一个滴滴司机的客户肖像刻画总结,厉害!

今天出门的时候,叫了一辆“滴滴”。

派车的速度飞快,只是派出的“滴滴”距离我的上车地点比较远,有将近4公里。

过了几分钟,“滴滴”到了,我上车。

司机挺有礼貌:“对不起,让你久等了”。

我表示理解,因为我知道他出发的地点和我等候的地点有一定距离。

车走开出去500米,司机突然对我说:“系统不知道怎么回事,你附近明明有车,却要把单派给我在这么远的车。”

我感到好奇,问:“你的手机能看到附近有滴滴快车?”

司机摇摇头:“不能。”

我的兴趣来了:“哪你怎么知道附近有车?”

“我能看得出路边哪辆车是做滴滴的。”

他的回答彻底把我的胃口吊起来了。

我问:“你是怎么看出来的?”

“在这行做久了,就有了经验。”这家伙没有回答我的问题,卖了个关子。

“说说看,让我也学习一下”我继续揪着这个话题不放。

他说:“滴滴是营运车辆,他们和出租车一样,却和普通的私家车不一样。”

“嗯”我点点头,表示我在认真听他说的。

“但滴滴快车和出租车又有不一样的地方,出租车会巡航承揽顾客,滴滴快车就不会,因为他们的顾客是由系统派单获取的。”

“有道理。”我附和他。

“因此,滴滴快车都是在停车状态下候客的。”

他接着说:“这些候客的滴滴快车,和普通的私家车不一样,它们不会把车辆停进固定的停车位,也不会停在临时停车位上,因为停进车位进出很不方便,不便于它们随时出发接客。”

他指了一下路边花圃隔离带后面一辆停在人行道上的汽车说:“这辆车十有八九就是滴滴快车。”

“为什么呢?”我没有完全明白。

司机反问我:“如果你是私家车主,会把车停在这个地方吗?”

我正在考虑他说的问题,他开始揭秘答案了。

“没有私家车主会这样停车的。如果车主停放车辆,会停放在临时车位里,因为停放在这个地方会被警察贴单的。如果车主要出行,他上车会立刻出发,不会在停车地点停留这么久。”

“有可能他是来接朋友呢?”我提出了一个假设。

“不会的。”司机否定了我的说法:“如果来接朋友,都是电话预约好的,要么朋友在路边等,车到就离开,如果等朋友,车子会直接停在慢车道上,因为司机不会离开,也知道朋友会马上就到,所以不会这么麻烦拐到隔离花带后面的人行道上去。”

“只有滴滴司机,他停留的时间不会太长,但又无法准确的预知停留时间,这个等待时间内,他可能会在车外抽支烟、玩玩手机,呼吸点车外的空气。而且,他需要一接到派单就很方便的出车,才会把汽车停在成地方。”

我开始有点佩服这个滴滴司机了。

司机打开了话匣子,停不下来了:“每一辆汽车的停放位置,都会和它接下来的行为目的和消费场景又密切关联,这个被称之为行为模式分析,我就是根据这个来判断哪些车辆有可能是滴滴快车的。”

真牛逼!

我脑子里涌现出这三个字。

司机继续对我说:“我们去淘宝、天猫购物,平台会根据你的行为模式,分析出你感兴趣的商品,向你进行推送,其实这个方法,也可以应用到滴滴快车上,对同行和顾客进行分析的。”

可惜车上空间太小,否则我要站直对滴滴司机深深鞠上一躬的。

我这哪是打滴滴?兼职是找营销大师上了一堂实战课嘛!

并且,这个“大师”讲的深入浅出,更让人容易理解、消化。