從2019年到2020年,海鼎先後與微信和支付寶達成合作,綜合支付寶與微信的流量、產品和服務,推出全域數字化營銷服務,幫助商家實現客流增長和業績提升。
全域數字化營銷服務
海鼎通過平臺對商家活動進行大量曝光,讓顧客可以通過多個渠道領取商家優惠券,幫助商家將客流引導到店內,同時提升品牌曝光度。
商家活動結束之後海鼎會利用大數據能力在數字化營銷活動的各個場景、步驟,充分應用科學算法,實現數據價值挖掘,為下一步活動做指導,形成營銷閉環。對商戶來說,這種營銷推廣效果形成閉環,領券核銷數據可監控,可以更有效的帶來營業額和品牌的提升。
案例分享
案例介紹:
2020年3月13至3月22日,鮮豐水果通過海鼎ISV代運營在支付寶和微信平臺推廣“全場滿40減5優惠券”活動,獲得良好效果。
活動詳情:
投放形式:海鼎ISV代運營
商家業態:水果生鮮
活動權益:滿40減5全場通用券
活動時間:3.13-3.22
活動效果:支付寶——精準定位客群,高領券率
支付寶投放展位:在“支付寶首頁、熱搜榜、附近發券、惠支付”等區域進行曝光。
效果:累計288萬次曝光,領券16.6萬張;
曝光顧客用戶到店交易金額407.2萬,到店交易筆數8.9萬筆。
微信——引流拉新,提升客單價
微信投放展位:在“朋友圈”曝光。
效果:累計390萬次曝光;
曝光顧客用戶到店交易金額902.2萬,到店交易筆數16.9萬筆;
核銷顧客的客單價是74.20元,日常客單價為45元;
核銷顧客中老客佔比82.83%,新客佔17.17%,喚醒流失顧客佔比14%。
經驗總結
1、建議券核銷期限比曝光時間延長2-3天,以提升核銷率;
2、可根據商家日常客單價規劃營銷方案;
3、發放全場券效果較好;
4、關注大促活動,藉助大促活動的招商,幫助商家拓展市場、觸達客戶、提升轉化、形成沉澱,推動顧客GMV增長;
5、結合微信與支付寶的流量發放日常優惠券,利用微信支付寶平臺所提供的產品、流量、服務,進行曝光升級,多渠道引流至門店,實現流量變現,促進銷售增長。
未來,海鼎將繼續推動微信和支付寶數字化營銷解決方案的發展和落地。幫助商家建立人、貨、場的數字化鏈路,創造更多營銷機會,也為顧客提供更加優質便捷的智慧體驗。