安裝網線的電信工作人員,是否要把客戶的所有網線接頭接好?

一隻叫單身汪的狗

現在一般電信工作人員安裝寬帶只負責將貓和路由器調試好,保證能夠正常上網,而其他的網線和網絡接口一般都是物業或用戶自己鋪設和安裝的,是不屬於電信工作人員負責,一般需要單獨找網絡技術人員來解決。

一般電信公司負責寬帶線路和光貓設備的連接和維護,但一般電信人員安裝寬帶都是幫助客戶調試好光貓和路由,一般會幫助客戶接通一根網線,保證用戶的電腦能夠正常上網。而對於其他的網絡線路和插座的接通,則不屬於他們的職責範圍。


其實簡單從電信公司提供的寬帶服務看,只是保證寬帶線路通暢,電腦連接光貓能夠正常上網。而至於路由器的購買和設置、其他方面的網絡佈線和連接都是需要用戶自己來做的,因為裝修工人一般都不懂網絡,具體的網絡接通需要用戶和裝修公司協商,用戶自己或裝修公司找專業人員來解決。畢竟隔行如隔山,出現誤會是很正常的,但是分清了各自的職責,問題也就好解決了。


智慧新視界

很明確的告訴你,人家電信的工作人員是沒有義務給你調通每一個點位的,裝維人員給你接是義務幫忙,不給你接是職責所在。你讓人家電力局給你接屋裡電力面板去他們給你接嗎?

首先你是幹裝修的,你排完線掙完錢拍屁股走了,要運營商給你接通屋裡的每個網線點位到那也說不過去吧,無論是電信還是聯通都有明確規定只負責用戶家裡一個電話和寬帶點位安裝測試,屋裡網絡面板,水晶頭,路由器之類的都是接通一個

假如你裝修了一個大戶型,家裡邊做了弱電箱,幾十根網線,讓裝維工程師都給你調試通,那他也就別幹別的了,每個裝維師傅出去都是揹著一堆故障一堆用戶的需求,不是為你一家服務的

你是幹裝修的,光纖不會接可以理解,水晶頭面板都不會接,想必也是二把刀吧,不過罵人是不對的,這個沒見當時情況不做評論了就。

不過現在各個運營商都有跟裝修相對應的延伸服務,也就是有償收費服務,有專人負責。不會的話免費給你普及一下網線水晶頭和網絡面板的知識吧

網線水晶頭分為T568A和568B兩種接法,一般用戶家裝修都是第二種,也就是右圖。


通信一線


一生39714886

家裝光纖入戶及光貓安裝,這一步是運營商必須完成的工作。

路由器安裝多數運營商工作人員也會幫業主處理好,但這不是工作人員工職責範圍內的事,如果工作人員不作,客戶無權投訴,不過多數工作人員也會幫忙接通好!

家中佈網線是電工職責範圍,網線佈置及接面板及水晶頭,這些是電工職責

其實多數電工對網絡這塊就不懂,心有餘而力不足,但市場家裝需求,所以網絡佈線也必須是包括水電項目中,學習網絡佈線容易,但連接水晶頭和麵板電工搞不來,所以就推脫責任

按理說電工收了業主錢,水電項目中包括網絡佈線,水晶頭及面板必須安裝好,但電工能力不行,無法安裝,只能推脫責任,這不是個別現像,是多數電工普遍現像,自然就形成了“不成文規定”

很多地方家裝電工只拉網線,不接水晶頭及面板,多數是業主另請網絡師傅上門安裝並連接網絡調試

時代在發展,家裝水電在進步,希望水電師傅與時俱進!


大疆無界1

這裡需要分清楚什麼是權利與義務。

你有權利要求終端接線的位置接到哪裡,一般是接電箱或者民房的房間裡,然後插入終端,終端可以正常工作,比如信號到達這裡正常使用,他的任務等於完成了。

關於接網線,這不是他應該做的義務,如果你只需要一根兩三米的網線,而且是在你有網線的前提下,一般情況下幾分鐘內能完成的都會幫忙。

當然人家不幫忙也是有道理的,幫你接網線是賣人情,不幫你接網絡是道理。一般電信人員一天有很多施工任務,有一個好像4小時響應的任務要求機制,當天能完成是好,不能完成就推到第二天。所以,人家趕任務也有人家的難處,要明白。如果裝一次終端都幫忙拉一次網線,那他不等於變相變成了電腦技術員了?


聰電寶寶

這個我可以負責任的告訴你,這個活就應該是裝修公司乾的,你包下來裝修的活,電線你要接好吧,網線也是一樣要接好的,你不會接也要把預算算在沒,你僱人接好,這個跟寬帶運營商一毛錢關係都沒有。

寬帶運營商只負責把光纖入戶,一般路由器也是不會幫你調的,不是人家的工作範圍之內。不幫你是本分,幫你是情面。

我是電腦公司的,這種活我經常去幹。一般遇到客戶室內網線沒接頭,網絡面板沒接的,寬帶安裝師父會把我電話告訴客戶跟我聯繫去上門接網線頭去。

我有很多幹弱電的朋友幹活遇到這樣的都是叫我去幫忙接的,他們接不好這個,有一個朋友一次去給人家接網線盒,路由器上不了網,我去了一測,6個面板沒有一個接通的,我還得幫忙全部重新接一遍。

我遇到最可氣的一家客戶,我說的是一家,混(不講理)出天際了。事情是這樣的,聯通一個小營業廳給這家辦理的寬帶,寬帶安裝完了,路由器在客廳,北臥有一臺電腦上不去網,寬帶安裝師父說不知道怎麼回事,後來這家聯通營業廳老闆給我打電話讓我過去幫忙看看,我就去可檢查一下,我就跟那家人說了,網線盒沒接,要接的話需要付費30元,一聽我說要錢,馬上炸毛了,一家倆個人(兩個賤女人)指著我鼻子就開始罵,問我是幹啥的,我說電腦公司的,又說誰讓你來我家的,滾之類的話,MB的沒給我氣瘋,要不是看在是朋友給辦的寬帶,怕影響朋友業務,我都得幹一架,沒辦法只好忍了。

就這一次,以後再有找我幹活的,先談好價錢,同意就去,不同意就不去,白折騰的事不能幹了,吃多少次虧了,好心沒好報呀!


華正電腦DIY

據瞭解,電信官方回答是隻管光纖入戶後有一路通了就OK了,其他的可以不用接,但一般電工不懂網線這方面的,接錯了以後你還要找他。人與人相處都是將心比心,建議給電信的人說說好話,讓他幫忙弄下,實在不行了就找賣路由器的朋友來幫忙弄下。其實現在的網口做的比較人性化,只要我們把網線撥開,然後按照面板上的顏色對應上,把線分類插進去,按緊了,基本上就OK了,但弱電箱裡的那些還是需要用網線鉗子來做,網上買的幾十塊不貴。

提醒:網口和插座面板最好在完工之前裝好,因為有的地方放傢俱後再裝面板就不好裝了,之前我們在廚房地櫃裡面留的淨水器插座,後來電工說晚點等完工了再來一起弄了,順便幫我把燈也裝了,可等櫥櫃回來的時候我發現,如果趕緊把下面的插座面板裝好,等櫥櫃裝好了就很難裝了,於是跟電工師傅諮詢遠程教我如何安裝,電工師傅也明白,如果不教我,晚點他來了也很難搞,而我也算是幫他忙了。所以裝修的過程中需要良好的溝通,互相麻煩,卻不互相找麻煩。希望大家通過現象瞭解本質,這樣裝修過程中才能順心!


襄陽家裝設計師王寧

電信只是網路運營商提供方,只提供網路接口,而其實你這個問題涉及到網絡帶寬營運商(電信移動聯通),網路基礎佈線,網路設備,使用客戶,4個方面的總成,網絡是否接通,順暢,穩定(這三個請記住)並非你一個裝修師傅能完全解決,你裝修師傅只是解決了基礎線路的問題,但是網絡設備,營運商選擇,使用客戶(特別是使用客戶)這幾個問題並非你能獨立解決,而是最主要需要網線主人協助解決,甚至需要維護電腦網絡的專業技術人員提供方案解決,這個我解析一下,現在網絡發達,電商發達,設備採購都很方便,甚至設備設置都很方便,但是一般人並非專業知識人才,一般單線路,單設備都方便處理,如果多設備,多點,甚至使用人數多,這樣就不能按照一般設備採購設置和選擇營運商,不合理配置網路設備設置,這樣會影響網絡設置和使用穩定,特別遇到網絡不通不穩定時候,使用用戶都會抱怨網絡的不穩定,但是網絡不穩定很多因素引起,比如運營商選擇(首選電信,聯通,移動,長城,山寨私網不推薦)線路故障,運營商設備(光貓故障),營運商設置不合理(撥號和動態也會有區別),還有就是基礎線路安裝是否正確,是否壓錯頭,線材,網路設備是否按照需求配置,(家用按照使用人數來購買相應設備並設置正確鏈接方式,出租房必須採用出租房專用路由器,公司單位採用企業理由),最後就是使用者是否正確使用網絡,不亂鏈接終端設備,和鏈接網線。一句話,網絡這事需要使用用戶與專業人員提前溝通需求,選擇正確營運商,採購正確設備和線路材料,按照需求正確設置,最後正確使用網絡設備,如果使用過程中出現異常,不應該自己亂動網路,要清專業人員排除故障。


搞機神獸

公司規定,光纖信號正常後只能調試一個上網點,所以一條以上的分線是要另行收費的! 不要以為交了那幾十塊的安裝費就可以免費把你家裡的所有網線都調通!要知道安裝一戶寬帶只有五六十塊工錢!小區也就三十塊左右一戶,一般都一小時左右才能完工,材料費都沒收你的!你隨便請個電工讓他做那些事看看,沒幾百塊他根本不會做!所以不要那麼摳門,我們為了賺幾塊錢真的很不容易,整天都怕被用戶投訴,背黑鍋的永遠都是我們。


一言泠水

肯定的是,電信工作人員只管將你的入戶網線、電視和一個路由器使用網口接通,其他的網線他們一概不管,電信公司送的普通光貓一般就只有兩口(有的看起來是四口光貓,實則只有兩口可用)

一般各個房間裡面的網線都是由多媒體箱裡面分出的,顧我們可以讓水電安裝師傅將這些做好。

如若你的光貓只有兩口可用,那你就得準備一個交換機了,這樣就可以保證全屋的網口都是通的了。

你要是遇到不靠譜的水電安裝師傅,你又沒發現,那你就可以自己按照下圖網線接線動手操作了。


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