互聯網醫療行業近些年熱度逐漸上升，本篇文章對移動問診的兩款產品：平安好醫生、春雨醫生，進行了詳細的對比分析。
一、調研目的
- 通過對競品分析，瞭解目前在線醫療-移動問診市場的發展狀況；
- 瞭解現有在線醫療-移動問診APP的產品結構和業務組成；
- 重點分析各個產品的核心功能，發現優勢與不足，提出優化建議。
二、競品選擇
移動問診是互聯網醫療行業第一流量入口，今年5月份在港交所上市的平安好醫生所提供的核心服務即為在線問診。
因此本報告所選取的競品為以在線問診為核心功能的APP。結合2018年11月艾瑞指數健康醫療-醫療分類APP排名、2018年12月22日易觀千帆指數醫療-問診分類APP排名以及APP的核心功能，最終選取平安好醫生和春雨醫生作為競品進行分析。
三、體驗環境
體驗機型：iPhone SE
體驗系統：iOS 11.4.1
競品1：平安好醫生（v 6.0.0）
競品2：春雨醫生（v 8.5.22）
四、市場綜述
長期以來，我國醫療資源分佈不均、看病難、看病貴等問題一直困擾著人民群眾。
伴隨著國家醫改進程的推動，移動醫療市場營運而生。而得益於知識付費理念的普及和醫藥電商政策放開，移動醫療產業市場規模快速增長，整個市場從2013年的19.8億元猛增至2017年的230.7億元，年複合增長率高達84.8%。
根據易觀（2018）的預測，市場整體增長率有所放緩，但將仍然保持較高的增長水平，2020年整體市場規模將突破500億元。
數據來源：易觀，《中國互聯網醫療年度綜合研究報告》，鏈接：
http://www.shujuju.cn/lecture/detail/4680
今年5月，平安好醫生作為國內互聯網醫療第一股登錄港交所，獲超額認購654倍。賽道內另一巨頭微醫也在5月份拿到5億美金的Pre-IPO融資，離上市更進一步。
資本對於頭部玩家的熱捧一方面可以看出整個市場的潛力，另一方面也顯示出行業版圖日漸清晰，頭部玩家加速發力，留給追趕者的時間已經不多。
易觀的數據顯示，2017年醫療健康領域投資事件數量再次下滑，B輪以上的投資亊件均呈現穩步上漲態勢，併購及戰略投資佔比顯著增加。資本加持成熟企業，馬太效應更為凸顯。易觀分析認為，不具備先發優勢的早期項目，已經無法吸引投資者的注意。突破現有的服務模式，加大技術創新形成壁壘是中小企業破局的關鍵。
綜合以上分析，未來幾年移動醫療市場整體規模仍然會保持快速增長，但整個市場馬太效應更為凸顯，頭部企業已形成較大的競爭優勢，但中小企業仍存在一定的機會。頭部企業在未來幾年應該會加速佔領市場，謀求上市融資，站穩腳跟。而對於市場中的其他企業，發掘新的服務機會以及加大技術投資力度創造壁壘是較有可能實現彎道超車的途徑。
五、競品分析
5.1 公司層面分析
平安健康醫療科技有限公司（平安好醫生）於2014年8月，是平安集團旗下的子公司。擁有“好爸爸”的加成，財大氣粗的平安好醫生在創立初期便採用重資產自投醫生團隊的模式運營，在3年半的時間內陸續獲得國泰君安、華融投資、軟銀等眾多知名機構的投資，超越其他獨角獸，率先敲開股市的大門。
平安集團副首席執行官兼首席保險業務執行官李源祥在平安集團2018年中期業績發佈會上表示，平安集團整個醫療生態的佈局思路主要抓住兩個入口，第一是病人的入口，代表就是平安好醫生。由此可見，平安好醫生的定位為線上流量的入口，通過家庭醫生服務提高用戶的黏性，利用消費型醫療服務、健康商城、保險產品等擴大營收，是平安集團在醫療科技領域最重要的佈局。
目前，平安好醫生仍處於“建立流量”階段，處於虧損狀態。招股書顯示，2015-2017年平安好醫生的淨利潤分別為-3.24億元、-7.58億元和-10.02億元，三年累計虧損超過20億元。公司在招股書中明確表示，預計2018年將繼續產生“大額虧損淨額”，未來也許也會繼續出現虧損以及負經營現金流。今年8月份，平安好醫生收購萬家醫療，試圖將用戶從萬家醫療的線下門診場景導入線上。
另外，平安好醫生正式進入B端市場，在2018年5月和平安養老保險聯合宣佈，推出“保險+互聯網醫療”的新商業模式，為企業提供“員工體檢”+“在線醫務室”+“團體健康360”的全流程醫療保障服務產品。作者猜測，在未來3-5年，平安好醫生仍將處於燒錢換增長的狀態，但鑑於線上流量入口的重要地位，平安集團仍將給予足夠的支持。
春雨醫生原名春雨掌上醫生，由原網易新聞客戶端負責人張銳在2011年7月創立。隨後的三年間公司陸續獲得三輪融資，金額分別為300萬美元、800萬美元和5000萬美元，投資者藍馳創投、貝塔斯曼亞洲基金、中金公司等知名投資機構，其中在2014年的5000萬美元C輪融資刷新了國內移動健康領域單筆融資的記錄。
雖然不及平安好醫生有“好爸爸”撐腰，但可以看出背後的資本對於春雨醫生的業務模式和前景十分看好，積極推動春雨醫生在2011-2016年間的快速發展。在2015年，春雨醫生線上問診業務實際收入達1.3億元，盈利3000萬元，公司已籌劃在2016年進行Pre-IPO輪融資並上市。而且在2016年10月5日，創始人張銳先生突發心肌梗塞去世，春雨醫生IPO腳步停止，至今無重啟的消息（企業在A股IPO需要滿足“最近3年內實際控制人沒有發生變更”）。
作為移動醫療行業的開拓者，春雨醫生首先推出了在線問診服務，之後陸續推出空中醫院、電子健康檔案等服務，發展成為互聯網診療平臺。根據定位，春雨醫生的業務可以梳理入口、服務、價值三端：入口包括健康教育、醫院合作、流量運營；服務即在線問診、在線門診和家庭醫生；價值包含保險、藥品、大數據、金融服務和企業服務等。但從目前的APP功能來看，價值端的業務已經邊緣化。
從2016年起，春雨醫生開始從線上走到線下，嘗試構建全國性的互聯網+醫院服務網絡，希望將互聯網理念中以用戶為中心的思路真正移植到患者線下就診流程，真正改善患者整體體驗。可以看出，春雨醫生並不滿足於純線上的業務模式，而在積極嘗試利用自己的用戶和數據積累，打通線下的各個環節，成為互聯網醫療的“連接器”。然而線上連接線下的商業模式仍然需要時間和資金的支持，春雨醫生背後資本方的耐心可能是決定其發展前景的重要因素。
從以上分析可以得出，含著“金湯匙”出色的平安好醫生作為醫療科技領域的重要流量入口，被平安集團寄予厚望，在未來將會繼續獲得大量資本的支持幫助其進一步佔領市場。而春雨醫生背後也有眾多資本的加持，正在努力嘗試將線上用戶和數據的積累轉移到線下服務，連接更廣闊的市場。
從定位和發展方向上看，通過收購萬家醫療，平安好醫生流量入口的地位進一步提升；在B端市場的發力也將助力未來營收的快速增長。但鑑於平安集團的其他佈局，如管理式醫療服務平臺的平安醫保科技、第三方影像機構平安好醫，未來大概率上平安好醫生將被始終定位為流量入口，專注於互聯網醫療與醫藥電商。而春雨醫生正在嘗試積極連接線下的各個環節，通過線上流量的引導，將服務覆蓋至如智能健康監測設備、第三方醫療監測機構、醫院信息化系統、醫藥電商平臺和醫保支付平臺等，業務前景更有想象空間，但合作的壁壘較高，業務發展速度有待提高。
5.2 產品層面分析
5.2.1 產品定位
平安好醫生將其定位為用戶隨身的“移動醫生”，強調以醫生資源為核心，提供實時諮詢和健康管理服務。不難看出，平安好醫生試圖佔領整個醫療環節的前端和末端，用諮詢服務作為流量入口，以健康管理服務提升客戶黏性，提高消費頻率。
春雨醫生最初定位為“醫院前端的服務體系”，強調其在問診、掛號方面的優勢，主要面向C端用戶。隨著“擁抱醫療”戰略的落地，春雨醫生的定位更新為“移動醫療服務平臺”。春雨醫生不僅簡單的幫助用戶自診、問診，更強調自身是一個開放的平臺，可以做到賦能第三方應用和線下醫院，為用戶提供更多服務。
總的來說，平安好醫生試圖塑造“健康管家”的形象，重點強調健康管理，而春雨醫生更強調平臺的概念，用戶通過APP這個入口來獲得第三方的服務，重點強調醫療服務。
5.2.2 用戶畫像
從性別上看，平安好醫生的用戶多為女性（55.05%），而春雨醫生男女用戶的比例差距不明顯（48.98% VS 51.02%）。其中可能的原因是女性用戶有更強的健康管理意識，因此更偏好於使用平安好醫生。而春雨醫生主要用來自診+問診，男女用戶沒有明確的偏好。
從年齡上看，兩者的主要用戶均在30歲以上，佔比超過85%。但平安好醫生最大的用戶群體年齡在40歲以上，而春雨醫生最大的用戶群體年齡在36-40歲之間。其中可能的原因是年齡大的用戶更傾向於平安好醫生所推廣的家庭醫生的概念，更關注健康的管理尤其是慢病的治療管理，因此40歲以上的用戶是主力人群。而春雨醫生目前的主要服務是自診+問診，36-40歲階段的人群生活壓力大，時間成本高，更喜歡用春雨醫生來進行自我初步診斷以及在線問診。
從使用區域上看，廣東和山東均為用戶最多的省份。此外，對於平安好醫生，位於遼寧、河北、河南三個省份的用戶均超過6%，而對於春雨醫生，河北、江蘇和浙江三個省份的用戶均超過5%。總的來說，兩款產品的用戶大多分佈在東部沿海地區。這些地區經濟較為發達，醫療資源豐富，兩款產品的適用性更強。
根據以上分析，作者試圖描繪兩個產品典型的用戶畫像。
平安好醫生：
用戶A 王先生：41歲，居住在廣州，是一家外企的中層管理者，平時工作較忙，患有慢性胃病，偶爾發作。一次偶然的機會接觸到平安好醫生，發現其中家庭醫生的功能可以進行24小時的應答，在他胃病發作的時候及時提供建議，商城在一小時內可以將藥品送貨上門，之後一段時間可以通過APP進行康復管理。在使用APP一段時間後，王先生的慢性胃病得到好轉。
用戶B 張太太：45歲，居住在青島，是一家公司的文員，平時工作較為清閒，負責管理一家人的衣食住行。張太太將平安好醫生作為家庭醫療的助手，每當家人有病痛就使用家庭醫生功能進行諮詢，並通過商城購買所需的藥品或者預約掛號附近的醫院。張太太每年還會在平臺上為家人和自己購買體檢、洗牙等服務。平時張太太還會在APP上學習一些保健知識，並在商城買一些保健品。
春雨醫生：
用戶A 李先生：36歲，在深圳市工作，是一名私企的中層管理人員，平時工作比較忙，身體健康但偶爾會有頭痛、肩頸疼痛等症狀。安裝春雨醫生APP後，當有症狀出現時，張先生便利用APP中的自診功能判斷病症並獲取相應的治療建議。有時候對於自診的結果不放心，張先生便會選擇在線問診做進一步的診斷。使用一段時間後，病痛均得到了有效的緩解。
5.2.3 產品迭代分析
平安好醫生APP於2014年末上線，在當時其他產品都與醫生合作的情況下，平安好醫生以自建醫生團隊為切入點，保證服務的快速響應和有效性，順利打開市場。
而在v2.0.0版本，平安好醫生上線了家庭醫生的服務，嘗試進一步將用戶綁定在平臺。同時上線健康體檢、基因檢測等消費型醫療服務，可以看出其打造醫療購物平臺的決心。在之後的迭代中，除了不斷增加服務類型外，平安好醫生還增加了很多帶有娛樂性質的功能，如步步奪金、健康直播等功能，一方面可以吸引新用戶註冊（推薦好友註冊成功可以領現金），另一方面也提高了用戶的使用頻率（每天計步次數可以換禮品）。
在v 5.0.0版本，平安好醫生進行了重大的頁面升級，將APP拆分為醫療和健康兩個頻道，醫療頻道提供問診及購藥服務，滿足用戶的基本需求。而健康頻道是一個健康管理+公眾號平臺+商城的集合，增加用戶的黏性。醫療需求低頻的特點決定了用戶不會長時間使用相關APP，而從迭代情況中可以看出平安好醫生在試圖解決這個難題。
一方面推出家庭醫生的服務模式，拴住用戶的基本需求，避免用戶的流失；另一方面單獨建立健康頻道，試圖打造一個健康管理社區，增加用戶的使用頻率和時長。
總的來說，平安好醫生嘗試打造的“移動醫生”不僅僅在用戶生病的時候為你排除病痛，而且每天都會陪伴在用戶左右，為用戶健康保駕護航。
春雨醫生在2011年末上線，開始提供線上問診服務，並在次年v2.6.0推出自診功能，至今仍然是產品的一大亮點。
之後APP在迭代的過程中圍繞問診服務不斷髮展新的功能，如在2015年v 6.3.0推出電話諮詢功能，v 6.4.0 推出視頻問診功能，在當時都屬於創新之舉。在2015年下半年，春雨醫生推出了預約春雨診所服務，該診所為春雨醫生自營，嘗試打通線下，形成服務閉環。
遺憾的是經過不到1年的嘗試，各地的春雨診所相繼關閉，相關功能也被迫下線。之後，公司調整了線下佈局的戰略，採用與知名醫院合作的方式進行，並在APP首頁建立專門的入口“網絡醫院”來區別於問診功能，用戶可以通過該功能享受掛號、複診提醒等服務。
總結來看，與平安好醫生不同，春雨醫生雖然也增加了科普欄目，但仍定位為一款醫療服務工具，不斷提升線上服務的類型，優化服務流程，並嘗試與線下醫院進行合作，為患者就醫全程提供服務。
5.2.4 產品功能結構分析
5.2.4.1 主要結構分析
平安好醫生的產品結構主要分為互聯網醫院和健康中心兩部分，前者負責治病，後者負責保健。互聯網醫院主要提供的服務可分為問診和購藥兩部分，其中問診又可分為自營醫生團隊和外部合作醫生兩種模式，均提供圖文諮詢、電話諮詢、視頻諮詢、私人醫生等服務（圖文一定有，電話諮詢、視頻諮詢和家庭醫生服務較少）。
此外自營醫生團隊還可以提供在線開藥服務，外部合作醫院則可以掛號。為了區別兩種模式，在互聯網醫院首頁大部分入口所提供的都是自營團隊的服務，而“找醫生”頁面所連接的是外部合作的醫生。
（左圖為健康中心首頁，右圖為互聯網醫院首頁）
在問診部分，平安好醫生提供了兩項特色服務，免費諮詢和海外醫院。免費諮詢服務由自營醫生團隊提供，醫生24小時在線，用戶可以即時溝通，節省等待時間。海外醫院服務分為海外就醫和海外二次診療，前者可以為用戶安排著名海外醫院的醫療服務，後者可以讓海外醫生就患者目前的診斷結果提供意見，適用於高端客戶群體。
購藥功能包括閃電購藥和網上藥店，閃電購藥目前覆蓋全國64個城市，用戶下單後1小時內即可收到，主要與線下藥店進行合作。網上藥店由平安好醫生自營藥店和第三方藥店組成，用戶下單後1-5天可以收到藥品。
健康中心主要包括健康商城、健康頭條、健康工具等內容，其中健康商城包含自營和第三方商家兩部分，每天還會推出特價商品。商城所出售的產品除實物外，也包括體檢套餐、口腔清潔卡等消費型醫療產品。健康頭條包括圖文資訊和直播，既有官方發佈的文章和視頻，也有第三方團隊和個人發佈的內容（大部分）。
該板塊的特色功能為步步奪金和健康圈。步步奪金功能可以讓用戶根據每天行走的步數領取金幣，而金幣可以用來兌換相應的禮品。對於用戶來說，原先只是在微信、QQ等社交應用比拼行走步數，現在打開平安好醫生還可以領取金幣兌換禮品，不用花額外的精力就可以獲得收益，何樂而不為。健康圈是一個在線社區，可以讓用戶在其中進行互動，分為母嬰育兒、減肥瘦身、養生保健等板塊，用戶可以發帖，也可以對別人的帖子進行點贊、評論、分享。
然而APP的整體結構較為混亂，部分功能的佈局也值得商榷。舉個例子，自營醫生團隊作為平安好醫生的核心資產，理應占據首頁的所有位置實行推廣。但在首頁的顯眼位置卻有“名醫圖文”的入口，很可能引導用戶去購買外部合作醫生的服務，導致自營團隊業務的流失。在“選科室問醫生”頁面也出現了相同的問題。
第二個存在的問題是健康中心首頁的定位。目前，健康中心首頁大部分的內容是健康商城和健康頭條的重複，而健康圈、健康計劃等功能極易被忽略，而這些功能本應該成為增加客戶黏性的重要內容。總之，目前的佈局很難讓用戶明白首頁的定位和存在的意義。
第三個存在的問題是健康商城的運營。作者個人認為健康商城出售的產品主要應該涵蓋保健品、滋補食品、醫療儀器、消費型醫療產品等，與健康、保健等概念直接相關。但是目前商場中充斥著各種無關的品類，如居家百貨、家用電器、美妝個護等產品，電商屬性已經蓋過了醫療屬性，容易降低用戶對平臺的信任度。
春雨醫生APP產品產品整體架構上比較清晰，導航採用經典的底部Tabbar形式，分為春雨、科普、我的諮詢、個人中心四個板塊。
春雨板塊頂部設置了快速提問、找醫生、症狀自診、快速購藥、名院專家、網絡醫院、春雨講堂7個主要功能的入口，佈局清晰合理，用戶可以在第一時間準確的找到所需要的服務。頁面下拉後用戶可以看到春雨熱賣、熱門服務、醫學講堂、患者好評、春雨小講堂、推薦工具等功能，展示的內容較為簡潔，保持了最大限度的剋制。症狀自診是春雨醫生最有特點的服務，APP會根據用戶所選擇的症狀判斷可能患病的結果，並提供就診科室、治療方案、醫生推薦等信息，在用戶遇到常見病如感冒發燒時，不失為一個方便快捷的解決途徑。
科普板塊主要展示科普性質的讀物，主要分為熱點、講堂、生活等子版塊，其中講堂板塊的文章由知名醫生髮布，更具權威性（類似的功能分類在平安好醫生裡竟然被排在分類的末端），而其他板塊的文章內容由春雨醫生和第三方團隊發佈（類似於公眾號）。大部分文章為純科普讀物，也有部分文章類似於“軟文”，引導讀者購買諮詢服務。
我的諮詢板塊可以查看問診過程的記錄、諮詢過的醫生以及歷史服務記錄。
個人中心則包括常見的個人資料、設置、客服等功能。該板塊兩個特色功能分別為金幣商城和健康檔案。金幣商城通過“我的金幣”進入，用戶可以用簽到或邀請好友獲得的金幣兌換禮品（類似於餓了麼的金幣商城）。健康檔案功能中用戶可以填寫個人資料以及生活習慣，在線下合作醫院就診後還可以查看自己的專屬檔案，方便患者醫後管理。
春雨醫生可能存在的問題是網絡醫院入口的佈置以及介紹。網絡醫院指的是與春雨醫生在線下有合作的醫院，用戶可以使用在線問診、開藥、掛號等服務。作為未來重點發展的方向，網絡醫院理應與快速提問和找醫生功能並列，並重點介紹其功能，引導用戶使用。目前並沒有重點推廣的原因可能是僅有一家合作醫院上線，相信合作醫院數量上升後會將其放在更突出的位置。
總的來說，春雨醫生APP的結構清晰，功能入口布局合理，而平安好醫生APP兩個頻道的結構看似合理，但存在諸多問題，如某些功能入口過量的重複設置、頁面內容臃腫複雜、健康頻道首頁定位不清晰等等，仍有大量的改進空間。
5.2.4.2 核心功能對比分析
作為移動醫療類APP，核心的功能為問診、在線購藥、搜索，次要功能為健康資訊，下面分別進行分析。
問診——快速問診
兩款APP快速問診的流程相似，選擇功能後都需要先描述病情和病人的基本情況，完成後用戶可以選擇免費或付費醫生進行諮詢。進入對話頁面後醫生會就進行追問詳細瞭解病情，諮詢結束後可以對醫生進行評價和付費感謝。
平安好醫生的免費諮詢功能由自營醫生團隊負責，優缺點如下：
- 補充的問題為AI智能提問，問題包括髮病時間、其他症狀、病史等，有利於醫生全面瞭解患者情況，也可以節省雙方時間。
- 可以在線開具處方藥直接購買，方便快捷。
- 諮詢過程中醫生響應速度快，不需要等待太長時間。
（圖2中，選擇選項後對話框會出現選項內容，避免誤選）
- AI智能提問相對機械化，可能會降低用戶信任度（用戶覺得自己在面對機器人而不是醫生）
- 補充問題用戶選擇“其他”選項後，並沒有要求用戶補充描述，存在漏診、誤診的可能。
- 每次問診都需要重新選擇年齡和性別，沒有保存用戶檔案。
- 在選擇醫生頁面，查看收費醫生詳情頁後，點擊後退直接跳轉到首頁，用戶需要重新開始操作。
（圖2中，點擊左上角返回按鈕直接返回“直接問醫生”頁面而不是“選擇醫生”頁面）
春雨醫生快速提問服務由外部合作醫生提供，優缺點如下：
- 用戶基本情況保存為健康檔案，不需要重複填寫。
- 對話中提及的病症、藥品可以直接點擊關鍵詞進行查詢，方便用戶獲取信息。
- 全過程為人工對話，用戶信任度較高。
- 功能描述不清，用戶可能會認為該功能類似於“百度知道”的形式而非即時在線諮詢，放棄使用。
- 醫生響應速度較慢（作者在體驗過程中，響應時間最長超過3分鐘），用戶可能會失去耐心結束諮詢。
- 不能在線開處方藥（網絡醫院功能中的部分醫生才具備資格）。
作者在體驗過程中，就同一病症在兩款APP進行了諮詢，春雨醫生給出的答案是感冒導致咽炎加重，而平安好醫生則表示有重症風險，需要進一步檢查，沒有給出具體的診斷結果。作者非醫學專業出身，無法評價哪個結論更加準確，但對圖文諮詢的準確性持懷疑態度。
問診——找醫生
平安好醫生APP將問診分為兩個入口，首頁的“找科室看病”為自營醫生團隊提供的服務，而“找醫生”頁面則是外部合作醫生提供的服務，流程大致相同。為推廣名醫問診服務，在首頁設置了“名醫圖文”的入口，在“找醫生”頁面頂部也設置了入口，默認列表頁也是認證的名醫。功能優缺點如下：
- 部分醫生可直接預約掛號。
- 服務介紹清晰。
- 找醫生頁面科室選擇功能重複。
- 大部分醫生僅支持圖文諮詢，缺少電話、視頻問診服務。
- 沒有說明“找科室看病”和“找醫生”的不同，用戶容易產生混淆。
- 篩選功能價格區間有重複，且區間範圍過大。
春雨醫生問診功能也分為兩個入口，“找醫生”和“網絡醫院”，前者可以找到所有與平臺簽約的外部合作醫生，而後者展示的合作醫院的醫生列表。“網絡醫院”中用戶在醫生詳情頁可以直接預約掛號。功能優缺點如下：
- 除圖文諮詢外，部分醫生還提供電話諮詢、視頻諮詢、院後指導等服務。
- 服務介紹不夠詳細。
- 篩選功能價格區間範圍不夠合理。
在線購藥
平安好醫生APP在線購藥分為閃電送藥和網上藥店兩部分，閃電送藥可以在一小時內將藥品送達，由合作第三方負責，而網上藥店則需要1-5天的時間。兩部分的購藥流程都相同，在藥品詳情頁可以直接購買，也可以將藥品加入購物車後統一結算，用戶在收到藥品後可以進行評價。功能的優缺點如下：
- 閃電送藥可以在一小時內送達，方便快捷。
- 合作藥店數量多，藥品種類豐富，用戶可以比價後購買。
- 網上藥店每天都推出“剁手價”產品，用戶可以買到特價產品。
- 網上藥店可以購買處方藥（諮詢醫生並開具處方後，處方需要單獨付費）。
- 藥品詳情頁有用戶評價，可以提供參考。
（圖1，根據定位顯示三個商家，用戶可以價格對比）
- 閃電送藥頁面設置不合理，頂部展示商家，隨後才顯示藥品分類。
- 網上藥店頁面內容過於豐富，佈局顯得雜亂。
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