UPS為中企升級 移動端物流服務體驗

本報訊 記者孟妮報道 4月16日,UPS宣佈全面升級其官方微信服務號“UPS聯合包裹”,通過精心設計的本土化定製,為中國中小企業提供一站式的物流服務。

據瞭解,升級後的“UPS聯合包裹”新增了多項功能,包括在獨立頁面實現新用戶註冊、在線支付、打印運單標籤和包裹追蹤等,可大幅改善客戶的物流體驗,支持客戶在微信端輕鬆管理運輸過程中的各個階段。

“UPS助力中國企業發展已超過30年,我們清楚地意識到,未來的業務增長在於‘掌上’。”UPS中國區總裁何嘉美表示,“隨著智能終端設備的普及和中小企業數量的不斷增加,客戶需求正在快速變化。和許多其他行業一樣,物流行業需要快速適應時代的腳步。此次‘UPS聯合包裹’的全面升級,正是我們響應客戶需求的舉措,旨在幫助中國企業在快速變化的市場中保持領先地位,併為客戶提供最優質的物流解決方案,幫助他們更高效地發展業務。”

何嘉美舉例道,升級後的“UPS聯合包裹”的功能有:隨時隨地寄國際快遞,客戶在官方微信服務號註冊新的UPS ID或登錄將已有的UPS ID與UPS賬戶綁定,即可隨時在手機端安排取件或創建貨件;簡化的寄件程序,官方微信服務號可在單一完整頁面內提供預約取件、創建標籤、取消寄件、自動填寫常用地址功能;微信即時支付,客戶可選擇使用微信支付完成寄件;可視化貨件狀態追蹤,客戶可在官方微信服務號快速查詢貨件的運送進度;反饋服務體驗,UPS能更好地瞭解中小企業客戶的寶貴建議並優化服務體驗等。

UPS是全球領先的物流企業,何嘉美表示,未來,UPS還將不斷提升官方微信服務號的使用體驗,以加強與中國客戶的緊密連接,並期望打造更開放的數字物流生態系統。


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