提到迅雷大家都不陌生，早些年智能手機還沒有普及的時候，幾乎每臺電腦上都會有安裝一個迅雷，用迅雷下載電影，軟件十分的方便，速度也很快，而且沒有各種煩人的廣告，下載速度幾乎是你網速的極限，也沒有限速這麼一回事，可以算的上那個時代的神器了。
不過，雖然網絡發展的越來越快，看電影，玩遊戲成了主流，但是卻很少見不到迅雷的身影。這到底是為什麼呢？
一方面，隨著智能手機的發展，下載變得跟方便，不需要第三方軟件，其次，迅雷採用了會員制度，早期會員和非會員的下載速度都是挺快的，由於非會員會降速，會員速度是其一倍。很多用戶會選擇開個會員，來提升下載速度，這對迅雷來說也是一個很好的盈利方式。
如今的4G時代，網速早已實現了能夠讓用戶在線觀看視頻，而且可以邊下載邊觀看，不久後，5G也會普及，那時候的網速就更令我們期待了。
很多視頻還可以在瀏覽器直接觀看，省去了下載app這一步驟，而迅雷的下載速度一直沒有提升上去，即使開了至尊會員都很慢，這讓很多用戶很苦惱，既花了錢有沒有享受到快速的下載速度，這就造成了很多人從電腦上卸載迅雷。時代在進步，企業也應該抓住時機，趕上潮流，而不是停滯不前。
很多老用戶都像迅雷反應網速太慢等問題，但迅雷還是我行我素，無動於衷，企業應該重視用戶的反饋，及時做出調整，這樣才能留住用戶。
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