某网约车巨头经过一系列商业运作成功击败并收购对手公司，为什么却在短短时间内失去打下的江山呢？
作为创业公司，经过一系列的运作成功打造一个集代驾·顺风车·网约车为一体的商业帝国，并带动汽车销售行业销售，成功喝了第一口汤的人，所以他是成功的。成功的让别人为他赚钱。
失败原因：
1.差劲的公关：逃避或冷处理发生的意外事件，事件不发酵能拖就拖。从以往的经验判断认为国人都是善忘之人，只要度过风口浪尖就没事。
2.失败的客服：客服人员不能发挥好客服的作用，以敷衍，拖延等方式处理问题。忘记了司机与乘客是公司的资产。
3.无效的整改：网约车改变了一批人的出行方式，却在夜间进行停业整改，导致乘客无车可坐，司机无单可接。个人认为此举只是逼迫的手段，导致多个城市发放多个网约车牌照，亲手毁了自我半壁江山，养出对手。
个人见解，欢迎大家留言讨论。
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