、英國的軍事顧問諮詢意見時,得到的答案便是:

2020電商第一戰:阿里巴巴五路大軍圍剿拼多多

厚集兵力,分路圍攻,長驅直入。

商戰亦如此。電商行業已經久無戰事。

直到2018年,一個名為拼多多的社交電商平臺斜側殺出,僅用三年就坐擁3億用戶並上市。同樣這一目標,阿里、京東都用了十餘年。

納斯達克的鐘聲敲響了電商巨頭們躺贏的美夢:原來電商格局從未真正確定。已經手握供應鏈、品牌商和消費者心智等巨大優勢的傳統電商,終於遇見了新對手。此時阿里已經20歲,而拼多多隻有4歲。

2019年,已經醒來的阿里巴巴不斷遣兵調將,終於在2020年初,完成了五路大軍集結。

這五路大軍分別為,淘寶派出的淘寶特價版、天貓祭出的二選一、重啟聚划算、社交電商領域的淘小鋪、主攻拼多多後路的C2M事業部。

剛剛建起根據地的拼多多,開年便遭遇了來勢洶洶的五路大軍。

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聚划算的"搖旗佯攻"

打響第一槍的是聚划算。

2019年3月的一次會議上,淘寶天貓總裁蔣凡宣佈,重啟聚划算業務。新的聚划算將整合淘搶購、天天特賣,並定位為"未來將品質惠生活方式帶到200個下沉城市。"

在這之前,聚划算是一個被邊緣化很久的業務,如果你網購歷史低於5年,很可能都沒有聽過聚划算。畢竟,它的輝煌歷史還要追溯到10年前的團購時代。

這次選擇讓邊緣業務聚划算復出,顯然是經過了計算。在阿里體系內,唯一還能喚醒消費者關於"低價"記憶的產品是聚划算,而在阿里巴巴的新零售佈局中,唯一不會破壞天貓和淘寶體系的產品,也是聚划算。

因此,聚划算成為了聲勢最為浩大的正面部隊。

對阿里來說,天貓是阿里盈利的根基,淘寶是流量的源泉。而天貓、淘寶的核心則是由一二線城市用戶組成。而拼多多雖然起家於下沉市場,但隨著用戶規模高速擴張,上行搶奪一二線城市優質用戶成為必然。

因此,聚划算的正面戰略目的十分明確:拖住拼多多的上行步伐。

而阿里巴巴的戰略也顯然經過了計算。這一戰略的實質,是在正面用聚划算搖旗佯攻,追求用小股邊緣部隊牽制住拼多多。

這一戰術要發揮作用,其關鍵便是"搖旗"。

因此,盤點聚划算的主要動作,你會發現,聚划算的身影主要出現在了形形色色的的營銷活動之中。

整個2019年,聚划算事業部的主要佈局有三個:(1)聯合衛視晚會打造99划算節;(2)聯合五臺地方衛視聯播跨年晚會,搶奪拼多多的"百億補貼"心智;(3)成為央視春晚的獨家電商合作伙伴。

這三個戰略佈局,均成功吸引了媒體和公眾的注意力。但如果仔細對比,會發現聚划算在業務上的拓展並不太有"主力部隊"的樣子。

一項業務要成為商業競爭的主力部隊,首先,應該有重整業務線的權力,其次,有資源分配的能力,最後,才是大規模的宣傳造勢。

而如今的聚划算,並沒有對天貓、淘寶的原有體系進行改造。對比來看,拼多多的"百億補貼"已經成為一項針對所有品牌商進行無差別補貼的入口,而聚划算直到今天,仍然走的是"有限商品限時秒殺"的路數,並沒有資格介入天貓品牌商店鋪的日常運營之中。

因此,聚划算作為正面部隊,更多的預算都放到了宣傳造勢上,而實質上的補貼,卻是限時限量、控制成本。

以小股力量造出聲勢,這樣的戰術被稱為"佯攻"。即擺出攻擊的架勢、製造吶喊和喧囂,但實際上並沒有出手進攻。而在五路大軍的戰術佈局中,聚划算扮演的,正是這樣一個角色。

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主力部隊天貓繞後巷戰

聚划算是掩護部隊,主力部隊是誰?

一支部隊要成為主力,必須具備三個條件:第一,裝備資源最為雄厚;第二,相比競爭對手具有特殊的壓倒性優勢;第三,在體系內部擁有最高權限,可以調動理論上最多的戰略資源。

在阿里巴巴的體系內,唯一擁有"無限開火權"的,毫無疑問只有天貓。

一個有意思的細節是,在聚划算連續通過晚會造勢吸引眾人關注的同時,2020年1月,英國《金融時報》記者探訪中國的一些工廠發現,"二選一"行為仍在持續,接受採訪的一家工廠,其銷售額已經被降到了曾經的三分之一。

聚划算佯攻,主力部隊繞後暗戰,這正是阿里巴巴的核心戰略佈局。

與拼多多相比,天貓也掌握著獨特優勢。

拼多多的優勢是:下沉市場、低價、用戶增長能力,而短板是品牌商資源、一二線城市。而天貓的優勢,恰恰是拼多多的短板。以優勢部隊強攻對手弱項,這才是戰略上的精明。

據公開信息顯示,僅2018年,全球共有 21000 多個時尚品牌新入駐天貓。手握眾多品牌商的流量命脈,這便是天貓無可比擬的優勢。

對於電商平臺本質來說,核心無非就是人流和商品流。拼多多當前年度活躍買家已經超過 5 億,用戶根基相對穩固。

限制住 "商品流",就能限制住"人流",這是已經被驗證過的戰術打法。當年阿里阻擊京東的成名作,便是迅速利用天貓"二選一",將京東阻擋在了做服飾品類之外,以至於京東服裝至今仍是軟肋。

阿里巴巴聞名於世的執行力和組織體系效率,在天貓身上盡顯無餘。當"二選一"成為主力進攻部隊,整個組織體系也迅速集結起來。

據內部人士透露,整個2019年,天貓幾乎投入了全部力量放在了"二選一"身上,幾乎每個招商運營小二都揹負了巨大的"二選一"壓力。如果小二負責運營的品牌商同時在拼多多開設品牌店鋪,則可能會面臨績效考核3.25(阿里體系內部的最低評分)的壓力。

拼多多公佈的數據,更能反映出天貓執行力的可怕之處。2019年烏鎮互聯網大會期間,拼多多聯合創始人達達透露,拼多多平臺遭到二選一下架的知名品牌旗艦店就超過上千家,甚至包括了美的、蘇泊爾、九陽等強勢國產品牌,而受到波及影響的中小品牌商則超過了上萬家。

一位在天貓月銷百萬的小品牌商透露,2019年11月,當在拼多多嘗試開設店鋪之後,尚未開始運營,便遭到了天貓的"質詢",要求立刻關店。

"二選一"政策同樣有效扼制了拼多多的勢頭,不少一二線城市用戶此前向媒體表示,拼多多上峰買日用、農產品上比較方便,但衣服等商品的數量確實沒有淘寶多。

格蘭仕的出現,無意間揭開了天貓部隊的進攻軌跡。自5月開始,格蘭仕連續發表聲明,揭開了格蘭仕遭遇搜索端異常、關鍵詞屏蔽、流量限制等技術封鎖手段。

近千家知名品牌商遭遇下架,迄今仍然只有格蘭仕一家公開發聲,這也側面證明了天貓的真正實力和雄厚基礎。

為何天貓必須轉入暗戰?

從時間線上看,2019年11月,11月5日,國家市場監督管理總局在杭州召開座談會,明確"二選一是違法行為"。此後,聚划算的聲勢開始變大,連續佈局了五家衛視的跨年晚會、B站晚會和央視春晚。

因此,"二選一"儘管行之有效,但卻面臨社會輿論、市場監管等多重壓力,在這種局勢下,通過聚划算佯攻、正面部隊轉入暗戰,這一圍剿才能繼續保持有效。

側翼襲擾:淘寶特價版、淘小鋪及C2M事業部

2020年1月7日,阿里巴巴淘小鋪業務負責人訊飛罕見地站出來接受了媒體專訪。在採訪中,訊飛表示,"淘寶是航母,淘小鋪是旁邊的貨艦"。

過去一直悶聲發展的淘小鋪業務,也終於亮相在公眾面前。2019年5月,淘小鋪業務上線內測,直接對標社交電商。用戶註冊成為掌櫃後,可以通過向熟人分享商品而獲得佣金獎勵。

這一業務的實質,是試圖用佣金分成體系來切入微信代表的"社交流量"。而拼多多之所以能夠憑藉社交電商起家,原因正是準確切入了社交流量。

在過去一年裡,阿里巴巴推出了數個類似淘小鋪這樣的"巡洋艦",如淘寶特價版、C2M事業部等。

這些"巡洋艦",其主要的戰術功能在於從不同維度襲擾拼多多。

在主力部隊和正面佯攻部隊確定後,側翼部隊往往是作為特殊兵種不斷削弱敵人,如騎兵、弓兵等等。

這三路襲擾部隊各有側重。淘寶特價版聚焦於低價商品和下沉市場,希望用紙巾、百貨等低價小商品來搶佔拼多多的"低價"心智;淘小鋪圍繞社交流量展開進攻,藉助"掌櫃分成體系"來切走社交流量蛋糕;C2M事業部,則是對拼多多的有機儲備力量進行襲擾。

其中,值得關注的是C2M事業部。在遭遇"二選一"之後,拼多多祭出的應對策略,是廣積糧、築高牆。

所謂廣積糧築高牆,指的是通過對其他資源的盤活來避開對手的正面競爭。中國的供應鏈體系之中,天貓和京東已經掌握了絕大多數品牌商,而在在供應鏈底層,絕大多數加工生產商品的工廠卻沒有機會建立自己的品牌。這正是拼多多的機會所在。

設想一下,如果通過流量扶持成功吸引了上千家制造業工廠進入拼多多體系,那麼,天貓"二選一"的壓力和SKU困境也有機會迎刃而解。

自2018年12月起,拼多多發起"新品牌計劃",計劃幫助 1000 家制造業企業升級轉型,將拼多多的行銷能力與工廠產品設計、製造加工能力結合起來。

在2019年,拼多多更是不斷扶持各地製造業工廠,協助工廠建立新品牌,包括家衛士機器人、三禾廚具、絲飄紙巾、孚日集團等等優質工廠,都成為了拼多多的戰略儲備。

天貓顯然預料到了這一點。因此,2019年12月,阿里巴巴也跟著拼多多成立了C2M事業群,並上線"廠銷通"系統,幫助廠家進行進貨、生產計劃安排。據行業人士分析,該事業群直接對標拼多多的"新品牌計劃"。


2020電商第一戰:阿里巴巴五路大軍圍剿拼多多

戰場總結:拼多多是努爾哈赤,還是洪秀全?

《孫子兵法》有云:用兵之法,十則圍之。

意思很簡單,當你的兵力十倍於對手之時,先不管對手如何,直接圍住先打。

前有聚划算叫陣佯攻,後有天貓繞道強攻,淘小鋪、淘寶特價版以及C2M事業群側翼襲擾,再加上此前菜鳥針對拼多多電子面單系統的"二選一",阿里全系產品幾乎全線撲上,對拼多多形成合圍之勢。

從目前GMV規模來看,阿里系電商大約是拼多多的6-7倍。對於這樣的對手,顯然圍攻更容易。

對於一家剛成立四年的拼多多來說,反圍剿的難度可想而知。

對於拼多多來說,2020年沒有退路。一方面,下沉市場流量見頂,上行勢在必行,而一旦上行,就是與天貓產生正面直接衝突。另一方面,用戶和商家數量的增長,也對拼多多的運營能力提出了更高要求。

歷史上被圍剿的人很多,有咸豐時期南京城裡的洪秀全,也有薩爾滸的努爾哈赤。前者最終陷落,後者逐一擊潰明朝大軍,拉開了清王朝的序幕。

其中,努爾哈赤以弱勝強的戰例尤其值得玩味。

1619年,明萬曆四十七年二月,明神宗派出20萬大軍,坐鎮瀋陽兵分東南西北四路,全面圍剿努爾哈赤。

此時此刻,就算加上築城伕役,努爾哈赤手中也僅有近8萬人。大學嚴寒之下,努爾哈赤只有四條路可選。第一,堅壁清野,隱藏主力;第二,負隅頑抗,死拼死守;第三,分路抵禦,各自為戰;第四,集中兵力,各個擊破。

歷史證明,努爾哈赤最終做出了最正確的那個命令。一戰擊破包圍圈,薩爾滸也成為了王朝更替的轉折之戰。

2020電商第一戰:阿里巴巴五路大軍圍剿拼多多

回顧古往今來,強弱之戰的結果,都是準確洞察敵我實力之後的策略比拼。如今阿里兵強馬壯戰略得當,但拼多多也不無突圍可能。

到目前為止,儘管阿里多路大軍圍剿,但拼多多似乎始終圍繞高性價比的路線繼續前進,並未在更多戰場上與對手展開廝殺。

2020年,曾經創造奇蹟的拼多多究竟是南京城裡的洪秀全,還是薩爾滸郊外的努爾哈赤,這才是值得期待的年度大戲。

而努爾哈赤最終改變歷史進程的命令是:憑爾幾路來,我只一路去。

本文來源:華爾街那點事/美股研究社(公眾號:meigushe)——旨在幫助中國投資者理解世界,專注報道美國科技股和中概股,對美股感興趣的朋友趕緊關注我們http://www.meigushe.com/


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