凌晨5點，疫情下的城市尚未甦醒，宅家抗疫的人們還在夢鄉，有著醒目“伊利”字樣的運奶車已經行駛在收奶路上，全自動生產線上的機械手運轉不停，遍佈全國的一線業務人員也在為配送貨物開啟準備……
這場疫情改變了很多原有的節奏，許多城市按下暫停鍵、社區封閉或半封閉、大型商超客流減少……但生活總要繼續，一日三餐少不了，肉蛋奶的需求甚至比平時顯得更為迫切。
“在加強疫情防控的同時，努力保持生產生活平穩有序。要確保蔬菜、肉蛋奶、糧食等居民生活必需品供應”，2月3日，中共中央政治局常務委員會特別強調肉蛋奶的供應。
作為民生企業，伊利集團第一時間積極響應，多次召開疫情防控工作，潘剛董事長強調：確保產品品質、確保生產安全、確保員工安全、確保人民群眾健康營養必需品的充足供應是伊利的重要責任，要堅持“疫情防控”和“供應保障”兩手抓。
為確保供應春節至今上萬伊利員工堅守崗位
早在1月29日，伊利作為首批響應國家市場監督管理總局“保價格、保質量、保供應”行動的企業，就作出莊嚴承諾：確保價格不漲、質量不降、供應不斷，讓老百姓在疫情防控時期放心便捷地享受奶製品。
▲ 伊利自動化生產線全力確保生產供應
這一承諾不是一句空話，伊利人是這麼說的，也是這麼做的。在做好自身安全防控的基礎上，從春節至今，上萬名伊利員工堅守崗位，確保原奶收購、加工、質檢、物流等各個環節有序進行，全力保障物資的充足供應。
▲ 疫情期間堅守崗位的伊利一線人員
出於疫情防控需要，很多城市、農村實行封閉或半封閉管理，造成物流不便，各地不同程度出現了牛奶、奶粉暫時性短缺。為了打通最後一公里，伊利一線銷售、業務員、奶粉營養師，靠雙腿、自行車、電動車、私家車，免費將伊利產品送到社區、送到消費者家門口。伊利奶粉事業部四川雅安甘孜州的城市經理鍾璐，就曾因為藏族寶媽的一個“求救”信息，翻越幾十公里盤山路，穿越人煙稀少的地區，最終將寶寶急需的奶粉送到媽媽手中。
▲ 疫情特殊時期，寶媽出不去，伊利奶粉營養師靠一輛自行車把寶寶口糧送到社區
為了更便捷地滿足疫情防控期間居民的奶製品需求，伊利液態奶事業部、酸奶事業部、冷飲事業部、奶粉事業部、健康飲品事業部還與經銷商合作，靈活運用線上訂貨服務，通過微信社群等渠道創新，為減少外出採購的消費者提供免費送貨上門服務，把伊利牛奶送到家門口。
這些伊利人的初衷很簡單，他們說，“呼和浩特車間的燈多亮一會兒，同胞們的健康就多一份保障”，“大家有需求，我們就要想辦法滿足大家的需求，大家不方便外出，我們就主動把伊利牛奶送到大家手中”。
“員工是根基”啟動硬核防控措施保護員工安全
一線員工在最前線，尤其在全國各地啟動一級應急響應的情況下，集團就要全力為他們做好安全保障。潘剛強調，“員工是我們企業發展的根基，我們一定要紮紮實實地將疫情防控和員工關愛工作落實到位，全方位地保護好員工的安全和健康” ，並強調將對員工的保護落實到每一個細節，要為每一位員工及時地配備口罩等防疫物品；要持續做好所有辦公區域的消毒，不遺留任何一個死角。
早在1月20日，伊利便啟動《新型冠狀病毒肺炎防控預案》，集團和各事業部成立領導小組，同時對辦公場所做好清潔、消毒和通風工作，確保生產和員工安全。也是在這一天，鍾南山院士首次對外發出新冠狀病毒存在“人傳人”的預警。兩天後伊利再次啟動《新型冠狀病毒肺炎防控方案》，加大辦公場所消毒、清潔和員工保護工作。
1月26日，由潘剛擔任總指揮的“伊利疫情防控指揮中心”成立，提出堅持“疫情防控”和“供應保障”兩手抓、兩手都要硬的要求。
隨後，伊利向全體員工印發《新型冠狀病毒肺炎防控手冊》，又進一步對復工防控作出細緻安排。
一方面要做好疫情防控，一方面要確保供應保障，而防控物資全國緊缺。疫情期間復工，伊利也面臨不少困難和挑戰。為了給員工營造安全的生產環境，伊利調動全球內外資源 ，線上、線下多渠道尋找防護物資。在這一號召下，山東德州市的地區經理周光亮在返崗當天，就想盡一切辦法採購到1500個口罩、100瓶消毒酒精，第一時間送到各個門店，送到每位導購員手中。
復工後，伊利為每一位員工及時配備了口罩等防疫物品，並對辦公環境每天進行消毒、通風，減少員工感染風險，還對員工健康狀況、近期活動場所等關鍵信息實時跟蹤，針對辦公場所的關鍵控制點和員工吃、住、行等活動區域採取詳細防疫措施，保障員工和生產安全。為了增強員工抵抗力和免疫力，在抗擊疫情期間，伊利還為近6萬名員工每天發放一包牛奶補充營養。
正是後方這份關愛和對疫情的“敏感”，讓伊利員工能更加安心地奮戰在一線，確保全國人民奶製品的日常供應保障。
保供應就要保產業鏈50億融資幫扶合作伙伴
這場疫情，對於那些抗風險能力弱的中小牧場，是一次生死關。面對物流不暢，一些牧場飼草料見底，牛奶難以外運，就連口罩、防護服都難以保障。
▲ 疫情發生後，伊利已為上游牧場和奶農提供融資6.7億元
危急時刻，伊利第一時間馳援上游牧場和奶農。首先，強化升級牧場疫情防控舉措，制定了《牧場新型冠狀病毒防控指導手冊》，有針對性地指導牧場和奶農開展疫情防控。針對牧場急缺防護物資的問題，伊利緊急調動全球資源為合作牧場提供了十餘萬個口罩、兩萬餘套防護服、20多噸消毒液等防控物資。
疫情對整個產業鏈的後續影響是更大的難題。面對行業上游出現的前所未有的原奶消化壓力，伊利盡一切可能克服自身經營壓力，通過噴粉方式自身承擔壓力幫助牧場消化原奶。在原有金融聯結的基礎上，伊利緊急開通了融資綠色渠道，持續開展融資支持，在疫情後不足50天的時間內，伊利已經為上游牧場和奶農提供融資6.7億元，全年預計將達到50億元。
針對這次疫情帶來的潛在影響，伊利還推出支持牧場高質量發展的三大舉措：保收購、穩投資，發補貼、助融資，強服務、增效益，全力保障產業鏈的穩定和發展。
1億元、100萬個口罩、150萬箱牛奶伊利馳援疫區
除夕當天，湖北疫情牽動著全體伊利人的心，前線醫護人員忙到連飯都吃不上，伊利當晚決定向武漢等地一線醫護人員送去牛奶，確保前線醫護人員的基本營養保障。
隨後，伊利又宣佈持續投入1億元 抗擊疫情。並調動全球供應鏈資源為全國抗疫一線人員購買100萬個口罩等防護物資。據悉，伊利已累計調撥約150萬箱牛奶、奶粉等產品，陸續送至包括火神山醫院、雷神山醫院在內的全國31個省區市的數千家醫院、衛生院、診所、隔離觀察點、疾控中心、公安交警部門等一線機構。
▲ 伊利馳援火神山醫院
細心的伊利人還發現醫護人員長時間佩戴口罩導致耳朵疼，於是又緊急調配物資，向全國26家醫院及援鄂醫療隊送去3萬多個牛奶箱提手。伊利此舉——“替你撐一會兒耳朵”，被網友和醫生評價“溫暖又可愛”。
“厚度優於速度，行業繁榮勝於個體輝煌，社會價值大於商業財富”。疫情面前，更彰顯企業責任。這場戰役尚未結束，無數伊利人還將繼續全力以赴，為全國人民提供充足的營養物資保障，與產業鏈夥伴攜手共渡難關。正如潘剛所說，“任何時候，辦法總比困難多，越是困難的時候，越是考驗我們擔當精神、拼搏勁頭和創新意識的時候，在這個關鍵時期，需要全體伊利人著眼大局、萬眾一心、拼搏進取，一起去克服困難，共同推動行業實現更好的發展”。
