買杯咖啡辦會員卡，游泳健身辦會員卡，洗頭剪髮辦會員，但你知道嗎，現在收取快遞也開始辦會員了。筆者昨天去取快遞的時候，看到豐巢快遞櫃上打出了宣傳：從4月30日起，也就是今天，普通會員12小時內免費保管包裹，超時後0.5元/12小時，3元封頂，節假日期間不計費；會員用戶則是月卡5元/月，季卡12元/季，有效期內不限保管次數，7天長時存放。
這並非豐巢首次嘗試收費，去年10月，豐巢就推出過取件1元打賞功能。豐巢方面曾回應稱，用戶可選擇 “免費取件”或“掃碼打賞”鼓勵進行取件，非強制性收費。
如今“超過12小時就收費”的消息一出，網友們炸了，其中吐槽最多的是：12小時太短了，應該24小時。
12小時太短了，很多時候碰到快遞五六點甚者七八點才放快遞箱，而這時往往已有其他安排，妥妥睡一覺就超時了，這個時間設置明顯對用戶不合理：
此外，網友吐槽的還有快遞不送上門的現象：
還有網友認為，可以理解……快遞員默認放快遞櫃那是因為他們上班時我們也在上班，放門衛處易拿錯，放櫃子裡安全又解決了人不在家的難題。一個個打電話沒那麼容易，他們的工作是送件，那麼多快件要都打電話的那不就成了客服了。快遞櫃收費也可以理解，免得有人佔用資源，及時把件拿走，快遞員也可以把更多的件放進去。沒毛病啊。
說送快遞沒送到手上非要放豐巢的同學，請問你能保證快遞小哥送快遞的時候你剛好在家嘛，退一步講就算你時時刻刻在家等快遞，快遞小哥一天那麼多件要配送，一個櫃子方便了彼此吧，你不能及時取快遞，長期佔用公共社會資源有什麼理由不交費呢？
其實看到豐巢快遞櫃超時收費的消息，快遞小哥可能比你還要崩潰。申通快遞一個小哥說，他前幾天就看到了，還和同行的小夥伴討論了一下，大家的反應都是直搖頭。
“根據我們以前的經驗，速遞易那個超時收費，經常有客戶在快要到期前給我們打電話，讓我們去取出來再放一下，或者直接說取出來送上門。”這位小哥吐槽說，超時收費肯定會有更多人要去送貨上門。
依據《快遞暫行條例》第二十五條規定，“經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。”2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十五條明確：“智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費”。
不過，據南方都市報報道，所謂的保管期，一直以來由不同品牌快遞櫃自行規定，且處於不斷調整狀態，收費界限多設置在12小時~24小時之間，甚至更短。
另一家快遞櫃品牌速遞易曾表示，免費保管24個小時，超時以後每24小時1元（不足24小時按24小時算）。
對於豐巢的這波操作，大家怎麼看呢？
（參考資料：每日經濟新聞、新浪微博網友評論、都市快報 ）
