叮咚快评|恢复堂食一波三折,企业要学会“变通”

——防控新冠肺炎疫情系列快评89

文|巴扎黑

“广东人喝早茶尝试失败×2。”21日上午,本地老字号餐饮陶陶居天河、白云门店恢复堂食被紧急叫停后,有网友评论说。

对一大早赶去排队的食客来说,紧急叫停或许令人有些失望。不过,疫情警报一日未解除,谨慎总是必要的。即便为了恢复堂食做了不少准备,陶陶居的老板对紧急叫停也表示理解。新闻链接>>>

连续两日,广州新增确诊报告为0,强化了更多行业复工复产的信心。虽然信心增强了,但并不意味着盲目,仍要以安全为前提。也正因为如此,省新冠肺炎防控指挥办根据疫情防控实际,日前印发了分区分级防控工作指引,要求各地通过差异化防控措施,统筹抓好疫情防控和经济社会发展。

疫情突如其来,对人们生产生活各方面影响巨大。如果说很多企业还可以封闭管理、远程办公的话,那么诸如餐饮、旅游这样以食客、游客为支撑,却又容易发生人员交叉交流的行业,无疑面临着非常现实的防范与生存的双重压力。

正是因为安全是第一位、是前提,所以破解这种双重压力,有时候就需要变通和平衡。

以旅游为例,破解疫情防控下景区谢客的影响,不少展馆推出了在线“云游”大展。比如,敦煌研究院联合人民日报推出微信小程序“云游敦煌”;广东博物馆、美术馆等展馆联合南方+客户端推出VR云展览。如此,“宅”在家的网友“动动手指”就可以看展,甚至还可以“近距离”看到很多细节及相关文化。这种变通的呈现,既宣传了展馆和文化,又储备了潜在的游客。

回到餐饮。暂停堂食这段时间来,很多餐饮企业推出了外卖服务,虽然在经营收入上不是十分“解渴”,却也在一定程度上是个弥补,其实这也是变通。类似的问题是,接下来分区分级后是不是恢复堂食的地方就可以完全放心呢?依笔者愚见,至少在一段时间内,出于安全考虑,在食客安排上恐怕还要有一定的变通举措,比如限制入店客流量,甚至引导客人打包回去,等等。

有报道说广东人天生“嘴刁”,抑或还有人强调堂食新鲜可口,在一定程度上反映了不少人对堂食的渴望。可即便如此,广东人也是理性的

,南方+客户端做的一个统计调查显示:在家待了一个月,依然有近五成的投票者表示“不想去堂食”,另有近三成表示“观望中”;有超过七成的投票者表示允许堂食的情况下,应该通过预约制,限制用餐人数。

由此可见,监管部门在落实分区分级管理上要适时到位,而诸如餐饮、旅游这样的行业还要在变通服务客人方面,多想想办法。

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【来源】 叮咚快评南方号