春回大地、萬象更新。中國銀行濟南漢峪金谷支行、領秀城支行於四月份相繼開業。記者瞭解到，本次網點佈局調整隻是中國銀行近年來在濟南地區持續優化網點渠道建設的一個縮影。
近年來，為適應金融發展趨勢，提升客戶體驗，中行濟南分行持續加強網點渠道建設，不斷優化機構佈局，促進線上線下融合，構建智能交易、智能營銷、智能管理三位一體的全新物理網點，推動網點經營模式轉型，持續改善客戶體驗。堅持以“支持戰略重點區域發展、提升機構輻射能力”為指導思想，制定了物理渠道佈局三年規劃，以新建、撤併、遷址等方式對濟南地區網點渠道佈局進行了持續優化調整。積極加快以智能櫃檯為載體的智能服務生態建設，對智能櫃檯移動版、現金版、制卡版等版本進行快速升級，並於今年3月成功上線“外幣智取通”業務，極大地滿足了當前客戶的個性化外幣業務需求，這也是該行在O2O領域積極探索的成果。積極引入“網點+”理念，延展網點場外生態，依託便攜式智能櫃檯和移動櫃檯，走出網點，融入生活和生產場景，打造網點與商戶、社區、政府、樓盤、校園、醫院等相融合的生態圈。目前該行已實現對外營業網點智能化全覆蓋，並將逐步健全覆蓋對公對私、場內場外、現金非現金、人民幣和外幣的一體化智能服務體系。
漢峪金谷區域是濟南市區域性金融中心，也是高新技術開發區打造經濟升級版的重要支撐，大量高新技術企業入駐於此、區域總部經濟明顯，該行在漢峪金谷區域設立支行後，將依託國際金融服務優勢及特色金融產品為區域內企業提供融資及日常結算服務，積極助力當企業成長。同時，為打通服務社區居民的“最後一公里”，該行在濟南市南部人口密集程度最高的領秀城區域設立支行，主要面向居民區提供便民金融服務。
下一步，中行濟南分行將持續優化網點渠道建設，加快網點智能化建設水平，改善客戶體驗，為廣大客戶提供高質量、一站式的金融服務，為當地社會經濟發展貢獻金融力量。
