“聚焦答案管理模式”的管理方法体现以下几种工具
一、一个理念：
培养一群善于解决问题的人，而不是自己解决所有问题。
二、四个原则：
1、员工的方法可以解决问题，哪怕是最笨的方法，也不要干预。
2、不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效。
3、一个方法走不通，鼓励员工寻找其他方法。
4 、发现一个方法有效，那就把它教给下属，下属有好的方法，记得要学习。
三、七个步骤：
1、创建舒服的工作环境，让员工有很好的积极性，创造性解决问题。
2、调节员工的情绪，让员工从积极的角度看待问题，找到合理的解决办法。
3、帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。
4、调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。
5、赞美员工的某个行为，而不是泛泛完美。
6、让员工对工作进度进行自我评估，让员工找到剩余工作的方法。
7、引导员工“向前看”少问“为什么”多问“怎么办”
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