以前蘇江是學計算機的,畢業本來想找一份IT的工作,剛好親戚是搞建築的,叫他一起去做。
這一做就是5年,存了40多萬。
手裡有點錢後,想著自己還年輕,小蘇就從親戚那出來了,開了家水果店。
位置在一個工業區邊上,裡面的工人雖然不少,但消費能力跟不上,價格高了很難賣。
特別是夏天的時候,有很多小販開著麵包車,拉水果來賣。很多客戶為了便宜,即使從他的門口路過也不進來買。
很明顯,對價格不滿意唄!
幸好有一些老客戶的支持,雖然沒賺很多錢,但比打工還是強點。
他怎麼做的?
一、如何增加店裡的銷量?
小蘇把他摸索出來的經驗,分享給了群裡的老闆,李舟把重點給大家總結下。
1、客戶類型的選擇。
這個不用多說,開這樣的水果店,一定要有穩定的客源才行,靠流動的人口,風險太大了。
所以他選擇在工業區旁邊,畢竟周圍的居民,和裡面幹活的職員,必須要從這裡路過才行!
2、稱重的小技巧
相信大家都有這樣的經歷,小時候買糖,有的店員是一抓一大把拿去稱,發現重量多了,然後一顆一顆往回扣。
而有的店員,每次都抓不足重量,然後一顆一顆往上添。
嗯,雖然最後拿到的糖沒什麼區別,但後者就是讓消費者更舒心。
稱水果也是這樣,要從少加到多,而不是稱多了再減少,什麼意思呢?
比如,客戶要買1 斤水果,你要從8兩加到1 斤,而不是稱多了,再從裡面減。
這樣會讓客戶覺得,你不但稱足給他,他還佔了便宜。
稱完一定得加句話:1 斤多一點,收你1 斤好了。
收錢時也一樣,加句話術:一共10塊7毛,老客戶,給10塊錢就行!
3、主動打招呼。
有以前消費過的客戶,下班時路過一定要主動去打招呼,可以這樣說:下班了啊?今天水果新鮮,來,嘗一個,不收錢。
如果他這次沒買,下次繼續這樣說。一般來說,吃了別人東西,不買還是有點不好意思的。
據小蘇說,有的客戶吃了幾次還沒買,下班都要繞行,因為心裡有愧疚感。
嗯,只要客戶有這樣的心理,下次有需求,肯定會最先想到你,前面付出的成本,也會很快賺回來!
即使小蘇已經很用心的維護這些客戶,但有個問題還是解決不了。
沒有增量,銷量一直上不去。怎麼辦呢?
二、怎麼才能捆綁客戶消費?
現在早已是移動互聯網時代,但很多傳統老闆,由於很少接觸這塊,一些業內早已玩得很成熟的模式,他們竟然還沒聽說過。
小蘇由於之前做太久建築,線下搞人情這塊倒是很熟練,但對互聯網一無所知。
所以李舟就建議他把這塊加進去,一定能改變目前的現狀。
1、打折加微信。
每次客人買了東西,對於還不是好友的,都用打折的方式先加上好友。通過一段時間的積累,積攢了第一批用戶。
很多老闆對朋友圈的作用還是小看了,李舟之前專門寫過,朋友圈應該發哪些信息,讓小蘇直接照著做。
一定要經常更新給客戶送貨的現場和客戶的好評。
有次,深夜2點多給一個客戶送櫻桃,早上起來一群人給他點贊。嗯,信任就是這樣一點一點建立起來的!
2、怎麼一直捆綁?
打折可以把好友加上,但不能一直玩打折,那樣利潤就變少了啊。所以,對於已經是好友的客戶,就需要換個方式才行。
小蘇怎麼做的?
推出會員卡,這個卡是用小程序實現的,年費99,全部水果享受9折優惠,而且每次消費後,自動累積10%的消費積分,可以在下次抵扣現金。
舉個例子。
你這次下單了100元,卡里自動累積10積分,這10積分可以下次抵扣用。
以此類推,客戶每次消費,不但能有9折優惠,每次還有積分送,很好的對客戶進行了捆綁。
這樣做,雖然客戶得到了實惠,也更加方便了,但小蘇賺錢卻少了。
怎麼辦?
三、小蘇的賺錢方法
1、分銷和裂變。
由於長期的積累,辦卡的會員也不少了,小蘇開始發動群友進行裂變。
年費會員可以分銷,發貨全部由他負責,跟微商招代理差不多的模式。普通用戶就用免費送水果誘惑,幫著邀請新人進群。
很多人以為社群運營就是拉個群就行了,其實遠遠沒這樣簡單。
裂變海報、邀約話術、進群歡迎語、社群裡面轉化、朋友圈的更新,都是一整套的流程。
除了裂變出來的新群和分銷群,小蘇還用了一招,知道是什麼嗎?
2、教人開水果店。
他在抖音上開了個賬號,更新的內容包括:
第一、每天錄製店裡實際情況。
第二、發貨的照片。
第三、開水果店的經驗。
積累了粉絲後,很多想開水果店,卻不知道怎麼操作的,就向他學習經驗,嗯,搞起了收徒。
由於他自己有實戰經驗,對於開好一家水果店需要注意的問題,都一清二楚,學員的反饋很不錯。
現在小蘇的角色完全變了,由以前的單純賣產品,變成經營社群教人家怎麼開店賣水果。
一個月靠賣水果,收入有3萬多,附帶其它產品和學開店的,全部加起來近5萬塊。
這就是模式的騰挪,只要有了大量客戶,不但可以賣水果,增加其它產品也是可以輕鬆的賣出去。
最關鍵的是,有一批分銷員,只要你能幫她們賺錢,自然會願意一直跟著你幹。