近年來，通信行業全面進入4G時代，數據流量高速增長，國內三大電信運營商紛紛聚焦家庭市場，智能電視也成為公認的數字家庭最佳入口，從國外運營商的發展經驗可以看出，運營商發展寬帶電視業務已是大勢所趨。
早在2014年，AT&T就通過收購北美電視網Direct TV，佈局發展寬帶電視業務和內容服務，將固定寬帶服務和電視內容服務捆綁起來，拓展公司用戶規模並增強用戶黏性。此外，縱觀國內各大運營商在高清視頻等領域的佈局，不難發現智能數字家庭已經成為運營商的新戰場。
中國電信穩居寬帶市場頭把交椅，智能家庭生態圈不斷壯大。中國電信在高速光纖寬帶和智能家庭融合業務上的投入大大提高了寬帶業務的附加值，也打造了自身在寬帶市場的護城河。
2017年，中國電信寬帶用戶數增至1.53億戶，其中，中國電信上市子公司寬帶用戶數達到1.34億戶，淨增用戶1041萬戶，連續第二年超過1000萬戶。截至2017年底，中國電信在超過150個城市開通千兆光寬網絡，光纖到戶網絡覆蓋全國4.5億戶家庭。其中，100Mbps以上用戶佔比超過50%，寬帶平均接入速率超過60Mbps。
中移動的低價策略也為其帶來大量新增用戶。2017年中國移動淨增3506.3萬寬帶用戶，在寬帶新增市場佔有率高達75%，寬帶用戶總數達1.12687億戶。不過，有電信分析師表示，“由於ARPU值處於一個較低的水平，寬帶業務還不會成為中國移動收入和利潤的最主要增長點。”
在中國電信和中國移動的雙重夾擊下，中國聯通2017年僅增加了130.3萬寬帶用戶，寬帶用戶總數為7653.9萬。2017年12月，聯通固網寬帶用戶更是大幅減少了96.4萬戶。
除了三大運營商競爭白熱化外，廣電寬帶也在不遺餘力地爭奪用戶。自從被工信部正式頒發了電信業務牌照之後，中國廣播電視網絡有限公司被冠以中國第四大基礎電信運營商的名號，也正式開始了向寬帶市場的進軍。2017年廣電固網寬帶用戶已經達到了3498.5萬戶，這樣的成績其實已經很出人意料了。
有線數字電視繳費用戶大量流失，光是2017年有線電視流失了930萬戶，總量降低至1.53億戶。數字電視用戶繳費率跌至73.2%，也就是說有30%左右的用戶已經不願意再繳納費用。面對如此嚴峻的形勢，廣電也不得不改變策略，尋找業務增長的新方法，固網寬帶就成為他們看好的業務之一。有業內人士認為，廣電利用原有的用戶規模發展新的業務，會是廣電未來在市場中的機遇，依靠寬帶業務廣電未必不會再次回春。
與之相反，電信運營商依靠寬帶業務大力發展電視業務。在三大運營商的IPTV業務中，電信無疑是最出彩的，通過推出優惠套餐，讓用戶在辦理寬帶業務的同時獲得IPTV服務。這一整套包含手機通訊、家庭網絡的套餐實用性非常強，很快就受到用戶的強烈歡迎。
用戶手握選擇權。寬帶產品、市場營銷的變化，影響的不僅僅是運營商，還有用戶。寬帶對用戶的吸引力，逐漸會從價格、速度等資源型競爭，向營銷、安裝、維修特別是與家庭生活的互動等增值服務的方面轉化。在基礎運營商資源上的能力逐漸同臺競技的情況下，用戶將更側重於對增值內容、搭配、個性化等方面的選擇。這也是從另外一個方面鞭策運營商提高服務質量。
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