《定位》(商业的战争,就是争夺用户心智的战争)

《定位》(商业的战争,就是争夺用户心智的战争)

《定位》这本书是由艾·里斯杰克·特劳特合著的,里面包含了大量的真实实践案例,此书被尊为有史以来最富影响力的营销学与广告学的著作。艾·里斯和杰克·特劳特都是世界顶尖的“营销战略大师”。

艾·里斯被誉为“定位理论之父”,而且在2007年被美国权威媒体评选为“全球十大顶尖商业战略大师”

杰克·特劳特是美国特劳特咨询公司的总裁,服务过多家财富500强公司,而且用“定位理论”帮助美国西南航空、七喜等多家公司从激烈的竞争中脱颖而出。

也许我们觉得“定位”是那些做产品和开公司的人才应该去了解的理论,而我们普通人既不开公司,也不做产品,那我为什么要学习“定位理论”呢?“定位理论”对我们来讲有什么用呢?

我要告诉你的是:也许在以前,我们全都是和组织绑定的,比如我是某个公司的某个职位,我的身价基本就已经定了,而现在是个体崛起的时代,你的身价更多的是由你的能力、你的圈子、你得影响力,以及你独有的特色所决定的,而这些的前提就是你得有一个清晰的定位。

定位就是你、你的公司或者产品在别人心智当中所占领的那个位置。

要了解定位理论如何起作用,我们得了解大脑的运作机制。当下,我们面对海量的信息,大脑形成了防御机制,只要认为某种信息无法处理,就会将其拒之门外,新的信息只有符合目前的认知状态,才能被大脑接收,否则就会被过滤掉。简单来讲就是你只能看到你想看到的,只能听到你想听到的。

根据大脑信息吸收的原理,定位使用的必须是极度简化、清晰明确的信息,比如汽车品牌沃尔沃就代表安全,这就是一个好的清晰的定位,定位切忌模棱两可的信息。

当我们在定位一个产品或公司的时候,我们往往有一个误区:就是想满足所有人的所有需求。当我们想要满足所有人的需求时,其实就是告诉消费者,自己的产品什么都不是的意思。我们不是人名币,不能做到所有人都喜欢,我们只需要定位给我们的目标人群就可以了。

《定位》(商业的战争,就是争夺用户心智的战争)

第一、就是取一个恰当的品牌名称。

品牌名本身就是定位的第一步,品牌名必须能告诉潜在顾客产品的主要特点是什么,比如,永久牌电池,品牌名称里面就有电池使用时间更长久的意思;锋利剃须膏,品牌名直接就包含了能把胡子刮得更干净的意思;

但是品牌名称也不能走极端,品牌名不能与品类名称太接近,如果与品类名称太接近就会成为通用名,不再指特定的品牌,而被用来指代所有的同类产品。

第二、做到细分领域的第一,是定位的捷径。

而要占领别人的心智的捷径就是做到所处细分领域的第一,我们绝大多数情况都只记得第一是谁,第二、第三我们就不知道是谁了。比如我们绝大多数人都知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰,第一个登上月球的人是阿姆斯特朗,我们绝大多数人却不知道世界第二高峰是哪一个,第二个登上月球的人是谁。

第三、面对资源过剩的行业,需要重新定位。

当你生产的产品的品类产品太多,我们已经没有空余的位置时,我们就需要“重新定位”,为自己主动创造出心智的空位。

现在这个社会每一个品类都有上百种产品,我们自己的产品要怎样从这么多的产品当中脱颖而出呢?也许很多的产品已经在消费者的心智里面占领了一席之地,而我们需要做的就是找到自己产品最大的不同,找到自己的产品区别于其它产品的定位,也就是找到在消费者心智当中的空位,用自己的产品填补这个空位。

重新定位,比如皇家道尔顿瓷器在做品牌推广的时候面临的是行业巨头蓝纳克斯瓷器,蓝纳克斯瓷器在消费者心目中一直就是地道的英国高端瓷器,而皇家道尔顿瓷器的人员发现蓝纳克斯瓷器瓷器的真正产地是美国新泽西波莫纳,所以皇家道尔顿瓷器就在广告语中指出了产地的事实。“皇家道尔顿瓷器,产自英国斯托克,蓝纳克斯瓷器,产自美国新泽西波莫纳。”这样重新定位了竞争对手的产品和自己的产品,让皇家道尔顿瓷器的市场份额增长了6%。

《定位》(商业的战争,就是争夺用户心智的战争)

第四、如果你不是行业的第一,你需要关联定位。

关联定位,就是将你和行业的第一关联起来的定位策略。比如美国的租车业务安飞士只排在第二的位置,排在第一的是赫兹,而且安飞士已经连续亏损了13年了,当安飞士将广告语改为“安飞士租车仅仅排名第二!为什么选择我们?因为我们更努力!”,这个广告语将安飞士租车与排名第一的赫兹做了关联,接下来的安飞士就发展良好开始盈利了。

还有一个运用关联定位成功的案例就是七喜,特劳特将七喜定位为“不含咖啡因的非可乐”,此举使七喜一跃成为仅次于可口可乐与百事可乐之后的美国饮料业的第三品牌。

定位除了对品牌和公司有用以外,对于我们个人的定位同样有效。

定义自己,就是考虑我是谁?在定义自己时我们也和定义产品一样,会面临同样的问题:想满足所有人的所有需求。定义自己,就是找到能够恰当定义你自己的具体概念。

恭喜您,又读完一本书!


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