隨著市場不斷的變化、導向和各電商平臺規則的一些改變，這都是對當下電商運營來說更大的挑戰。同時也是更大的機會。我們需要不斷的去學習磨練、去掌握更多的電商運營技巧，才能在這個行業做好，甚至成為一個行業大牛。
那麼作為一個電商運營必須掌握的能力有哪些呢？
01.定位市場的能力
不管是從產品角度來說還是用戶群體來說，對市場的精準定位是至關重要的，在電商運營方面對於選品要有自己的見解，更不能盲目跟風，必須使他們的產品有別於競爭品牌，並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
02.診斷店鋪的能力
作為一個店鋪運營負責人，當店鋪有了銷售下跌的情況時，需要快速做出反應，為店鋪及時做出“診斷”，店鋪在運營過程中出現了哪些問題，發現問題並解決問題。包括從產品銷量、訪客走勢、推廣效果、營銷策略、活動效果、客戶反饋等方面去了解分析。不僅需要具備數據分析能力，更重要的是要有明確的思路。
03.查看數據的能力
收入、轉化、用戶規模、用戶活躍等，我們稱為現象。而只有通過數據量化的現象，我們才能精準感知，為下一步的優化解決方案提供支持。查看數據包括詳情數據、推廣數據、主圖數據、客戶數據、市場數據、產品數據、seo數據等。而作為運營，彙總觀察數據，並根據數據得出結論。
04.佈局產品的能力
產品是定期上新還是一一次性佈局好?除了選擇產品和選擇有行業潛力，把控好產品的利潤空間和產品優勢以外，還要考慮產品是全店推廣還是重點打造?產品是各自為戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考的問題。
05.全局把控的能力
運營很多時候其實是一一個協調者。比如美工沒有運營思路，，需要做的是把想法或方案准確表達給美工;再比如，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應對策略，容易造成團隊矛盾。
06.營銷推廣的能力
合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對於思路和原理上的原理還是要懂得，並且要把重心放在店鋪整體的運營走向。
07.人群定位的能力
客戶人群定位在如今的電商行業非常重要，做產品前如果沒有定位好人群只是一味的上產品、 做推廣、找流量，那後果必然是做的越多，死的越快。
08.賣點挖掘的能力
隨著電商平臺種類越來越多樣化，現在我們搜索任一產品，都會出現成千上萬的選擇。在提供給顧客更多挑選機會的同時，大量的寶貝卻給商家帶來了更大的困擾。如何能讓顧客在眾多同款產品中選擇自己？為什麼很多顧客在頁面匆匆瀏覽後還是會離開？此時對寶貝賣點進行徹底的挖掘就成了商家必修的功課。如何運用賣點迎合顧客.，挖掘潛在需求，促成下單這是我們必須要掌握的能力。
09.營銷策略的能力
營銷策略是店鋪成長的動力。比如節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能，並且需要做好營銷計劃實施之後的效果評估彙總，以備後續營銷策略的策劃開展。
10.數據彙總的能力
彙總數據除了直接看生意參謀及其他工具的報表之外，自己製作表格並定期彙總也是必要的。比如:淘客資源彙總表、全店運營數據彙總表、店鋪活動銷售成果彙報表等等。我們生活在信息時代，信息的主題就是統計數據。通過統計數據客觀有效的描述，能夠反映事物的面貌與發展變化規律。任何事物都有其數量特徵，統計數據覆蓋經濟和社會的各個領域，對統計數據的需求來自於社會的方方面面，正確解讀統計數據，有利於人們理性看待事物發展變化規律，準確分析未來走向，從而作出正確的決策。
