5月22日，十堰市委副书记、市委政法委书记刘海军主持召开专题会议，传达省政协副主席、市委书记张维国关于做好信访矛盾化解攻坚战最新指示要求，听取全市信访矛盾化解攻坚战开展情况，研究制定重点信访矛盾化解措施，安排部署下一阶段信访矛盾化解攻坚战。
刘海军强调，要按照国家和省信访局的统一部署，紧紧围绕“事要解决、息诉息访”的工作目标，工作上再发力，措施上再加强。一是强化领导责任。各级领导干部尤其是党政主要负责同志要率先垂范，带着责任和感情开展下访约访，推动力量向一线倾斜、措施在一线落实、问题在一线解决。对苗头性、倾向性、群体性的信访问题，特别是难以化解的“骨头案”、“钉子案”，要落实领导干部包案制度，严格按照“五包”责任制推动化解。二是创新方式方法。运用法律、政策、行政、经济等手段和教育、调解、疏导等方式综合施策，加大案件化解力度，做到案结心结双解。三是强化依法处理。要强化法治权威，引导群众依法逐级走访，切实规范信访秩序。四是强化督办问责。对因开展攻坚战措施不得力、交办事项不按期化解的，要一律按照《湖北省信访工作责任制实施细则》严肃问责。
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