树立终身学习，练就呼吸重症科“多面手”
心怀感恩，倾囊相助“新弟子”
学会换位思考，注重人文关怀
由于呼吸重症科大多数是复杂疑难的危重症患者，时刻会出现病情变化，所以需要及时与患者家属沟通。在谈到如何处理医患关系时，张利说：“自己认为有一个很简单的原则，那就是换位思考。”这四个字，说起来简单，做起来难，要坚持十几年就更难了。张利认为虽然能医好患者的病是好医生，但真正的上医应该是让人们不生病或少生病，所以每次与家属沟通病情时，张利都顺便嘱咐家属一些疾病的预防知识、反复发作和加重的诱因及注意事项，同时还会时不时向家属宣教一些健康知识，虽然这些事情自己并无义务，但是通过自己几分钟的宣教可能会减少家属的患病和患者的再次发病入院，这才是最好的医者;所以当自己每次向家属说明白这些情况时，绝大部分家属都会理解并非常支持医生的工作。
成绩代表既往，未来依然乐观向上坚持
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